Архітектура корпоративного elearning за зачиненими дверима: як пройшов ElLab#09 у Вінниці
Перед кожним буткемпом у нашої команди виникає одна й та сама дискусія. Вона стосується стилістики івенту: як назвати те, що відбувається з ринком просто зараз. Цього разу ми довго вагались між динамікою перегонів і мовою архітектури. З одного боку, темп ринку шалений, і L&D команди щодня балансують на поворотах. З іншого – сама швидкість нічого не варта, якщо всередині системи немає міцного фундаменту та опорних конструкцій. У корпоративного elearning та проєктування будівлі виявилось багато спільного. У проєктуванні міцної будівлі та в корпоративному навчанні не можна покласти перекриття, поки не висох бетон у фундаменті, і немає сенсу фарбувати фасад, якщо переплутані креслення інженерних мереж. А щоб метафора не залишилася просто словами на слайдах, ми її матеріалізували: розробили для команд і менторів 3D-конструктор, який розбирається на elearning-блоки. Бо коли проєктуєш складні системи, іноді корисно зібрати їх власноруч.
Тож як пройшов дев`ятий практичний івент з корпоративного навчання? Пропонуємо трохи привідкрити elearning-двері)
Про що ми не розповімо?
ElLab – камерний івент, і головне в ньому практика. На дев`ятий ElLab долучились п’ять команд: Kyivstar, NovaPay, UKRSIBBANK, PizzaDay та UKRGASBANK. Команди працюють протягом трьох днів, кожен з яких має свою тему. Зранку виклики розбираються з одним ментором, по обіді – з іншим. Ментори ElLab – це досвідчені практики, які допомагають командам працювати з їх викликами, розбирати фундаментальні речі їх elearning-проєктів, діляться своїм досвідом та точкою зору
Про що саме вони говорять, ми розповісти не можемо. Це робоча розмова про реальні проєкти й справжні труднощі. І ця розмова можлива лише тому, що залишається за дверима. Тож переказу сесій у цьому тексті не буде. Проте ми з радістю покажемо конструкцію, всередині якої все відбувається.
Три рівні проєктування: від задуму до метрик
У будь-якому будівництві стратегія – це момент зіткнення первинного креслення з реальним ґрунтом. У корпоративному навчанні таким ґрунтом стає повсякденність компанії: брак часу, втома співробітників, зміна пріоритетів і постійне переписування планів. На цьому етапі команді потрібно вирішити те, куди взагалі рухається навчальна функція і як вона захищає своє право на існування перед бізнесом.
Тож тема першого дня на ElLab#09 звучить “Стратегія корпоративного elearning. Маркетинг”. Зі стратегією зрозуміло – це фундамент у багатьох проєктах. А що з маркетингом? Тут працює неочевидне правило: внутрішній маркетинг навчання – це передусім продаж ідеї інвесторам. Тільки головним інвестором у цій системі виступає не фінансовий директор, який підписує бюджет, а кінцевий споживач. Саме співробітники інвестують свій найдефіцитніший ресурс: увагу, сили й робочі години. Якщо людина не розуміє, навіщо їй відкривати платформу або відчуває примус, уся подальша споруда тріщить, якими б красивими не були інтерактивні слайди.
Ця думка задала тон першому дню буткемпу під час виступу Ірини Магалецької – керівниці Навчального центру Optima Hotels & Resorts. Ірина говорила про e-learning як про частину ширшої екосистеми, де цифровий контент є лише робочим інструментом, а не самоціллю відділу навчання. А далі ментори першого дня доєднались до команд в брейнштормах:
- Мирослав Боцула – e-Learning Integrator, Founder LMS Collaborator
- Ірина Магалецька – Керівниця Навчального центру Optima Hotels & Resorts
- Вікторія Олешко – Консультант в галузі управління знаннями і Lean 6 Sigma, Фасилітатор
- Валерій Задависвічка – Начальник відділу цифрового навчання в “Укргазбанк”
- Вікторія Балачук – CEO LMS Collaborator
- Лілія Малькова – Начальник центру навчання, розвитку та піклування в “Укргазбанк”
Рухаємось далі:) Коли базові домовленості досягнуті, настає черга стін і перекриттів, тобто контенту, педагогічного дизайну, сценаріїв, тренажерів, логіки викладу та вибору форматів. Другий день відкрив Андрій Кубай, за плечима якого роки інженерного досвіду в SweetRush. Доповідь Андрія була присвячена AI-симуляціям. Ментор розклав інструменти на інженерні складові: від архітектури рішень до непублічних нюансів вартості розробки, показавши, де штучний інтелект справді заощаджує ресурси команди, а де стає дорогою забавкою без бізнес-віддачі.
А далі команди перейшли до практичної роботи в кімнатах, а саме – розбирати власні навчальні курси, сценарії та формати разом із менторами. Допомагати проєктувати цю частину архітектури взялися практики, які щодня керують розробкою навчання для багатотисячних команд:
- Катерина Скребкова – Керівник L&D і розвитку бренду роботодавця в ОККО
- Валентина Грінченко – Керівниця освітніх проєктів Kernel
- Олександр Сліпець – Менеджер з навчання та розвитку персоналу в “UKRNAFTA”
- Андрій Кубай – ex-Engineering Manager at Sweetrush, Technical Director of Integrations / Account Manager
- Валерій Задависвічка – Начальник відділу цифрового навчання в “Укргазбанк”
- Світлана Пономаренко – експертка з дистанційного навчання
І ось ми вже біля фінального дня і, відверто – це не найлегший день. Адже мова йде про перевірки. І тут з`являється вона – АНАЛІТИКА. Ранок третього дня розпочала Олеся Литвиненко з Watsons Україна, змістивши розмову з формальних цифр на реальні зміни. Відсоток співробітників, які натиснули кнопку “завершити курс”, давно нічого не каже про успіх програми. Справжня робота аналітики починається там, де видно, як отримані знання змінюють поведінку на робочому місці, чи прискорюють вони адаптацію новачків і чи впливають на операційні показники підрозділів.
Одразу після виступу розпочався найбільш напружений етап – це фінальні менторські сесії, де команди перевіряли на міцність усю зведену за три дні конструкцію та пов’язували навчальні формати з реальними бізнес-показниками. Звести метрики в єдину працюючу систему командам допомагали:
- Ігор Бех – Head of L&D at Kyiv School of Economics
- Олеся Литвиненко – Керівник відділу навчання персоналу та розвитку бренду роботодавця “Watsons Україна”
- Олександр Сліпець – Менеджер з навчання та розвитку персоналу в “UKRNAFTA”
- Мирослав Боцула – e-Learning Integrator, Founder LMS Collaborator
- Вікторія Балачук – CEO LMS Collaborator
- Андрій Кубай – ex-Engineering Manager at Sweetrush, Technical Director of Integrations / Account Manager
Що залишає по собі ElLab#09: словами учасників та менторів
Катерина Колупаєва – компанія NovaPay
Команда Novapay поїхала додому із думкою, як автоматизувати звітність через API, щоб люди більше часу присвячували розвитку контенту. Та з підтвердженням, що контент сьогодні має бути коротким, стислим і швидким.
«Я вже втретє відвідую ElLab і дуже вдячна організаторам за цей захід, де можна поспілкуватись з різними людьми, проговорити ті болі, які у тебе є, і отримати нові інсайди, які можна впроваджувати у своїй компанії. ElLab — саме те місце, де постійно можна отримувати нові ідеї й упроваджувати їх».
Вікторія Олешко – Консультант в галузі управління знаннями і Lean 6 Sigma, Фасилітатор
Традиційно Вікторія є менторкою першого дня. Менторка допомагає компаніям структурно розібратись із управлінням знаннями. Вікторія зазначає, що радіє,що попри непростий час, п’ять компаній знайшли можливість проінвестувати в розвиток своїх L&D-команд:
«Якість українських кейсів росте, ми вже маємо експертизу світового рівня».
Тетяна Ловчинська – компанія UKRSIBBANK
Тетяна бере участь в ElLab другий рік поспіль, а компанія UKRSIBBANK – давній друг івенту, адже команди банку брали участь не в одному буткемпі.
«Це привід відкласти роботу, приїхати в цікаве середовище, де можна обмінятися досвідом, побути в колі однодумців, надихнутися, а потім повернутися до робочих процесів із новими ідеями».
А ще цього разу з нами був Мирослав Боцула – засновник ElLab. Нині Мирослав служить у Збройних Силах України, тож можливість знову зібратися всією командою для нас багато значить.
І, мабуть, найкраще про менторство розповіла Валентина Грінченко – керівниця освітніх проєктів Kernel і менторка ElLab. Відповідаючи на питання, що дає менторство, Валентина з посмішкою розповіла про друзів:
«Найголовніше — це спільнота. Багато колег-менторів стали мені друзями, а це не купити за гроші. І взагалі більше ніхто не погоджується три дні зі мною говорити про електронне навчання. Тільки тут».
Наступний ElLab буде ювілейним – десятим.
Формат ми точно чіпати не будемо: суцільна практика, затишне приміщення, робота без зайвих очей і розбір ваших проєктів із менторами ElLab. Щоб зберегти цю камерну атмосферу, ми традиційно запрошуємо обмежену кількість команд. Тому місць, як завжди, небагато.
Якщо хочете доєднатись, видихнути від операційки й разом покрутити нові ідеї, можна вже залишити попередню заявку: реєстрація.
Зустрінемося восени 2027 року.
