Датагруп
У своїй практиці я неодноразово працювала з системами дистанційного навчання. Collaborator – третя за рахунком та найвдаліша. Система має зручний базовий функціонал та широкі можливості. Важливу роль відіграє гнучкий підхід творців системи до реалізації індивідуальних запитів та вирішення навчальних завдань, їх бажання допомагати і залученість до реалізації задумів клієнта.
Про компанію
«Датагруп» – всеукраїнський оператор зв’язку для бізнесу та дому, лідер українського телекомунікаційного ринку в сегментах передачі даних, міжнародного транзиту трафіку та супутникового зв’язку. За 17 років на національному телеком-ринку компанія відкрила більше 40 регіональних офісів з кількістю співробітників, що перевищує 2000 чоловік, і надає повний спектр послуг в більш ніж 90 населених пунктах України.
Завдання
У 2016 році компанія почала пошуки інформаційної системи для супроводу і підтримки змін серед персоналу, швидкого навчання і розвитку співробітників. Цей інструмент повинен був комплексно вирішувати завдання збереження та передачі знань компанії, поєднувати властивості системи дистанційного навчання, комунікацій і бази знань.
Рішення
Вибір припав на LMS Collaborator. Система була запроваджена та функціонувала як частина системи корпоративного навчання. У 2017 році співробітники T&D підрозділу «вдихнули» нове життя в СДН. Вона стала повноцінним порталом, за допомогою якого співробітники можуть не тільки навчатися, а й комунікувати.
Ми не тільки розміщуємо електронні курси в системі, проводимо тестування персоналу і будуємо програми навчання, а й використовуємо всі можливості системи для того, щоб вона стала популярною серед наших співробітників. Для цього ми повністю змінили дизайн порталу, «поселили» туди героя – помічника по навчанню, який отримав визнання і любов наших співробітників. Також була запущена стрічка новин для інформування персоналу про те, що відбувається в компанії в напрямку навчання та розвитку співробітників.
В цьому році ми запустили тренінг-центр – розділ, в якому співробітники можуть відслідковувати інформацію про всі майбутні навчальні заходи і реєструватись на них.
У кожного співробітника є можливість не тільки пройти навчальний або розвиваючий курс, але і закріпити отримані знання шляхом проходження тестів. Крім того, учень може залишити коментар до курсу. А це можливість для нас отримати зворотній зв’язок і, найчастіше, експертну думку співробітників.
Це далеко не все, що ми вже встигли зробити, використовуючи базові функції LMS Collaborator. У найближчому майбутньому у нас побудова кар’єрних програм для всіх посад і реалізація індивідуальних програм розвитку персоналу.
Обʼєктивно нам подобається все, що має LMS Collaborator. Якщо говорити про наші топ-5 функцій, вони будуть такими: автоматизація призначення навчання за набором критеріїв, траєкторії навчання, база знань, профіль працівника та інструменти роботи з навчальним контентом. Поза конкуренцією, звісно, магазин подарунків та загалом можливості гейміфікації навчального процесу. Ми ретельно дослідили та проаналізували потреби бізнесу й працівників, визначили стратегію L&D і почали пошуки. Ось так і відбувся наш метч з LMS Collaborator!
Ми будуємо систему навчання, яка охоплює всі ключові напрями: від адаптації до виробничих процесів і тестування знань. LMS Collaborator допомагає нам в автоматизації та масштабуванні цього процесу. Важливо, що система гнучка – ми можемо охопити не лише офісних працівників, а й виробничий персонал. Наприклад, у проєкті «Re: Індустрія знань» ми залучили понад 1000 працівників заводів без доступу до корпоративної пошти, використовуючи SMS-розсилки. Також LMS допомагає зберігати та масштабувати експертизу всередині компанії – знання фіксуються, перетворюються на курси та передаються іншим.
