Moneyveo
Хочу виділити легкість інтеграції системи. Цей процес зайняв у нас лише декілька днів. LMS Collaborator – це гнучке налаштування дизайну, крута технічна підтримка, інтуїтивно зрозумілий функціонал. Система дала нам можливість централізовано керувати навчальним процесом і забезпечити доступ до курсів 24/7. Ми активно використовуємо гейміфікацію, запускаємо інтерактивні курси, створені у Vyond та Articulate, і налаштовуємо персоналізовані сторінки розвитку для кожного. Це дозволяє зробити навчання не тільки ефективним, а й дійсно цікавим для команди.
Про компанію
Компанія Moneyveo пприділяє велику увагу розвитку команди. Щоб забезпечити ефективне та доступне навчання для всіх працівників, у 2023 році компанія впровадила систему дистанційного навчання LMS Collaborator. Завдяки цьому рішенню вдалося стандартизувати навчальні процеси, зробити їх гнучкими та оперативно адаптувати під зміни в бізнесі. Сьогодні платформа охоплює 100% працівників компанії: від адміністративних посад до масових підрозділів. Зокрема і команд Customer Care та Collection.
Завдання
Побудувати сучасну систему e-learning для всієї компанії.
Автоматизувати процеси адаптації, тестування, збору зворотного зв’язку.
Забезпечити інтеграцію з Microsoft Teams – основним корпоративним каналом внутрішньої комунікації.
Забезпечити доступ до знань для всіх співробітників компанії.
Підвищити залученість до навчання.
Рішення
Автоматизація адаптації нових співробітників, призначення індивідуальних планів розвитку, сервісних заявок та оцінки персоналу.
Використання опитувань для оцінки ефективності навчання, збору зворотного зв’язку після тренінгів та курсів та виявлення навчальних потреб.
Налаштування інтеграції LMS Collaborator із Microsoft Teams.
Створення бази знань, яка стала джерелом інформації та ресурсів для всіх членів команди.
Запуск внутрішнього магазину подарунків, в якому команда може обмінювати бали, зароблені за проходження навчання, на корпоративний мерч.
З LMS Collaborator ми змогли автоматизувати щорічну атестацію та створити ефективну гібридну програму навчання для понад 500 менеджерів з продажу. Система дозволила значно скоротити час підготовки і проведення атестацій, а також покращила якість онбордингу новачків. Наші наставники відзначають, що співробітники приходять на робоче місце вже з чіткою базою знань.
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
