ТАСКОМБАНК
На сьогодні навчальний портал Академія ТАСКОМБАНК (LMS Collaborator) – це платформа для адаптації, подальшого професійного навчання, розвитку та атестації персоналу. База знань, опитування, тестування, проведення форумів – і все це доступно 24/7.
Про компанію
АТ «ТАСКОМБАНК» – український комерційний банк, який постійно оновлює інфраструктуру, впроваджує сучасні аналітичні та IT-рішення, підвищує якість обслуговування і розвиває сервіси відкритого банкінгу. Протягом декількох років компанія працювала з іншою платформою дистанційного навчання, але згодом перейшла на LMS Collaborator. Основна причина у зміні LMS – це потреба у більш зручній, швидкій та ефективній системі дистанційного навчання.
Завдання
Автоматизувати адаптацію нових співробітників у всіх департаментах.
Організувати регулярне загальнобанківське навчання.
Забезпечити розвиток персоналу в єдиному інформаційному просторі.
Підвищити залученість працівників і стимулювати самонавчання.
Проводити оцінку персоналу для визначення потреб у розвитку та контролю рівня знань.
Рішення
Впровадження 4-етапної програми адаптації для новачків: від попередньої оцінки підготовленості до практичної роботи з наставниками та фінального занурення в робочі процеси.
Обов’язкове навчання: welcome-курс, охорона праці, комплаєнс, фінансовий моніторинг.
Програми розвитку з урахуванням посади та напрямку бізнесу, включаючи офлайн тренінги.
Щорічне загальнобанківське навчання (7–10 програм) у дві хвилі, яке поєднує презентації та тестування.
Система тестувань: тематичні після запуску продуктів, щоквартальні перевірки hard skills, професійні тести двічі на рік.
Додатковий розвиток і самонавчання через Базу знань, стрічку новин та корпоративну бібліотеку.
Проведення опитувань і оцінки персоналу HRBP для визначення потреб у навчанні та рівня задоволеності співробітників.
З LMS Collaborator ми змогли автоматизувати щорічну атестацію та створити ефективну гібридну програму навчання для понад 500 менеджерів з продажу. Система дозволила значно скоротити час підготовки і проведення атестацій, а також покращила якість онбордингу новачків. Наші наставники відзначають, що співробітники приходять на робоче місце вже з чіткою базою знань.
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
