• Назад

    Чек-лист — оцінка процесів, характеристик, навичок

    Дата публікації: 16.11.2021
    Перегляди: 193

    У будь-якій роботі зустрічаються дії, які повторюються. Це можуть бути робочі проєкти, особисті завдання чи інші рішення, які потребують систематизації даних. Чек-листи допомагають структурувати ваші задачі, розбити складний процес на дрібніші кроки, забезпечити потрібну послідовність дій і не пропустити важливі етапи.

    Чек-листи — це зручний інструмент, який можна використовувати для різних процесів та цілей, зокрема для навчання співробітників. У LMS Collaborator ви можете створювати завдання «чек-листи», додавати в них свій список критеріїв та потрібну шкалу оцінки.

    Докладніше про функціонал чек-листи читайте у нашій wiki.collaborator

    За допомогою чек-листа можна реалізувати перевірку стандартів та процесів, яких повинні дотримуватись співробітники. Також чек-лист можна застосовувати для оцінки слухачів на тренінгах, перевірки наставниками своїх підлеглих та навіть для функцій «таємного покупця».

    Приклади використання чек-листів у LMS Collaborator:

    1. Адаптаційні чек-листи

    Від злагодженості системи адаптації залежить наскільки легко та ефективно новачок увіллється в роботу. Налаштувати систему та проконтролювати процес адаптації окремого працівника допоможе адаптаційний чек-лист. Він містить у собі ключові аспекти адаптації на різних етапах входження в посаду — зони адаптації. В цей чек-лист можна включити найменування навичок, послідовність їх вивчення, завдання новачка на період адаптації, систему наставництва та іншу додаткову інформацію.

    blank

    2. Чек-лист для експрес-оцінки знань

    Коли керівнику необхідно швидко оцінити знання співробітників із найменшою витратою ресурсів, актуальне рішення – експрес-оцінка. Це прискорена оцінка за допомогою використання точкових методик. У порівнянні з комплексними методами атестації або оцінки 360, експрес-оцінка показує часткову картину. Внаслідок того, що оцінка часто проводиться не по всім, а тільки по критеріям, що цікавлять керівника. Експрес-оцінка допомагає виявити професійні знання, вміння та навички співробітників. Таку оцінку можна провести за допомогою чек-аркушів. Таку оцінку можна провести за допомогою чек-листів.

    Чек-лист допоможе скласти уявлення про те, наскільки добре співробітник використовує свої знання та потенціал, чи застосовує він їх на практиці. А також виявити прогалини та слабкі сторони.

    blank

    3. Чек-лист оцінки навичок

    Чек-листи можна використовувати для оцінки навичок та особистісних якостей співробітників. Така оцінка проводиться для різноманітних цілей: формування кадрового резерву, проведення навчання співробітників, оцінка потенціалу, планування кар’єрного зростання тощо. За підсумками оцінювання ви матимете об’єктивні дані. Спираючись на які, зможете скласти план для розвитку співробітника: визначити зони зростання та мотивацію.

    blank

    4. Чек-лист таємного покупця

    За допомогою чек-листа можна здійснити оцінку якості роботи співробітника. Наскільки працівник дотримується заданих стандартів поведінки чи обслуговування клієнта. Регулярне використання таких чек-листів допоможе підвищити якість роботи співробітників, а також порівняти наявний рівень кваліфікації з необхідним.

    Для оцінки в чек-листі краще використовувати бальну шкалу оцінювання, наприклад, від 1 до 5. Співробітникам з низьким сумарним балом варто призначити додаткове навчання, вказати на помилки та показати зони для розвитку.

    blank

    5. Чек-лист для оцінки підлеглого наставником

    Роль наставника — допомогти співробітникам адаптуватися в компанії, сприяти їх професійному розвитку та кар’єрному зростанню. Наставники несуть відповідальність за своїх підлеглих та досягнення результатів у поставлених завданнях. Тому важливо організувати якісну оцінку результатів їхньої діяльності. Для такої оцінки можна використати чек-листи. У чек-листі буде прописано завдання, які має виконати співробітник. Наставник зможе відзначати виконання завдань, а також оцінювати якість їх виконання.

    blank

    Звітність по чек-листами

    Незалежно від того, для вирішення якого завдання використовуються чек-листы, для будь-якого кейсу буде доступна детальна звітність. У LMS Collaborator ви можете переглядати детальну аналітику по чек-листам — відстежувати успішність співробітників, а також їх результати. Всі дані вивантажуються в Excel звіт, який ви можете завантажити.

    blank

    Ви можете вивантажувати два види звітів по чек-листам, залежно від обсягу даних, які потрібно проаналізувати.

    • Звичайний. У такому звіті ви зможете переглядати основну статистику — скільки людей виконали чек-лист та їх результати.
    • Детальний. Цей звіт містить докладні результати оцінювання за кожним критерієм чек-листа.

    blank

    За допомогою аналітики ви зможете порівнювати результати всіх учасників оцінювання, визначити серед них найкращих та найгірших, а також виділити зони, які потребують уваги та додаткового навчання. І за результатом отриманих даних приймати важливі управлінські рішення.

    Висновок

    Чек-листи допомагають реалізувати такі завдання:
    — Проконтролювати процес адаптації;
    — Організувати експрес-оцінку знань;
    — Оцінити навички та потенціал співробітників;
    — Провести оцінку якості роботи співробітників;
    — Організувати оцінку підлеглих наставником.

    У статті ми показали, як можна використовувати чек-листи на прикладі кейсів LMS Collaborator. Ви можете використовувати їх по-іншому, наприклад для самоперевірки, фіксування помилок або збору зворотного зв’язку. Все, що потрібно — створити перелік критеріїв і додати потрібну вам шкалу оцінки. Це все ви можете легко зробити на платформі онлайн навчання LMS Collaborator.


    Запрошуємо вас відвідати наші сторінки в соцмережах.
    Там ви знайдете безліч порад та фішок корпоративного навчання, які не увійшли в блог.
    Спробуйте систему в дії
    Ніщо не замінює практичний досвід. Випробуйте зараз LMS Collaborator для вирішення своїх завдань безкоштовно
    Замовити демо
    Або телефонуйте нашому менеджеру
    +38(067)217-0440