ТАСКОМБАНК
На сьогодні навчальний портал Академія ТАСКОМБАНК (LMS Collaborator) – це платформа для адаптації, подальшого професійного навчання, розвитку та атестації персоналу. База знань, опитування, тестування, проведення форумів – і все це доступно 24/7.
Про компанію
АТ «ТАСКОМБАНК» – український комерційний банк, який постійно оновлює інфраструктуру, впроваджує сучасні аналітичні та IT-рішення, підвищує якість обслуговування і розвиває сервіси відкритого банкінгу. Протягом декількох років компанія працювала з іншою платформою дистанційного навчання, але згодом перейшла на LMS Collaborator. Основна причина у зміні LMS – це потреба у більш зручній, швидкій та ефективній системі дистанційного навчання.
Завдання
Автоматизувати адаптацію нових співробітників у всіх департаментах.
Організувати регулярне загальнобанківське навчання.
Забезпечити розвиток персоналу в єдиному інформаційному просторі.
Підвищити залученість працівників і стимулювати самонавчання.
Проводити оцінку персоналу для визначення потреб у розвитку та контролю рівня знань.
Рішення
Впровадження 4-етапної програми адаптації для новачків: від попередньої оцінки підготовленості до практичної роботи з наставниками та фінального занурення в робочі процеси.
Обов’язкове навчання: welcome-курс, охорона праці, комплаєнс, фінансовий моніторинг.
Програми розвитку з урахуванням посади та напрямку бізнесу, включаючи офлайн тренінги.
Щорічне загальнобанківське навчання (7–10 програм) у дві хвилі, яке поєднує презентації та тестування.
Система тестувань: тематичні після запуску продуктів, щоквартальні перевірки hard skills, професійні тести двічі на рік.
Додатковий розвиток і самонавчання через Базу знань, стрічку новин та корпоративну бібліотеку.
Проведення опитувань і оцінки персоналу HRBP для визначення потреб у навчанні та рівня задоволеності співробітників.
Обʼєктивно нам подобається все, що має LMS Collaborator. Якщо говорити про наші топ-5 функцій, вони будуть такими: автоматизація призначення навчання за набором критеріїв, траєкторії навчання, база знань, профіль працівника та інструменти роботи з навчальним контентом. Поза конкуренцією, звісно, магазин подарунків та загалом можливості гейміфікації навчального процесу. Ми ретельно дослідили та проаналізували потреби бізнесу й працівників, визначили стратегію L&D і почали пошуки. Ось так і відбувся наш метч з LMS Collaborator!
Ми будуємо систему навчання, яка охоплює всі ключові напрями: від адаптації до виробничих процесів і тестування знань. LMS Collaborator допомагає нам в автоматизації та масштабуванні цього процесу. Важливо, що система гнучка – ми можемо охопити не лише офісних працівників, а й виробничий персонал. Наприклад, у проєкті «Re: Індустрія знань» ми залучили понад 1000 працівників заводів без доступу до корпоративної пошти, використовуючи SMS-розсилки. Також LMS допомагає зберігати та масштабувати експертизу всередині компанії – знання фіксуються, перетворюються на курси та передаються іншим.
