OMRON
За допомогою Collaborator нам дуже швидко вдалося впровадити електроне навчання в компанії. Портал став невідємною частиною щоденної діяльності співробітників – усі необхідні знання доступні онлайн, здійснюється підтримка запитів та робоча комунікація.
Про компанію
Компанія OMRON – це 37000 співробітників в більш ніж в 36 країнах, які створюють продукти та послуги в багатьох галузях, включаючи промислову автоматику, виробництво електроних компонентів та медичної техніки.
Компанія OMRON веде активну дослідну діяльність. Кількість винаходів, що запатентовані OMRON в Японії, перевищує 2000, за кордоном компанії належить права ще на 1400 винаходів.
Завдання
Запровадити практику дистанційного навчання співробітників в різних регіонах присутності торгових представництв компанії.
Створити єдиний канал комунікації.
Спростити збір та обробку зворотного зв’язку.
Впорядкувати торгові каталоги продукції та документації.
Автоматизувати перевірку рівня знань співробітників.
Рішення
На порталі було створено загальний каталог продуктового ряду компанії. Увесь асортимент постійно підтримується в актуальному стані, співробітники мають доступ до інформації про характеристики та переваги товару, відеоінструкції. Створені учбові програми для усіх категорій посад компанії. Запроваджена система тестування знань з ключових напрямків бізнес процесів.
Здійснюється підтримка співробітників за допомогою каналів чату, форуму та модулю вебінарів.
З LMS Collaborator ми змогли автоматизувати щорічну атестацію та створити ефективну гібридну програму навчання для понад 500 менеджерів з продажу. Система дозволила значно скоротити час підготовки і проведення атестацій, а також покращила якість онбордингу новачків. Наші наставники відзначають, що співробітники приходять на робоче місце вже з чіткою базою знань.
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
