Ефективний онбординг без рутини. Як траєкторії навчання допомагають підвищити результативність навчання новачків
Sorry, this entry is only available in ucraniano, ruso and inglés estadounidense.
Чи знаєте ви, що перший місяць роботи новачка може визначити його майбутнє співпрацю з компанією?
Онбординг є ключовим етапом у залученні нового персоналу. Від його результатів залежить швидкість та якість інтеграції співробітника в нове робоче середовище. Запорукою успішного онбордингу є стандартизація та автоматизація. Що є особливо актуальним під час масового найму працівників, коли важко приділити належну увагу кожному співробітнику.
Траєкторії навчання – ідеальний інструмент, який дозволяє ефективно впоратись з цією задачею. З їх допомогою можна автоматизувати процес онбордингу та без зайвих втручань спостерігати за прогресом кожного нового співробітника.
Що таке траєкторії навчання?
Траєкторії навчання – це послідовний налаштований набір завдань, об’єднаний в один навчальний план. Призначення завдань в траєкторії відбувається автоматично, за результатами проходження попередніх.
За допомогою траєкторій можна автоматизувати:
– адаптацію,
– онбординг,
– продуктове та інші типи навчання персоналу.
Етапи розробки траєкторії навчання для онбордингу
Розробка траєкторії навчання для онбордингу передбачає створення детального плану дій, який допоможе новим працівникам ефективно засвоїти необхідні знання та швидко адаптуватись до роботи в компанії.
Ми підготували перелік етапів, які потрібно врахувати при створенні траєкторії. Ці етапи можуть варіюватись в залежності від конкретних потреб компанії. Однак, в цілому, вони служать основою для розробки траєкторій навчання онбордингу.
Етап 1. Визначення цілей та завдань
Перед розробкою будь-якої траєкторії спершу необхідно визначити цілі та завдання, які повинні бути досягнуті під час процесу навчання. Цілі та завдання онбордингу можуть бути наступними:
- Знайомство з компанією та її культурою.
Працівник повинен ознайомитися з місією, цінностями та цілями компанії, щоб зрозуміти, як він може сприяти її розвитку. - Навчання навичкам.
Новачок повинен оволодіти професійними навичками, які допоможуть йому успішно виконувати свої обов’язки в компанії. - Розуміння продуктів та послуг компанії.
Працівник повинен знати, які продукти та послуги надає компанія, їх особливості та переваги. - Навчання комунікації та співпраці.
Працівник повинен вміти ефективно спілкуватися з колегами, клієнтами та партнерами компанії. - Навчання роботі з технологіями та інструментами.
Працівник повинен вміти працювати з інструментами та технологіями, які використовуються в компанії.
Етап 2. Створення онбординг плану навчання
Навчальний план необхідно розробляти з врахуванням визначених цілей та завдань. Він повинен складатись з:
- опису модулів та послідовності проходження онбордингу;
- визначення часових рамок онбордингу – тривалості кожного модуля;
- вибору методів та формату навчання;
- визначення способів оцінки досягнення цілей.
Етап 3. Розробка навчальних матеріалів
Після створення плану необхідно підготувати навчальні матеріали. Контент має бути структурований та логічно організований. Краще розділити його на декілька модулів, кожен з яких охоплюватиме окрему тему – етап. Наприклад, знайомство з компанією, огляд продуктів, навчання комплаєнс, робота з корпоративними інструментами тощо. Вся інформація повинна бути доступною та зрозумілою для нових працівників.
У випадку поганого засвоєння знань, в траєкторіях навчання LMS Collaborator ви можете налаштувати автоматичне призначення новачку завдань на повторення. Тому ми радимо заздалегідь підготувати додаткові теоретичні матеріали, які допоможуть повторити вивчене та краще заглибитись у тему.
Етап 4. Розробка та впровадження траєкторії навчання
На цьому етапі необхідно розробити траєкторію навчання, що буде складатись з послідовних кроків, які новий працівник повинен пройти для досягнення запланованих цілей.
В LMS Collaborator при створенні траєкторій навчання ви можете:
- вказати куди поведе шлях при успішному або не успішному виконанні завдання;
- визначити, яка група завдань буде призначена, якщо співробітник отримає низьку оцінку з тестування;
- робити паузи між призначенням наступних завдань, щоб планувати проходження траєкторії згідно з планом навчання;
- закривати доступ до завдань після закінчення заданого терміну проходження;
- автоматично призначати співробітнику нову траєкторію після проходження попередньої.
Спробуйте переваги траєкторій навчання LMS Collaborator на практиці.
Залишайте свою заявку і ми продемонструємо вам всі можливості.
Після того, як траєкторія повністю готова її можна призначати новим співробітникам. В LMS Collaborator ви можете зробити це вручну або за допомогою правил автоматизації, Наприклад, автоматично призначити траєкторію всім новачкам, які проходять онбординг.
Коли співробітнику призначається траєкторія навчання, він може переглядати її та відстежувати свій рух по ній: бачити які завдання вона містить, умови їх виконання та призначення. Це допомагає краще орієнтуватися у плані навчання.
Етап 5. Аналіз та збір зворотного зв’язку
Після впровадження траєкторії навчання важливо оцінити її ефективність. Для цього в кінець траєкторії радимо додати опитування або незалежний тест для збору зворотного зв’язку від учасників навчання. Такі відгуки допоможуть зрозуміти, наскільки вдало було виконано поставлені цілі, і виявити можливі недоліки, які потребують удосконалення, зокрема з точки зору розвитку ефективної командної праці нового співробітника.
Питання, які можна використовувати при зборі зворотного зв’язку:
- Як ви оцінюєте свій рівень підготовки після завершення онбордингу?
- Які знання та навички, набуті під час навчання, ви вважаєте найбільш корисними для вашої посади?
- Чи вистачило часу на проходження всіх етапів траєкторії навчання? Які етапи були найважчими?
- Чи є робочі процеси, по яким було недостатньо інформації? Що б ви запропонували додати?
- Чи були якісь обмеження або проблеми, які виникли під час проходження траєкторії навчання?
- Чи були питання або проблеми, які ви б хотіли обговорити з керівником?
- Які рекомендації ви могли б дати для вдосконалення процесу онбордингу?
LMS Collaborator також збирає детальну аналітику результатів проходження траєкторії навчання, яку можна вивантажити в окремі звіти. Це допомагає провести більш поглиблений аналіз її ефективності.
Рецепт ефективного онбордингу за допомогою траєкторій навчання від PizzaDay
Компанія PizzaDay налічує понад 800 працівників. Онбординг є ключовим етапом в навчанні співробітників компанії. Оскільки піцерії компанії працюють 7 днів на тиждень без вихідних, стажист може почати навчання в будь-який день. Тому було важливим автоматизувати процес навчання від старту. Це вдалось зробити за допомогою впровадження траєкторій навчання LMS Collaborator.
Рецепт траєкторій навчання новачків PizzaDay:
- різний тип подачі та закріплення інформації – відео, яскравий візуал, інструкції, тренажери, тести, опитування;
- повторення матеріалу стажування та надання інформації по процесах роботи – поглиблення у деталі для вдосконалення роботи;
- поступове надання навчального контенту кожного тижня;
- використання проміжних тестувань для перевірки засвоєння вивченого;
- впровадження нематеріальної мотивації – рейтингів та ачівок, які стимулюють проходити навчання вчасно та якісно;
- використання опитувань для збору зворотного зв’язку після проходження траєкторії.
Траєкторії навчання LMS Collaborator допомогли компанії PizzaDay автоматизувати та покращити процес адаптації новачків. Компанія змогла впровадити безперервне навчання, яким можна керувати на відстані без втручань тренера.
Детальніше про кейс PizzaDay: Адаптація персоналу за допомогою траєкторій навчання LMS Collaborator – кейс компанії PizzaDay
Висновок
Траєкторії – чудовий та зручний інструмент, який дозволяє автоматизувати процес навчання та підготовки співробітників. Вони значно полегшують роботу тренерів та менеджерів з навчання, автоматизуючи рутинні процеси такі, як призначення завдань та перевірка результатів.
Однак, варто пам’ятати, що траєкторії навчання повинні бути доповнені наставницьким супроводом та можливістю взаємодії з досвідченими колегами. Взаємодія з колегами може забезпечити новачку можливість запитувати поради, вчитися на помилках і отримувати фідбек, що допоможе збільшити ефективність навчання.
Також варто враховувати, що кожен новачок має свої особисті потреби та темп навчання. Тому важливо періодично аналізувати траєкторію та при необхідності коригувати її, щоб вона максимально відповідала потребам. Це дозволить забезпечити максимальний результат в навчанні та досягненні більш високої ефективності на роботі.
Автоматизуйте онбординг новачків за допомогою траєкторій навчання LMS Collaborator.
Залишайте заявку і наші менеджери допоможуть вам з вибором інструментів та продемонструють всі можливості платформи.
