Датагруп
У своїй практиці я неодноразово працювала з системами дистанційного навчання. Collaborator – третя за рахунком та найвдаліша. Система має зручний базовий функціонал та широкі можливості. Важливу роль відіграє гнучкий підхід творців системи до реалізації індивідуальних запитів та вирішення навчальних завдань, їх бажання допомагати і залученість до реалізації задумів клієнта.
Про компанію
«Датагруп» – всеукраїнський оператор зв’язку для бізнесу та дому, лідер українського телекомунікаційного ринку в сегментах передачі даних, міжнародного транзиту трафіку та супутникового зв’язку. За 17 років на національному телеком-ринку компанія відкрила більше 40 регіональних офісів з кількістю співробітників, що перевищує 2000 чоловік, і надає повний спектр послуг в більш ніж 90 населених пунктах України.
Завдання
У 2016 році компанія почала пошуки інформаційної системи для супроводу і підтримки змін серед персоналу, швидкого навчання і розвитку співробітників. Цей інструмент повинен був комплексно вирішувати завдання збереження та передачі знань компанії, поєднувати властивості системи дистанційного навчання, комунікацій і бази знань.
Рішення
Вибір припав на LMS Collaborator. Система була запроваджена та функціонувала як частина системи корпоративного навчання. У 2017 році співробітники T&D підрозділу «вдихнули» нове життя в СДН. Вона стала повноцінним порталом, за допомогою якого співробітники можуть не тільки навчатися, а й комунікувати.
Ми не тільки розміщуємо електронні курси в системі, проводимо тестування персоналу і будуємо програми навчання, а й використовуємо всі можливості системи для того, щоб вона стала популярною серед наших співробітників. Для цього ми повністю змінили дизайн порталу, «поселили» туди героя – помічника по навчанню, який отримав визнання і любов наших співробітників. Також була запущена стрічка новин для інформування персоналу про те, що відбувається в компанії в напрямку навчання та розвитку співробітників.
В цьому році ми запустили тренінг-центр – розділ, в якому співробітники можуть відслідковувати інформацію про всі майбутні навчальні заходи і реєструватись на них.
У кожного співробітника є можливість не тільки пройти навчальний або розвиваючий курс, але і закріпити отримані знання шляхом проходження тестів. Крім того, учень може залишити коментар до курсу. А це можливість для нас отримати зворотній зв’язок і, найчастіше, експертну думку співробітників.
Це далеко не все, що ми вже встигли зробити, використовуючи базові функції LMS Collaborator. У найближчому майбутньому у нас побудова кар’єрних програм для всіх посад і реалізація індивідуальних програм розвитку персоналу.
Завдяки функціоналу LMS Collaborator нам вдалося створити навчальні програми та об’єднати їх між собою в річну траєкторію навчання для кожної категорії працівників. Це дозволяє нам відслідкувати статистику і прогрес проходження навчання кожного співробітника.
Простий доступ до платформи та використання 24/7 спрощує життя всім. Беззаперечний плюс – можливість формування Бази знань. Стандартизація й автоматизація процесів адаптації, стажування й оцінки є запорукою успішного і швидкого навчання наших новачків у встановлені нами строки. Для аналізу й оцінки процесу навчання, звичайно, допомагають різні види звітів.
Для нас було важливим організувати навчання, яке охоплювало б всіх співробітників і було безперервним. Так, щоб кожен міг навчатись у зручний для нього час, з будь-якого місця та девайсу. Впровадження LMS Collaborator допомогло нам значно покращити процес навчання співробітників.
Також хочу виділити різноманітність навчальних методів, які можна використовувати, і зручність платформи як для користувачів, так і для адміністраторів.
