Гейміфікація навчання в LMS Collaborator — Атестаційний марафон
Залученість, об’єктивна оцінка та визнання співробітників – це природний шлях до появи амбасадорів компанії – людей, які будуть захищати та розвивати корпоративний бренд, вести компанію до успіху.
Як це зробити? У нас є перевірений рецепт та готова технологія, яку ми створили спільно з Юг-Контрактом.
Довідка про Юг-Контракт
Юг-Контракт — один із найбільших в Україні національних дистриб’юторів з мультипродуктовим портфелем, до якого входять понад 25 тисяч найменувань IT, цифрової, побутової техніки, мобільної телефонії, споживчої електроніки та посуду. Представництва Юг-Контракту розташовані у всіх регіонах України, що дозволяє забезпечувати однаково високий рівень обслуговування клієнтів.
Юг-Контракт розвиває дистанційне навчання ще з 2007 року. У 2019 році компанія змінила стару eLearning-платформу на LMS Collaborator. На даний момент на порталі дистанційного навчання ЮККА (Юг-Контракт Корпоративна Академія) зареєстровано 900 активних користувачів.
Юг-Контракт використовує портал LMS Collaborator для продуктового навчання, адаптації персоналу, реалізації програм змішаного навчання, перевірки знань та різноманітних завдань для розвитку співробітників та формування корпоративної культури.
За навчання співробітників у Юг-Контракті відповідають HR-директор – Світлана Невечера та керівник відділу навчання – Наталія Матат. Вони подали нам ідею створення марафону знань, і разом з ними ми успішно реалізували першу версію марафону. З появою траєкторій навчання, ми вирішили оновити технологію, використовуючи механізм no-code програмування (програмування без коду).
Зараз ми представляємо вже оновлену технологію. Поки що вона ще не впроваджена в Юг-Контракті, тому у статті використовуються демонстраційні дані з демонстраційного порталу.
Якщо ви вже клієнт LMS Collaborator, то ми швидко реалізуємо для вас подібний марафон на вашому навчальному порталі. Далі коротко описано, як це працює.
Ми намагалися описати технологію так, щоб усе було чітко та зрозуміло. Тож буде трохи сухої інструкції. 🙂
Мета Марафону
- Посилити внутрішньокорпоративні комунікації;
- Підняти інтерес співробітників до професійного розвитку;
- Зміцнити корпоративну культуру та корпоративні цінності;
- Зміцнити бренд роботодавця;
- Виявити та утримати цінних співробітників.
Що мотивує співробітників проходити марафон
- Стимул підтвердити свій рівень знань та пройти атестацію;
- Стимул показати себе залученим співробітником та частиною колективу компанії;
- Бажання підняти свій професійний рейтинг у компанії серед колег;
- Бажання отримати визнання компанії за об’єктивними критеріями марафону;
- Стимул отримати приз – звільнення від піврічної атестації чи щось матеріальне – подарунок, поїздка тощо.
- Бажання посилити свою групу (приналежність до групи) у компанії, через згуртування команди (командна підготовка) та дух змагання між регіонами (департаментами).
Як проходить марафон
Марафон триває 5 робочих днів – з понеділка по п’ятницю. Щодня учасники повинні проходити тест на перевірку їхніх знань. Наступного дня доступ до нього закривається. Хто не встигне пройти тест вчасно (за робочий день) вибуває з марафону.
Усім, хто пройшов тести, видається нагорода у вигляді бейджу. Є три види бейджу, залежно від рівня марафону:
1. Базовий рівень – 1-2 день, бейдж «Марафонець. Рівень 1».
Тести першого та другого дня містять прості питання. Це тести базового рівня, вага кожного питання – 1 бал.
2. Середній рівень – 3-4 день, бейдж «Марафонець. Рівень 2».
Тести третього та четвертого дня містять складні питання. Це випробування середнього рівня. Кожен питання оцінюється до 5 балів.
3. Експертний рівень – 5 день, бейдж «Марафонець. Рівень 3».
Тест п’ятого дня найскладніший – експертного рівня. Вага кожного питання – 7 балів.
Процес проведення марафону керується автоматично за допомогою функціоналу Навчальних Траєкторій LMS Collaborator. Це інструмент No-code програмування автоматизації навчального процесу. Для даного кейсу Марафону траєкторія, яку пробігають марафонці, виглядає так:
Щодня підраховується рейтинг учасників за кількістю набраних балів та швидкістю проходження тесту. Спочатку учасники ранжуються за набраними балами, далі – за швидкістю проходження. Перші десять учасників вважаються лідерами марафону.
По завершенню марафону лідерам видається унікальний бейдж, також вони отримують призи.
Водночас щодня автоматично підраховується середнє значення набраних балів за командами – регіон, місто, департамент та інше. Команда з максимальним середнім балом отримує призи.
Підготовка комунікацій та канали
Щоб сповістити співробітників про початок марафону, підготувати їх до участі в події та тримати їх в курсі результатів, використовується інформування в корпоративних комунікаційних каналах — Оголошення та Новини на порталі LMS Collaborator, email-розсилки, повідомлення в Telegram чи Viber, а також пости в корпоративних соцмережах.
До старту марафону для всіх учасників та їхніх керівників створюється оголошення на головній сторінці порталу. У ньому розписано ідею марафону та дати проведення з посиланням на правила. Також усім учасникам приходить персональне запрошення на їх email. Щоб сповістити про початок підготовки до марафону, зацікавити співробітників та закликати до участі, використовуються новини та пости в корпоративних соцмережах.
Під час марафону використовуються оголошення-банери з результатами дня по регіонах та лідерах у вигляді інфографіки. Кожну годину діаграми автоматично оновлюються.
В кінці марафону створюється оголошення з результатами марафону та новина про хід марафону з детальним описом змагань по днях та статистикою учасників.
Особливості марафону
- Марафон зручно проходити з телефону – всі завдання з’являються в потрібний момент і зникають зі списку актуальних завдань після їх проходження.
- Таймер тестування запускається при старті тесту. Можна перерватися та відновити тестування, якщо його час ще не завершився.
- Завдання призначаються автоматично, і тим, хто отримує завдання, надходить повідомлення на пошту та месенджер.
- Автоматично визначається поточний результат та лідери, видаються потрібні бейджі – об’єктивна оцінка результату за правилами без людського фактора.
- Бейджі відображаються в Контактах, тому кожен користувач може бачити, які бейджі у їх колег.
- Можна налаштувати власні правила обробки результатів та параметри проходження.
Юг-Контракт про Атестаційний Марафон
Наталія Матат: Для відділу навчання Юг-Контракту такий марафон мав декілька цілей. Ми запускали його, коли оновлювали систему дистанційного навчання, та за допомогою марафону залучили нових користувачів. Змагальний ефект зіграв нам на руку і додав позитивних емоцій, що не є типовим для тестування. Друга мета – це зріз рівня знань з бренду та продуктів цього бренду. Це допомогло визначити прогалини у знаннях та систематизувати продуктове навчання. А ті співробітники, які стали лідерами та отримали подарунки, зміцнилися на своїх позиціях амбасадорів бренду, а це має прямий вплив на продажі.
Загалом для компанії результатом марафону стало підвищення мотивації співробітників, актуалізація плану навчання бренду та підвищення рівня продажів.
Добре, що LMS Collaborator має всі можливості для такої корисної та активної активності, і автоматизує процес. Ми плануємо ще проводити подібні марафони, думаю це може бути застосованим не тільки для продуктового навчання, а й для загальнокорпоративних заходів, наприклад, до Дня народження компанії.
За правильної організації та позитивної підтримки керівництва такий марафон – це чудовий спосіб залучити співробітників до процесів професійного навчання та розвитку. Це один із найкращих способів показати, що компанії цікаво розвивати та об’єктивно оцінювати знання співробітників. Такі активності значно зміцнюють бренд роботодавця та позитивно сприймаються співробітниками.
Хочете провести такий Марафон у себе?
Якщо ви вже працюєте з LMS Collaborator, просто напишіть нам у техпідтримку: [email protected].
Якщо у вас ще немає LMS Collaborator, ви можете зв’язатись з нами за телефоном +38(067)217-0440 або залишити заявку з промокодом «Марафон» тут: форма заявки.
Читайте також інші наші кейси:
- Корпоративний герой як інструмент брендування — кейс компанії «Датагруп»
- Національний Банк України: як змінилося навчання співробітників з початку карантину
- Приклади мікронавчання персоналу в компаніях JoinUP, PizzaDay, Sigma, Петриківка
- Траєкторії навчання в LMS Collaborator — досвід мережі аптек «D.S.»
- Використання рейтингу навчання — кейс SOCAR Energy Ukraine
- Зміна платформи електронного навчання з Moodle на Collaborator. Досвід компанії мережа аптек «D.S.»
- Розвиток корпоративної культури за допомогою LMS Collaborator: досвід KNESS Group
