Moneyveo
“Хочу виділити легкість інтеграції системи. Цей процес зайняв у нас лише декілька днів. LMS Collaborator – це гнучке налаштування дизайну, крута технічна підтримка, інтуїтивно зрозумілий функціонал. Система дала нам можливість централізовано керувати навчальним процесом і забезпечити доступ до курсів 24/7. Ми активно використовуємо гейміфікацію, запускаємо інтерактивні курси, створені у Vyond та Articulate, і налаштовуємо персоналізовані сторінки розвитку для кожного. Це дозволяє зробити навчання не тільки ефективним, а й дійсно цікавим для команди.
Про компанію
Компанія Moneyveo приділяє велику увагу розвитку команди. Щоб забезпечити ефективне та доступне навчання для всіх працівників, у 2023 році компанія впровадила систему дистанційного навчання LMS Collaborator. Завдяки цьому рішенню вдалося стандартизувати навчальні процеси, зробити їх гнучкими та оперативно адаптувати під зміни в бізнесі. Сьогодні платформа охоплює 100% працівників компанії: від адміністративних посад до масових підрозділів. Зокрема і команд Customer Care та Collection.
Завдання
Побудувати сучасну систему e-learning для всієї компанії.
Автоматизувати процеси адаптації, тестування, збору зворотного зв’язку.
Забезпечити інтеграцію з Microsoft Teams – основним корпоративним каналом внутрішньої комунікації.
Забезпечити доступ до знань для всіх співробітників компанії.
Підвищити залученість до навчання.
Рішення
Автоматизація адаптації нових співробітників, призначення індивідуальних планів розвитку, сервісних заявок та оцінки персоналу.
Використання опитувань для оцінки ефективності навчання, збору зворотного зв’язку після тренінгів та курсів та виявлення навчальних потреб.
Налаштування інтеграції LMS Collaborator із Microsoft Teams.
Створення бази знань, яка стала джерелом інформації та ресурсів для всіх членів команди.
Запуск внутрішнього магазину подарунків, в якому команда може обмінювати бали, зароблені за проходження навчання, на корпоративний мерч.
“Для нас LMS – це більше, ніж просто навчальна система. Платформа LMS Collaborator також є важливим інструментом внутрішньої комунікації. Як для адміністратора порталу, великою перевагою є гнучкість у роботі з контентом та можливість швидко реалізовувати нові навчальні ініціативи. Окремо хочу відзначити оперативну технічну підтримку, яка допомагає швидко вирішувати питання. Водночас важливим фактором є зручність використання платформи: співробітники можуть навчатися як з комп’ютера, так і з мобільного телефону.
“Однією з найважливіших переваг LMS Collaborator, яка найбільше імпонує мені, є потужні аналітичні можливості. Платформа надає детальну статистику в різних форматах, доступну всього в один клік. Ми можемо відстежувати рівень залученості та успішність проходження курсів, час перегляду матеріалів у навчальних програмах, формувати зведені звіти по користувачах, а також аналізувати результати після завершення курсів. Це дозволяє ефективно оцінювати якість навчання, виявляти слабкі місця та своєчасно коригувати навчальні стратегії.
