Датагруп
В своей практике я неоднократно работала с системами дистанционного обучения. Collaborator – третья по счету и самая удачная из них. Система располагает удобным базовым функционалом, прекрасными возможностями. При этом, немаловажную роль играет гибкий подход создателей системы к реализации индивидуальных запросов и решению учебных задач, их желание помогать и вовлеченность в реализацию задумок клиента.
О компании
«Датагруп» — всеукраинский оператор связи для бизнеса и дома, лидер украинского телекоммуникационного рынка в сегментах передачи данных, международного транзита трафика и спутниковой связи. За 17 лет на национальном телеком-рынке компания открыла более 40 региональных офисов с количеством сотрудников, превышающим 2000 человек, и предоставляет полный спектр услуг в более чем 90 населенных пунктах Украины.
Задача
В 2016 году компания начала поиски информационной системы для сопровождения и поддержки изменений среди персонала, быстрого обучения и развития сотрудников. Этот инструмент должен был комплексно решать задачу сохранения и передачи знаний компании, совмещать свойства системы дистанционного обучения, коммуникаций и базы знаний.
Решение
Выбор пал на LMS Collaborator. Система была запущена и функционировала как часть системы корпоративного обучения. В 2017 году сотрудники T&D подразделения «вдохнули» новую жизнь в СДО. Она стала полноценным порталом, с помощью которого сотрудники могут не только обучаться, но и коммуницировать.
Мы не только размещаем электронные курсы в системе, проводим тестирования персонала и строим программы обучения, но и используем все возможности системы для того, чтобы она стала популярной среди наших сотрудников. Для этого мы полностью изменили дизайн портала, «поселили» туда героя – помощника по обучению, который получил признание и любовь наших сотрудников. Также была запущена новостная лента для информирования персонала о том, что происходит в компании в направлении обучения и развития сотрудников.
В этом году мы запустили тренинг-центр – раздел, в котором сотрудники могут отслеживать информацию обо всех предстоящих очных обучающих мероприятиях и регистрироваться на них.
У каждого сотрудника есть возможность не только пройти учебный или развивающий курс, но и закрепить полученные знания путем прохождения тестов. Кроме того, учащийся может оставить комментарий к курсу. А это возможность для нас получить обратную связь и, зачастую, экспертное мнение сотрудников.
Это далеко не все, что мы уже успели сделать, используя базовые функции LMS Collaborator. В ближайшем будущем у нас построение карьерных программ для всех должностей и реализация индивидуальных программ развития персонала.
Завдяки функціоналу LMS Collaborator нам вдалося створити навчальні програми та об’єднати їх між собою в річну траєкторію навчання для кожної категорії працівників. Це дозволяє нам відслідкувати статистику і прогрес проходження навчання кожного співробітника.
Простий доступ до платформи та використання 24/7 спрощує життя всім. Беззаперечний плюс – можливість формування Бази знань. Стандартизація й автоматизація процесів адаптації, стажування й оцінки є запорукою успішного і швидкого навчання наших новачків у встановлені нами строки. Для аналізу й оцінки процесу навчання, звичайно, допомагають різні види звітів.
Для нас було важливим організувати навчання, яке охоплювало б всіх співробітників і було безперервним. Так, щоб кожен міг навчатись у зручний для нього час, з будь-якого місця та девайсу. Впровадження LMS Collaborator допомогло нам значно покращити процес навчання співробітників.
Також хочу виділити різноманітність навчальних методів, які можна використовувати, і зручність платформи як для користувачів, так і для адміністраторів.
