OMRON
С помощью Collaborator нам удалось запустить электронное обучение компании в максимально короткие сроки. Портал стал незаменимым для ежедневной деятельности сотрудников — все необходимые знания доступны онлайн, осуществляется оперативная поддержка запросов и рабочая коммуникация.
О компании
Компания OMRON ведет активную исследовательскую деятельность. Количество изобретений, запатентованных OMRON в Японии, превышает 2000, а за рубежом компании принадлежат права еще на 1400 открытий.
Задача
Внедрить практику дистанционного обучения сотрудников в различных регионах присутствия торговых представительств компании.
Создать единый канал коммуникации.
Упростить сбор и обработку обратной связи.
Упорядочить торговые каталоги продукции и документации.
Автоматизировать проверку уровня знаний сотрудников.
Решение
На портале был создан общий каталог продуктовой линейки компании. Весь ассортимент постоянно поддерживается в актуальном состоянии, сотрудникам доступна информация о характеристиках и преимуществах товара, видеоинструкции.
Созданы учебные программы по всем должностям компании. Внедрена система тестирования знаний по ключевым направлениям бизнес процессов.
Осуществляется поддержка сотрудников посредством каналов чата, форума и модуля вебинаров.
Обʼєктивно нам подобається все, що має LMS Collaborator. Якщо говорити про наші топ-5 функцій, вони будуть такими: автоматизація призначення навчання за набором критеріїв, траєкторії навчання, база знань, профіль працівника та інструменти роботи з навчальним контентом. Поза конкуренцією, звісно, магазин подарунків та загалом можливості гейміфікації навчального процесу. Ми ретельно дослідили та проаналізували потреби бізнесу й працівників, визначили стратегію L&D і почали пошуки. Ось так і відбувся наш метч з LMS Collaborator!
Ми будуємо систему навчання, яка охоплює всі ключові напрями: від адаптації до виробничих процесів і тестування знань. LMS Collaborator допомагає нам в автоматизації та масштабуванні цього процесу. Важливо, що система гнучка – ми можемо охопити не лише офісних працівників, а й виробничий персонал. Наприклад, у проєкті «Re: Індустрія знань» ми залучили понад 1000 працівників заводів без доступу до корпоративної пошти, використовуючи SMS-розсилки. Також LMS допомагає зберігати та масштабувати експертизу всередині компанії – знання фіксуються, перетворюються на курси та передаються іншим.
