LMS Collaborator на конференції DFHR: чим ділились наші польські колеги. Інсайти й автоматизація
Sorry, this entry is only available in UA.
25 травня 2023 року команда LMS Collaborator побувала на конференції “Dolnośląskie Forum HR”. Це найбільша суспільна ініціатива у сфері HR у Польщі, яка збирає довкола себе спеціалістів сфери HR для обміну ідеями, досвідом та встановлення контактів.
У цьому матеріалі ми поділимось інсайтами від польський колег, детальний розбір лекції організатора конференції Януша Дзєвіта і роль автоматизації у цьому процесі.
DFHR — це найбільша суспільна ініціатива у сфері HR у Польщі. Цьогорічна конференція проходила у місті Вроцлав, а її основною темою — актуальні виклики на ринку праці.
Лекції, які пропонували делегати, стосувались різних аспектів сучасної ситуації на ринку:
- труднощі наймання та втримання працівників у компанії,
- війна й економічні виклики для бізнесу,
- різноманіття поколінь у компаніях, депресія у працівників,
- впровадження віддаленої роботи згідно з правом.
Нашій команді було надзвичайно цікаво дізнатися про ситуацію із ринком праці у Польщі, познайомитися із реальними кейсами компаній (спільний виступ Elevato та Velvet Care) й методами Assessment/Development Center (лекція організатора конференції DFHR) Януша Дзєвіта.
Коротко про виступ пана Януша
Що ж таке Assessment/Development Center?
Assessment Center (скорочено AC або “центр оцінювання”) та Development Center (скорочено DC або “центр розвитку”) — це методи та інструменти, які використовуються для всебічної оцінки працівників. Така всебічна оцінка може тривати від кількох годин до кількох днів. Для цього компанії організовують спеціальні зустрічі — сесії, на яких пропонуються різні завдання та виклики, що допомагають оцінити відповідність працівників посадам, які вони займають.
Одним словом AC/DC — це ретельна діагностика компетентностей та потенціалу працівників через призму посади, поведінкового аналізу, симуляційних завдань, спостережень тощо.
Команда LMS Collaborator разом з паном Янушем на конференції DFHR
Якими є стандарти такої оцінки?
1. Аналіз праці
Потрібно окреслити основні компетенції та їхні визначення для конкретної посади. Це допоможе зрозуміти, що саме повинен продіагностувати у працівника AC/DC.
2. Поведінкова класифікація
Потрібно схарактеризувати та класифікувати чіткі та відповідні складові компетенцій (знання, вміння, особистісні риси, погляди).
3. Симуляції
Симуляція — це вправа або техніка, яка створена з ціллю викликати поведінку, пов’язану з потрібною компетенцією. Кожна діагностична сесія має містити хоча б одну симуляцію пов’язану із кожною компетенцією (при чому зазвичай їх є кілька).
4. Різноманітність методик вимірювання компетенцій використаних в AC/DC
До них можна віднести: інтерактивні симуляції (індивідуальні та групові), психологічні тести, індивідуальні завдання, ліцензовані інструменти (наприклад, техніка In-basket) і структуроване інтерв’ю на базі компетенцій.
5. Валідація методик
Головний фактор, який все більше сприяє впровадженню і використанню AC/DC безпосередньо пов’язаний з дослідженнями валідації цих методик (тобто придатності). Окрім цього, важливо добирати інструменти, які будуть адекватно діагностувати компетенції.
6. Різнобічне спостереження
AC/DC — вимагає проведення спостереження із залученням кількох асесорів (оцінювачів). Тут варто створити умови, які дозволяють спостерігати за кожною поведінкою, в залежності від діагностованих компетенцій.
7. Асесори (оцінювачі) відіграють основну роль в AC/DC
Є чотири засадничі завдання асесора: проєктування сесії, спостереження, реєстрація та висновки.
8. Реєстрація поведінки
Асесори повинні користуватися систематизованою процедурою реєстрації конкретної поведінки під час спостереження. Це можуть бути різні техніки: нотування, чек-листи тощо. Після кожного завдання асесори повинні фіксувати висновки спостереження, щоб потім використати їх у підсумковому засіданні.
9. Об’єднання (інтеграція) даних
Це підсумкова зустріч або засідання асесорів, на якому вони діляться своїми спостереженнями, і яка спирається на зібраній за час сесії інформації (якісна та статистична інтеграція даних).
Загалом, AC/DC — це доволі складний процес, який має містити застосування різноманітних технік та методик, різнобічне спостереження за персоналом, правильне формулювання цілей оцінки й присутність асесорів.
Яка ж роль LMS у цьому?
Звісно, що LMS не може замінити повністю асесорську оцінку. Проте, така система може допомогти автоматизувати вже наявну оцінку персоналу в компанії та допомогти у підготовці до оцінки. Яким чином?
LMS Collaborator містить ряд інструментів для проведення оцінок за методиками 360º – 180º – 90º, а також все необхідне для створення первинного та підтримуючого навчання персоналу: автоматизацію онбордингу, формування завдань, продуктове навчання, вправи на покращення компетенцій та індивідуальні плани розвитку. Тобто, цілий інструментарій для розвитку працівника — від початку роботи до кар’єрного зростання.
1. Оцінка 360º – 180º – 90º
Оцінка 360º — один із найефективніших способів отримати об’єктивну інформацію про особистісні якості та професійні здібності співробітника. Вона полягає у зборі відгуків від найближчого професійного оточення: колег, керівників, підлеглих і самого співробітника. Оцінка 180º — базується на відгуках керівника та особисто працівника, цей метод зручно використовувати для оцінки великої кількості працівників. А от оцінка 90º — це найпоширеніший метод проведення оцінки: оцінювання співробітника безпосереднім керівником.
2. Автоматизація онбордингу
У LMS Collaborator є зручний функціонал, що допомагає оптимізувати та автоматизувати процес адаптації: вся необхідна інформація стає доступною одразу по реєстрації новачка у системі. Корпоративні знання, які має отримати співробітник, можна помістити у Базу знань — базу, яка містить всі необхідні ресурси, матеріали, інформацію до ознайомлення, стандарти та обов’язки працівників, а також to-do-листи та багато іншого. Окрім цього, LMS надає можливість розробити траєкторії навчання, тобто, створити детальний план дій. Це допоможе працівникам швидше засвоїти нові знання та адаптуватися, а керівництву відстежувати прогрес.
Залишайте заявку і наші менеджери допоможуть вам з вибором інструментів та продемонструють всі можливості платформи.
3. Продуктове навчання
Щоб залишатися конкурентоспроможними, компаніям необхідно оновлювати свою продукцію. Це складний процес не тільки для керівництва, але для кожного працівника. Тим паче співробітники повинні мати чітке розуміння продукту. З допомогою LMS Collaborator компанії можуть швидко і якісно навчати співробітників інформації про продукт, проводити навчання за різними методиками (мікронавчання, гейміфікація тощо) і наповнювати Базу знань необхідними матеріалами.
4. Індивідуальні плани розвитку
Оскільки важливо надати можливість саморозвитку та професійного зростання для співробітників, у LMS можна розмістити вебінари з експертами та лідерами думок. Також після проведення оцінки, можна скласти для працівників окремі стратегії та напрямки розвитку їхньої ефективності, створивши для них індивідуальні плани (Personal Improvement Plan і Personal Development Plan). Всі завдання можна оформити у чек-листи у LMS, де працівники будуть звітувати про проходження підвищення кваліфікацій.
5. Розвиток робочих компетенцій
Розвиток ефективних спеціалістів є пріоритетом для компанії. Тому варто зосередитися на підвищенні якості робочих вмінь персоналу. Корпоративне навчання за допомогою LMS допомагає працівникам залишатися в тонусі, оновлювати знання і формувати нові необхідні навички. Це все дозволяє співробітникам розвиватися професійно, а отже приносити компанії більше прибутків.
Висновки:
— Команда LMS Collaborator вдячна пану Янушу Дзєвіту за запрошення на DFHR 2023. Це була корисна та цікава зустріч, яка допомогла нам зрозуміти польський ринок, ознайомитися з case study компаній і зав’язати нові знайомства;
— Асесорська оцінка — це ретельна діагностика компетентностей працівника, яка допомагає всебічно оцінити його відповідність займаній посаді, виявити сильні та слабкі сторони й створити критерії розвитку для співробітників у компанії;
— LMS як інструмент, дозволяє не лише частково автоматизувати асесорську оцінку, але й також може покращити результати працівників, допомагаючи у безпосередній підготовці до неї. Оскільки правильно налагоджений процес онбордингу, продуктового та підтримуючого навчання і постійний доступ до знань — запорука ефективних працівників.
Хочете спробувати переваги автоматизації на практиці? Залишайте заявку і ми допоможемо підібрати потрібні інструменти під ваш кейс.
Try LMS Collaborator
