Датагруп
У своїй практиці я неодноразово працювала з системами дистанційного навчання. Collaborator – третя за рахунком та найвдаліша. Система має зручний базовий функціонал та широкі можливості. Важливу роль відіграє гнучкий підхід творців системи до реалізації індивідуальних запитів та вирішення навчальних завдань, їх бажання допомагати і залученість до реалізації задумів клієнта.
Про компанію
«Датагруп» – всеукраїнський оператор зв’язку для бізнесу та дому, лідер українського телекомунікаційного ринку в сегментах передачі даних, міжнародного транзиту трафіку та супутникового зв’язку. За 17 років на національному телеком-ринку компанія відкрила більше 40 регіональних офісів з кількістю співробітників, що перевищує 2000 чоловік, і надає повний спектр послуг в більш ніж 90 населених пунктах України.
Завдання
У 2016 році компанія почала пошуки інформаційної системи для супроводу і підтримки змін серед персоналу, швидкого навчання і розвитку співробітників. Цей інструмент повинен був комплексно вирішувати завдання збереження та передачі знань компанії, поєднувати властивості системи дистанційного навчання, комунікацій і бази знань.
Рішення
Вибір припав на LMS Collaborator. Система була запроваджена та функціонувала як частина системи корпоративного навчання. У 2017 році співробітники T&D підрозділу «вдихнули» нове життя в СДН. Вона стала повноцінним порталом, за допомогою якого співробітники можуть не тільки навчатися, а й комунікувати.
Ми не тільки розміщуємо електронні курси в системі, проводимо тестування персоналу і будуємо програми навчання, а й використовуємо всі можливості системи для того, щоб вона стала популярною серед наших співробітників. Для цього ми повністю змінили дизайн порталу, «поселили» туди героя – помічника по навчанню, який отримав визнання і любов наших співробітників. Також була запущена стрічка новин для інформування персоналу про те, що відбувається в компанії в напрямку навчання та розвитку співробітників.
В цьому році ми запустили тренінг-центр – розділ, в якому співробітники можуть відслідковувати інформацію про всі майбутні навчальні заходи і реєструватись на них.
У кожного співробітника є можливість не тільки пройти навчальний або розвиваючий курс, але і закріпити отримані знання шляхом проходження тестів. Крім того, учень може залишити коментар до курсу. А це можливість для нас отримати зворотній зв’язок і, найчастіше, експертну думку співробітників.
Це далеко не все, що ми вже встигли зробити, використовуючи базові функції LMS Collaborator. У найближчому майбутньому у нас побудова кар’єрних програм для всіх посад і реалізація індивідуальних програм розвитку персоналу.
З LMS Collaborator ми змогли автоматизувати щорічну атестацію та створити ефективну гібридну програму навчання для понад 500 менеджерів з продажу. Система дозволила значно скоротити час підготовки і проведення атестацій, а також покращила якість онбордингу новачків. Наші наставники відзначають, що співробітники приходять на робоче місце вже з чіткою базою знань.
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
