Близенько
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
Про компанію
«Близенько» – мережа продуктових магазинів «біля дому». Мережа заснована у 2013 році. Сьогодні вона налічує більше 280 магазинів у шести областях заходу України. Дистанційне навчання на базі LMS Collaborator впровадили у 2019 році. Цільова аудиторія порталу електронного навчання – понад 1700 співробітників компанії.
Завдання
– Автоматизувати онбординг для всієї мережі.
– Забезпечити співробітникам постійний доступ до Бази знань.
– Використовувати різні формати асинхронного навчання.
– Налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів.
– Оперативно інформувати команду про навчальні події, призначення завдань та робочих задач.
Рішення
– Запуск онлайн-онбордингу, який новачки проходять у LMS з першого дня.
– Запуск Бази знань із доступом 24/7: усі правила, інструкції та стандарти роботи в одному місці.
– Розширення формату навчання: відеоуроки, лонгріди, презентації, тренінги та вебінари.
– Створення Telegram-бота для швидкої комунікації та консультацій: відповіді на часті запитання, стандарти роботи, можливість залишити анонімне звернення.
– Інтеграція LMS Collaborator з корпоративним чат-ботом Gerabot через Webhook – автоматичні сповіщення про нові завдання, програми та оновлення.
“Для нас LMS – це більше, ніж просто навчальна система. Платформа LMS Collaborator також є важливим інструментом внутрішньої комунікації. Як для адміністратора порталу, великою перевагою є гнучкість у роботі з контентом та можливість швидко реалізовувати нові навчальні ініціативи. Окремо хочу відзначити оперативну технічну підтримку, яка допомагає швидко вирішувати питання. Водночас важливим фактором є зручність використання платформи: співробітники можуть навчатися як з комп’ютера, так і з мобільного телефону.
“Однією з найважливіших переваг LMS Collaborator, яка найбільше імпонує мені, є потужні аналітичні можливості. Платформа надає детальну статистику в різних форматах, доступну всього в один клік. Ми можемо відстежувати рівень залученості та успішність проходження курсів, час перегляду матеріалів у навчальних програмах, формувати зведені звіти по користувачах, а також аналізувати результати після завершення курсів. Це дозволяє ефективно оцінювати якість навчання, виявляти слабкі місця та своєчасно коригувати навчальні стратегії.
