OMRON
С помощью Collaborator нам удалось запустить электронное обучение компании в максимально короткие сроки. Портал стал незаменимым для ежедневной деятельности сотрудников — все необходимые знания доступны онлайн, осуществляется оперативная поддержка запросов и рабочая коммуникация.
О компании
Компания OMRON ведет активную исследовательскую деятельность. Количество изобретений, запатентованных OMRON в Японии, превышает 2000, а за рубежом компании принадлежат права еще на 1400 открытий.
Задача
Внедрить практику дистанционного обучения сотрудников в различных регионах присутствия торговых представительств компании.
Создать единый канал коммуникации.
Упростить сбор и обработку обратной связи.
Упорядочить торговые каталоги продукции и документации.
Автоматизировать проверку уровня знаний сотрудников.
Решение
На портале был создан общий каталог продуктовой линейки компании. Весь ассортимент постоянно поддерживается в актуальном состоянии, сотрудникам доступна информация о характеристиках и преимуществах товара, видеоинструкции.
Созданы учебные программы по всем должностям компании. Внедрена система тестирования знаний по ключевым направлениям бизнес процессов.
Осуществляется поддержка сотрудников посредством каналов чата, форума и модуля вебинаров.
LMS Collaborator – це інструмент, в якому ми спільно створюємо контент для нашої організації. Можливість взаємодіяти, змінювати матеріали та покращувати їх – це дуже зручно. Опубліковані в Базі знань статті регулярно отримують відповіді та коментарі від наших читачів. На основі них ми вдосконалюємо навчальний контент. Синергія, власне, це і була наша ціль. Для нас дуже цінно, що є такий інструмент, за допомогою якого ми можемо розвивати знання нашої організації.
На сьогодні навчальний портал Академія ТАСКОМБАНК (LMS Collaborator) – це платформа для адаптації, подальшого професійного навчання, розвитку та атестації персоналу. База знань, опитування, тестування, проведення форумів – і все це доступно 24/7.
