Як автоматизація навчання допомагає адаптувати співробітників до змін. Приклади і рішення
У сучасному світі технології та ринок постійно розвиваються і змінються зі швидкістю світла. Особливо в кризових ситуаціях, таких як глобальна пандемія COVID-19 або повномасштабна війна, де зміни стали вимушеними і непередбачуваними.
Для підтримки свого бізнесу компаніям важливо йти в ногу зі змінами. Бути готовими швидко та якісно адаптувати свій персонал до нових умов. Ефективним рішенням є автоматизація навчання та підготовки персоналу. Інструменти системи дистанційного навчання (LMS) дозволяють надати необхідні знання та навички в найкоротший термін. Завдяки чому співробітники можуть швидко реагувати на нові вимоги ринку та зміни в бізнес-процесах.
Детальніше про те, як автоматизація навчання допомагає адаптувати персонал до змін розповідаємо в матеріалі.
Як ефективно адаптувати персонал до змін за допомогою навчання
1. Регулярний розвиток hard skills
В умовах швидких змін, щоб залишатись висококваліфікованим спеціалістом, необхідно постійно вдосконалювати свої hard skills. Розвиток hard skills допомагає співробітникам розширювати свої здібності та компетенції. Це робить їх більш гнучкими та готовими адаптуватись до нових завдань і викликів.
Підтримати знання в тонусі та вдосконалити професійні навички допомагає організація регулярного підтримуючого навчання. А саме: розробка курсів, тренінгів та програм розвитку для окремих професійних груп співробітників. Таке навчання дозволяє підвищити ефектиктивність та мотивацію персоналу, оскільки дає можливість професійно розвиватись всередині компанії. Це також позитивно впливає на результати бізнесу.
Рішення: Траєкторії навчання.
Приклад застосування: В LMS Collaborator ви можете створювати траєкторії навчання окремо для кожної посади. Завдання траєкторій співробітникам призначаються автоматично за результатами попередніх. Також ви можете налаштувати додаткові умови: робити паузи між призначенням завдань, задавати термін проходження та автоматично призначати нову траєкторію після проходження попередньої. Це допомагає позбутися рутини в роботі адміністраторів.
Крім цього ви можете використовувати правила автоматизації для призначення траєкторій, програм, курсів та інших завдань. Самостійно налаштовувати умови призначення та обирати атрибути, за якими вони будуть спрацьовувати, наприклад, підрозділ або посаду.
2 .Підвищення кваліфікації співробітників
Зміни в технологіях, методах роботи та ринкових тенденціях вимагають, щоб співробітники постійно оновлювали свої знання та навички. В цьому допомагає підвищення кваліфікації. Воно дозволяє співробітникам оволодіти потрібними знаннями, навичками та компетенціями, які необхідні для ефективної роботи в нових умовах. Сприяє більшій гнучкості та адаптивності до змін у структурі та процесах компанії.
Рішення: Заявки на підвищення кваліфікації.
Приклад застосування: В LMS Collaborator є окремий інструмент, за допомогою якого співробітники можуть подавати заявку на підвищення своєї кваліфікації. Подані заявки розглядає керівник та приймає відповідне рішення: схвалює заявку або відхиляє її. Також за потреби керівник може призначити співробітнику додаткове навчання: індивідуальний план розвитку або траєкторію навчання.
3. Навчання soft skills
Soft skills – це ті навички, які допомагають пристосуватися до нових обставин та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях. Комунікація, лідерство, співпраця, критичне мислення, адаптивність не тільки поліпшують індивідуальну ефективність співробітника, але й забезпечують здатність адаптуватися до нових ситуацій та вимог у робочому середовищі.
Рішення: Оцінка 360.
Приклад застосування: Перед проведенням будь-якого навчання важливо провести оцінку, яка допоможе визначити потреби та області для вдосконалення. LMS Collaborator дозволяє проводити різноманітні типи оцінки, зокрема методом 360 градусів, яка допомагає визначити рівень компетенції співробітника для призначення відповідного soft skills навчання. Система автоматично проводить детальний аналіз та формує звітність по результатам оцінки.
4. Швидке навчання змінам
Оскільки сучасний ринок стрімко розвивається і постійно змінюється, співробітники повинні бути готові швидко адаптуватися до нових умов і вимог. Навчання змінам допомагає розвивати гнучкість і адаптивність. Швидко освоювати нові методи роботи та інструменти, що забезпечує збереження їх ефективності та продуктивності. Переключатись на нові процеси, технології та ролі, забезпечуючи неперервність роботи.
Рішення: База знань.
Приклад застосування: База знань дозволяє зібрати та систематизувати різноманітну інформацію, що стосується змін у компанії. Вона може включати оновлені процедури, навчальні матеріали, кейси успіху та інші ресурси. В результаті: співробітники мають вільний доступ до актуальної інформації, яка стосується нових змін.
В LMS Collaborator весь навчальний контент збирається до Бази знань, тому потрібна інформація завжди під рукою у співробітників. Для зручного пошуку матеріали Бази знань можна структурувати за окремими категоріями та групами доступу.
5. Перекваліфікація
Перекваліфікація – важливий метод адаптації співробітників до змін. Цей процес передбачає зміну професійної спрямованості співробітника через набуття нових знань, навичок та кваліфікації. А також оволодіння новими технологіями, програмними засобами та процесами, що є важливими для роботи. Перекваліфікація надає співробітникам гнучкість та можливість пристосуватися до нових ролей та обов’язків у межах компанії. Співробітники можуть легко переходити з одного підрозділу до іншого, що дозволяє їм адаптуватися до змін в організаційній структурі.
Рішення: Оцінка + індивідуальні плани розвитку.
Приклад застосування: Для успішної перекваліфікації співробітників необхідно провести оцінку їх поточних навичок та знань. В цьому допоможуть тестування LMS Collaborator. Автоматизоване призначення тестових завдань співробітникам, збір результатів та їх аналіз значно полегшить роботу тренера, позбавивши його рутини.
Після проведення тестування та аналізу результатів, необхідно призначити індивідуальне навчання або тренінги, які включатимуть необхідні знання та навички для нової посади. Для цього можна використати індивідуальні плани розвитку LMS Collaborator. Ви можете наповнювати ІПР різними навчальними завданнями: тестами, опитуваннями, курсами, практикумами тощо. А також додавати будь-які інші індивідуальні завдання.
Висновок
Якісна та ефективна адаптація співробітників до змін – актуальне питання для кожної компанії. В статті на прикладах ми показати, як можна спростити цей процес за допомогою інструментів автоматизації навчання.
- Регулярний розвиток hard skills.
- Підвищення кваліфікації персоналу.
- Навчання додатковим soft skills навичкам.
- Швидке навчання змінам.
- Перекваліфікація.
І це не весь перелік того, що можна автоматизувати за допомогою LMS.
