• Назад

    Collaborator 1.29.0 – Чек-листы, Контакты и упрощение доступа к Материалам курса

    Дата публікації: 11.06.2017
    Перегляди

    Вибачте цей текст доступний тільки в “російська і “англійська”.

    Выпущен очередной 29-ый релиз платформы электронного обучения, развития и сотрудничества “Collaborator”.
    Мы улучшили внутренние механизмы платформы, создали два новых функционала – Чек-листы и Контакты, изменили доступ к дополнительным материалам курса и сделали множество других усовершенствований.

    В этом релизе:

    1. Чек-листы – инструмент для проверки и оценки
    2. Контакты – справочник контактов вашей организации
    3. Изменение доступа к дополнительным материалам курса
    4. Создание анонсов вебинаров
    5. Виджет Дни рождения – изменен внешний вид
    6. Чат – можно отправлять mp3 файлы
    7. Изменение названий статей в Wiki
    8. Контрольные точки в Рабочих задачах
    9. Запрет самостоятельного изменения пароля
    10. Оптимизация работы курсов, тестов и комплексных тестов

    1. Чек-листы – инструмент для проверки и оценки

    Чек-лист – это анкета-опросник по заданным критериям. Чек лист помогает реализовать проверку стандартов и процессов, которых должны придерживаться сотрудники. Но этот опросник можно применять и по-другому – для сбора обратной связи от клиентов, оценки состояния помещения, качества оформления витрины, самопроверки, фиксирования ошибок и т.д.
    blank
    По каждому критерию Чек-листа выставляться оценка от респондента. Шкалу оценивания мы можем создать или выбрать из подготовленных в разделе «Аттестация» – «Шкалы оценивания». Разнообразие шкал позволяет сделать Чек-листы гибким инструментом. Про это чуть позже.

    Пункты анкеты Чек-листа формируются по критериям из раздела «Аттестация» – «Группы критериев». Это те-же критерии, которые используются и в инструменте “Опросы 360°”. Поэтому при помощи чек-листов можно организовать простую проверку компетенций сотрудников их наставником или клиентом.
    blank
    Принцип работы с Чек-листами такой же, как и с Опросами 360:

    1. Сперва создаем нужную шкалу оценивания («Аттестация» – «Шкалы оценивания») и критерии по которым будет выполняться оценка («Аттестация» – «Группы критериев»).

    2.  Затем создаем шаблон Чек-листа (“Аттестация” – “Чек-листы”). Заполняем Название, Описание, Инструкцию для заполняющих анкету, выбираем Шкалу оценивания и выбираем критерии для оценки.
    Каждый критерий Чек-листа может иметь свой вес – так мы можем распределить «важность» пунктов в анкете. С учетом этих весов будет вычислена суммарная оценка в процентах по результатам заполнения анкеты.
    Не забываем опубликовать Чек-лист.

    3. Сохраняем шаблон Чек-листа.
    Все параметры Чек-листа можно изменить до его первого использования. Как только начнется заполнение анкет по этому Чек-листу, то будет запрещено изменять шкалу оценивания и набор критериев. Остальные параметры можно будет откорректировать.
    blank
    4. Создаем Задание типа «Чек-лист» («Учебные задания» – «Задания» – Создать).
    Выбираем подготовленный шаблон. И указываем способ сбора оценки. В Collaborator v.1.29.0 доступен только режим оценки ведущим этого задания (инструктором, тайным покупателем, наставником). В следующих версиях будет добавлен режим самооценки.

    Указываем «Срок выполнения задания», «Порог успешного прохождения», устанавливаем метку и разрешаем комментирование (если нужно).

    5. Назначаем на Задание пользователей портала.
    Режим «оценивает ведущий», требует назначения хотя-бы одного ведущего и тех пользователей, которых он будет оценивать. Может быть назначено несколько ведущих. Каждый из них может заполнить анкету по любому из назначенных пользователей. Заполнение одной анкеты они могут выполнять в многопользовательском режиме, т.е. одновременно.
    В момент назначения каждый ведущий получит оповещение о новом задании и сможет его найти в своем списке «Мои задания».
    blank
    Заполнение Чек-листа можно выполнять не сразу. Все отмеченные пункты автоматически сохраняются и сдачу анкеты можно отложить. Результаты чек-листов в момент заполнения и после их сдачи можно просмотреть в «Отчете по чек-листам».

    Идеи для использования Чек-листов

    Контроль стандартов обслуживания. Чек лист содержит перечень критериев стандарта качественного обслуживания в отделении компании. Используется шкала оценивания «Плохо = 0/Хорошо = 1/Отлично = 2». Каждый критерий имеет свой вес. Ведущим задания назначается Инспектор. Также на задание назначаются руководители тех отделений компании, обслуживание в которых требуется оценить. В отчете больший результат будут иметь руководители тех подразделений, которые лучше соответствуют стандартам.

    Контроль ошибок обслуживания. Чек-лист содержит перечень ошибок, которые нельзя допускать. Каждая ошибка имеет свой вес. Используется обратная шкала «Да = 0/Нет = 1». Задание с чек-листом ведет Контролер. На задание назначаются сотрудники, действия которых требуется проконтролировать. В отчете лучший результат будут иметь те сотрудники, кто допускает меньше ошибок.

    Выполнение этапов программы адаптации новичка. Все этапы сбора документов, получения служебного телефона, email, рабочего места и т.д. заносятся в Чек-лист. Используется шкала оценивания «Да = 1/Нет = 0». Все веса пунктов чек-листа одинаковы и равны 1. Этапы отмечает Наставник. На задание назначаются пользователи-новички, наставник назначается «ведущим». Используется возможность отложить сдачу анкеты до ее полного заполнения. В отчете больший результат будут иметь те новички, которые более полно выполнили этапы программы адаптации.

    Ждем Ваших отзывов по функционалу «Чек-листы» и приглашаем обсудить в группе https://www.facebook.com/lmscollaborator/ следущие модификации и развитие этого инструмента.

    2. Контакты – справочник контактов вашей организации

    В Collaborator v.1.29.0 в разделе «Информация» теперь отображается справочник «Контакты». Справочник помогает быстро найти информацию о пользователе через поиск. Поиск можно выполнить по фамилии, имени, отчестве пользователя, а также по его должности, подразделению, городу. В правой части справочника отображается заданная в Collaborator Оргтруктура. Выберите подразделение в Оргструктуре и будут выведены все его сотрудники.
    blank
    Для Администраторов Контакты отображают подробную контактную информацию о людях – всегда будут показаны email, телефон, метки.
    Для обычных ролей будет показана только та контактная информация, которую сами пользователи разрешат – это email, телефон и дата рождения. Метки обычным ролям не показываются.

    Изменить настройки отображения своих контактных данных может каждый сотрудник в своем «Профиле пользователя». По умолчанию все контактные данные скрыты для не административных ролей.

    blank3. Изменение доступа к дополнительным материалам курса

    Мы долгое время наблюдали за тем, как используются дополнительные материалы в Курсах. В каждом Курсе есть «План», где в рекомендуемом порядке размещаются обязательные элементы обучения, и есть раздел «Материалы» в который размещались все необязательные вспомогательные учебные ресурсы.

    Но, как оказалось, к этому разделу с материалами редко обращаются (у многих наших клиентов практически никогда). Причина этого в неочевидности наличия дополнительных материалов и отсутствие связи между ними и пунктами «Плана».

    В этой версии Collaborator мы изменили концепцию работы с этим разделом Курса. Что изменилось:

    1. Сам раздел «Материалы Курса» был удален. Теперь авторам курса не нужно выполнять подбор ресурсов из «Базы знаний» в «Материалы курса», а потом из «Материалов курса» составлять «План». Теперь Вы сразу собираете «План курса» из опубликованных ресурсов.

    2. Дополнительные материалы добавляются к конкретному пункту «Плана курса» по такому же принципу, как ресурсы добавляются в «План».
    blank
    3. При прохождении пункта «Плана курса» пользователю будут выведены ссылки на дополнительные материалы этого пункта Плана.
    blank
    Мы будем наблюдать за тем, как изменится использование дополнительных материалов после такого нововведения. И если у Вас есть идеи и предложения – пишите нам, мы все учтем.

    4. Создание анонсов вебинаров

    В предыдущих версиях уже была возможность создавать задания с Вебинарами. Но разместить их в Каталоге на выбор пользователям можно было только без пояснений или каких-либо подробных анонсов, таких как, например, для Очных занятий.
    В этой версии мы переделали функционал и теперь чтобы создать задание с Вебинаром требуется предварительно создать ему контент, т.е. анонс-описание. Таким образом работа с Вебинарами становиться аналогичной работе с Очными занятиями:

    1. Создаем ресурс-анонс «Вебинара». Это страница которая поясняет тему вебинара, его содержание, кто будет ведущим, для чего этот вебинар нужен и т.д.
    blank
    2. Этот ресурс-анонс вебинара используется при создании Задания.
    blank
    3. Задание назначается пользователям и среди них указываются «ведущие» вебинара или публикуется в Каталоге.
    blank
    Анонс вебинара доступен по ссылке «Подробнее про вебинар». По этой ссылке открывается созданный ресурс в котором объясняется, что будет на вебинаре.

    С помощью этой функции можно организовывать и вебинары с подтверждением доступа – достаточно в параметрах задания установить режим назначения «Подача заявки через Католог». Пользователь получит доступ к Вебинару после одобрения заявки Администратором.
    blank

    5. Виджет Дни рождения – изменили внешний вид

    Если сегодня День рождения у нескольких человек одновременно, то виджет будет по очереди отображать каждого из них. И теперь мы показываем у каждого именинника его город, подразделение и должность.

    blank6. Чат – можно отправлять mp3 файлы

    Теперь можно через чат отправлять аудио-файлы. Размер файла, который можно передать, по умолчанию ограничен до 50Мб.

    7. Изменение названий статей в Wiki

    По принципам Wiki-энциклопедии названия ее статей распознаются системой как ссылки на них. Достаточно написать в тексте Wiki-статьи название другой статьи в квадратных скобках – [[Название статьи]] – чтобы была создана ссылка с переходом на нее.
    Если изменять название статьи, то приходится искать и изменять все такие ссылки на нее по всей Wiki-энциклопедии. Поэтому менять название статей мы раньше не позволяли.

    Но теперь это можно делать – Collaborator автоматически найдет все ссылки и заменит их на новое название.

    8. Контрольные точки в Рабочих задачах

    Новая функция добавлена в Рабочие задачи. Они применяются для постановки и контроля выполнения поручений и задач, которые не связаны с обучением. Теперь в такой задаче можно создать перечень пунктов – контрольных точек ее выполнения. Это позволяет без усложнений работать с задачей, фиксировать выполнение ее частей без создания подзадач.

    9. Запрет самостоятельного изменения пароля

    Достаточно часто для ведения учетных записей у наших клиентов уже используется Active Directory, Google Suite или другая корпоративная система управления пользователями. При интеграции нашей платформы Collaborator с ними пароль задается не в Collaborator, а во внешней системе. Мы добавили опцию, исключающую возможность самостоятельного изменения пароля в Collaborator. Это действие должно выполняться во внешних системах и регулируется их правилами.

    10. Оптимизация работы курсов, тестов и комплексных тестов

    Регулярный мониторинг работы модулей системы и регулярный рефакторинг – один из принципов нашей работы. В этой версии переработаны модули курсов, комплексных и обычных тестов. Что это дает? – улучшение производительности и стабильность работы при высоких нагрузках.


    Если у Вас есть пожелания, или появилась оригинальная идея, как сделать Collaborator еще лучше, пишите нам на страничку: https://www.facebook.com/lmscollaborator/ И, возможно, именно ваша идея будет реализована в следующем релизе.

    С уважением,
    Команда проекта «Collaborator».

    Приглашаем вас посетить наши странички в соцсетях.
    Там вы найдете множество советов и фишек корпоративного обучения, которые не вошли в блог:
    blank
    root
    Content Manager LMS Collaborator
    Всі записи автора
    Теги:
    Спробуйте систему в дії
    Ніщо не замінює практичний досвід. Випробуйте зараз LMS Collaborator для вирішення своїх завдань безкоштовно
    Замовити демо
    Або телефонуйте нашому менеджеру
    +38(067)217-0440