• Back

    (Русский) Тестовый период. Реальный проект – реальный результат

    Date published: 12.02.2018
    Views: 893

    Sorry, this entry is only available in RU.

    В компании, которая занимается дистрибуцией канцелярских товаров, есть CRM-система для внесения данных клиентов в общую базу. Сотрудники этой компании не всегда справляются с поставленной задачей или делают ошибки, и постоянно обращаются в техподдержку за помощью. Руководители компании решили определить устранение этой проблемы как тестовый проект для оценки необходимости внедрения Collaborator.

    blank
    Чтобы проверить, сработает ли такой подход в их организации, компания получила пробный период использования платформы и дала доступ своим тренерам. Они разработали и создали подробный понятный курс, в котором пошагово объясняется, как пользоваться CRM. Потом этот курс запустили для сотрудников, которые регулярно делают ошибки и обращаются в поддержку. Следующим после прохождения курса сотрудники получили тест для оценки полученных знаний и навыков.

    После изучения курса и тестирования пилотная группа сотрудников стала в два раза меньше обращаться в техподдержку, а общее количество ошибок снизилось на 54%. В итоге благодаря пробному месяцу использования Collaborator, инициаторы внедрения системы дистанционного обучения продемонстрировали целесообразность покупки системы.


    Есть и другой пример.

    В крупной нефтегазовой компании каждый квартал проходит обязательная аттестация. Проведение в сжатые сроки аттестации более 1500 человек задача невероятно трудоемкая – скорость ручной обработки результатов и контроль качества проверки оставляет желать лучшего и не подходит для регулярных опросов.

    В компании была поставлена задача выбрать систему дистанционного обучения, которая смогла бы подать информацию для подготовки к аттестации, иметь инструменты проверки полученных знаний. В приоритете – СДО должна выдерживать одновременно 400-500 обучающихся пользователей и формировать отчетность по результатам в онлайн режиме.
    blank
    Накануне очередной квартальной аттестации, представители компании получили доступ к платформе Collaborator на пробный период и загрузили материалы тестирования. После этого экзаменаторы запустили в систему 485 сотрудников и назначили им тест, установив срок прохождения в три дня.

    В итоге тест с оценкой “успешно” прошли 460 пользователей из 485. Остальным было назначено повторное изучение материала. Эксперимент показал, что система не только выдержала такое большое количество пользователей одновременно, но и моментально выдала отчет по всем параметрам.

    Благодаря пробному периоду руководители пришли к выводу, что автоматизация обязательного обучения и тестирования является не только оправданным в скорости проведения и формирования отчетности, но и выгодным решением в финансовом плане. Ранее процесс растягивался до месяца (составление единых бланков тестов, распространение заданий, сбор результатов и их обработка, оглашение итогов) теперь же весь процесс от назначения до обработки результатов занимает всего 4 дня.

    blank
    The LMS Collaborator Team
    Content Manager LMS Collaborator
    Всі записи автора
    Tags
    Try LMS Collaborator in action
    Need guidance picking the right features for digitizing and automating your enterprise learning processes? We're here to help.
    Get demo
    Or call our manager
    +44 20457 73128