Ковбас-Маркет
Чудова платформа, для навчання і тестування співробітників. Дуже доброзичливий інтерфейс і система звітності для будь-якої аналітики. Буквально кожну дію співробітника можливо відстежувати в режимі On-line. Після того як ми впровадили цей продукт у себе в компанії, пройшло більше як півроку. За цей час ми встигли впровадити автоматизовані програми підготовки стажистів, провели 3 атестації всього торгового персоналу і, звичайно ж, кожного тижня співробітники отримують нові знання через СДН.
Про компанію
«Ковбас Маркет» – це мережа магазинів високоякісної ковбасної продукції і сиру. Зараз у них вже більше 50 торгових точок, більшість перебуває в Дніпропетровській та Запорізькій областях.
Завдання
У компанії працює більше 600 чоловік, але мережа зростає і кількість співробітників постійно більшає. Тому перед керівництвом постало питання – як швидко і якісно підготувати персонал.
Рішення
Корпоративний навчальний портал завжди доступний співробітникам з будь-яких пристроїв.
Організована База знань, якою зручно користуватися. Всі інструкції та розпорядження зберігаються в одному місці і легко оновлюються. Не виникає плутанини.
Стандартне навчання автоматизовано – завдання і курси призначаються автоматично, в залежності від посади та рівня співробітника.
Проведення атестації знань співробітників поєднане з оцінкою дотримання стандартів обслуговування по чек-листам.
Навчання співробітників є невід’ємною частиною мотиваційної програми. На порталі відображається зовнішній рейтинг кожного співробітника, який підсумовується з рейтингом навчання. Рівень у зведеному рейтингу визначає категорію співробітника, від якої залежить розмір його матеріальної винагороди.
Звіти в реальному часі дозволяють аналізувати поточну ситуацію в будь-який момент.
З LMS Collaborator ми змогли автоматизувати щорічну атестацію та створити ефективну гібридну програму навчання для понад 500 менеджерів з продажу. Система дозволила значно скоротити час підготовки і проведення атестацій, а також покращила якість онбордингу новачків. Наші наставники відзначають, що співробітники приходять на робоче місце вже з чіткою базою знань.
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
