OMRON
С помощью Collaborator нам удалось запустить электронное обучение компании в максимально короткие сроки. Портал стал незаменимым для ежедневной деятельности сотрудников — все необходимые знания доступны онлайн, осуществляется оперативная поддержка запросов и рабочая коммуникация.
О компании
Компания OMRON ведет активную исследовательскую деятельность. Количество изобретений, запатентованных OMRON в Японии, превышает 2000, а за рубежом компании принадлежат права еще на 1400 открытий.
Задача
Внедрить практику дистанционного обучения сотрудников в различных регионах присутствия торговых представительств компании.
Создать единый канал коммуникации.
Упростить сбор и обработку обратной связи.
Упорядочить торговые каталоги продукции и документации.
Автоматизировать проверку уровня знаний сотрудников.
Решение
На портале был создан общий каталог продуктовой линейки компании. Весь ассортимент постоянно поддерживается в актуальном состоянии, сотрудникам доступна информация о характеристиках и преимуществах товара, видеоинструкции.
Созданы учебные программы по всем должностям компании. Внедрена система тестирования знаний по ключевым направлениям бизнес процессов.
Осуществляется поддержка сотрудников посредством каналов чата, форума и модуля вебинаров.
Завдяки функціоналу LMS Collaborator нам вдалося створити навчальні програми та об’єднати їх між собою в річну траєкторію навчання для кожної категорії працівників. Це дозволяє нам відслідкувати статистику і прогрес проходження навчання кожного співробітника.
Простий доступ до платформи та використання 24/7 спрощує життя всім. Беззаперечний плюс – можливість формування Бази знань. Стандартизація й автоматизація процесів адаптації, стажування й оцінки є запорукою успішного і швидкого навчання наших новачків у встановлені нами строки. Для аналізу й оцінки процесу навчання, звичайно, допомагають різні види звітів.
Для нас було важливим організувати навчання, яке охоплювало б всіх співробітників і було безперервним. Так, щоб кожен міг навчатись у зручний для нього час, з будь-якого місця та девайсу. Впровадження LMS Collaborator допомогло нам значно покращити процес навчання співробітників.
Також хочу виділити різноманітність навчальних методів, які можна використовувати, і зручність платформи як для користувачів, так і для адміністраторів.
