• Back

    (Русский) Какие виды коммуникации важны сотрудникам на корпоративном учебном портале

    Date published: 12.10.2020
    Views: 1381

    Sorry, this entry is only available in RU.

    Почему важно поддерживать непрерывную коммуникацию с учениками во время дистанционного обучения? Постоянное общение с сотрудниками укрепляет мотивацию, стимулирует профессиональное развитие и в конечном счете помогает достигать поставленных целей.

    Правильный выбор каналов коммуникаций экономит треть рабочего времени, помогает избежать возможных недоразумений и укрепить доверие. Давайте детально рассмотрим основные виды коммуникации на учебных порталах и остановимся на нюансах их использования:

    1. Email рассылки с портала

    Автоматические email рассылки удобно использовать для отправки важных уведомлений и напоминаний. В LMS Collaborator сообщения для рассылки по учебным заданиям формируются по шаблонам. Шаблоны можно быстро отредактировать по конкретному требованию. Например, шаблон сообщения о назначении нового задания, напоминание о неуспешно выполненном или пропущенном задании, приближении даты начала вебинара и пр. Также, на портале доступны шаблоны для рассылок с форумов и чата — приглашение в тему обсуждения на форуме, в групповой или персональный чат, уведомления о новых сообщениях и комментариях.

    • Подробнее о настройке шаблонов для email рассылки тут

    blank

    2. Новости и объявления на портале

    Главное преимуществом такого вида общения — его универсальность и большой охват аудитории.
    Первое, что видят пользователи Collaborator, когда заходят на портал — главную страницу с новостями и объявлениями. Поэтому, чтобы охватить больше пользователей и привлечь их к корпоративным событиями — используйте такой формат коммуникации.
    Во время карантина новости стали популярным каналом коммуникации с сотрудниками. Большинство наших клиентов активно пользуются “новостями”— освещают в них корпоративные события, выставляю новые вакансии и предстоящие мероприятия. Также в “новости” загружают увлекательную, развивающую информацию по теме работы и актуальных проблем-вопросов.
    blank

    3. Информирование по СМС

    СМС рассылки удобно использовать для напоминаний и небольших уведомлений. Например, при назначении заданий, приближающихся мероприятий и тд.

    В СМС используется ограничение символов. Поэтому, составляйте лаконичный и понятный текст.
    Уведомления с помощью СМС в больших компаниях пользуются особой популярностью. Это отличный способ оперативного информирования сотрудников о каких-либо событиях. Наши клиенты используют СМС для оповещения пользователей о назначении новых задний на портале. После регистрации новых пользователей рассылают смской данные для входа на портал. СМС — это 100% доставка, поэтому будьте уверены — сотрудники точно получат и увидят ваше сообщение.

    4. Использование чатов и чат-ботов

    Чат подходит как для оперативного информирования сотрудников, так и для обмена сообщениями в режиме реального времени и коммуникации между пользователями портала. В чате LMS Collaborator вы можете:

    • создавать групповые и персональные чаты;
    • прикреплять файлы к сообщениям;
    • настраивать оповещения о новых сообщениях;
    • редактировать и удалять собственные сообщения.

    blank
    Благодаря развитию искусственного интеллекта стремительную популярность набрали чат-боты. Чат-бота удобно использовать для коммуникации с большой группой учащихся — массовой рассылки или проведения быстрых опросов. Также чат-ботов применяют для: оценки знаний, игрового обучения и пост тренинговой поддержки.
    С помощью API LMS Collaborator может работать с любыми чат-ботами.

    5. Своевременная обратная связь

    Сотрудники учатся лучше, получив конструктивный фидбек. Когда нет обратной связи, теряются ориентиры: трудно понять, хорошо ли ты справляешься и куда двигаться дальше. К обратной связи стоит подходить ответственно — чтобы не отбить желание учится, а помочь решить проблему и стимулировать стараться лучше.
    В LMS Collaborator обратную связь можно организовать через: комментирование учебных заданий, обсуждения на форуме, опросы и чат.

    Чаще всего пользуются комментированием. Оно очень просто включается для любого задания. Слушатели задают вопросы или оставляют замечания сразу возле того материала, который изучают. Все комментарии попадают администраторам в сводную таблицу, где они могут увидеть новые вопросы и дать на них ответ.


    Коммуникации на учебном портале помогают поддерживать связь с сотрудниками даже на расстоянии. Тем не менее любые способы внутренних коммуникаций дополняют, а не заменяют персональное общение. Email или СМС рассылки не станут заменой дружеского рукопожатия или живого общения с руководителем.

    Какие виды коммуникаций на корпоративном учебном портале используете вы? Пишите в комментариях 🙂

    blank
    The LMS Collaborator Team
    Content Manager LMS Collaborator
    Всі записи автора
    Tags
    Try LMS Collaborator in action
    Need guidance picking the right features for digitizing and automating your enterprise learning processes? We're here to help.
    Get demo
    Or call our manager
    +44 20457 73128