OMRON
С помощью Collaborator нам удалось запустить электронное обучение компании в максимально короткие сроки. Портал стал незаменимым для ежедневной деятельности сотрудников — все необходимые знания доступны онлайн, осуществляется оперативная поддержка запросов и рабочая коммуникация.
О компании
Компания OMRON ведет активную исследовательскую деятельность. Количество изобретений, запатентованных OMRON в Японии, превышает 2000, а за рубежом компании принадлежат права еще на 1400 открытий.
Задача
Внедрить практику дистанционного обучения сотрудников в различных регионах присутствия торговых представительств компании.
Создать единый канал коммуникации.
Упростить сбор и обработку обратной связи.
Упорядочить торговые каталоги продукции и документации.
Автоматизировать проверку уровня знаний сотрудников.
Решение
На портале был создан общий каталог продуктовой линейки компании. Весь ассортимент постоянно поддерживается в актуальном состоянии, сотрудникам доступна информация о характеристиках и преимуществах товара, видеоинструкции.
Созданы учебные программы по всем должностям компании. Внедрена система тестирования знаний по ключевым направлениям бизнес процессов.
Осуществляется поддержка сотрудников посредством каналов чата, форума и модуля вебинаров.
З LMS Collaborator ми змогли автоматизувати щорічну атестацію та створити ефективну гібридну програму навчання для понад 500 менеджерів з продажу. Система дозволила значно скоротити час підготовки і проведення атестацій, а також покращила якість онбордингу новачків. Наші наставники відзначають, що співробітники приходять на робоче місце вже з чіткою базою знань.
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
