Reikartz Hotel Group
Компанія Reikartz Hotel Group працює з платформою LMS Collaborator вже більше 2-х років. Перед початком впровадження LMS ми промоніторили та протестили не одну з існуючих на той час платформ. LMS Collaborator допоміг вирішити питання швидкого і зручного донесення інформації до співробітників всіх підрозділів, незалежно від місця розташування. Ми навіть іноді її використовуємо просто як спосіб повідомити якусь новину чи про відкриту вакансію для внутрішнього пошуку в мережі. За нашою рекомендацією вже кілька інших компаній також почали користуватися послугами LMS Collaborator. Рекомендую!
Про компанію
Історія компанії Reikartz розпочалася в Україні у 2003 році, коли група бельгійських архітекторів на чолі з Франсуа Рейкарц (Francois Ryckaerts) придбала старовинний особняк у центрі Львова на вулиці Друкарській. Партнери зазначили, що в Україні практично відсутні мережеві готелі європейського рівня 3 та 4 зірки, і з’явився сміливий проєкт створення української мережі готелів під брендом Reikartz Hotels & Resorts.
Наразі п’ять готельних мереж в Україні об’єднані під брендом Reikartz Hotel Group: Reikartz Hotels, VITAPARK, Optima Hotel, RAZIOTEL та Reikartz Collection Hotel. Національна мережа готелів Reikartz Hotel Group об’єднує 40 готелів в Україні та за її межами.
Завдання
Стандартизувати процеси адаптації та навчання.
Організувати проведення навчальних вебінарів.
Залучити співробітників до навчання та збільшення мотивації.
Провести атестацію.
Рішення
Обов’язкове навчання для новачків – welcome-тренінг та базовий курс відповідно до підрозділу.
Використання blended learning – проведення офлайн тренінгів з менторами та електронного навчання в LMS Collaborator.
Проведення вебінарів за допомогою синхронізації LMS Collaborator та YouTube.
Проведення періодичних атестацій на підтвердження свого статусу в компанії та опитувань для перевірки знань після вебінару.
Використання маркетингу навчання: ведення внутрішнього дайджесту з короткою інформацією про заплановані вебінари, впровадження челенджів через хештеги, ведення Telegram-каналу та корпоративних сторінок в Instagram та Facebook.
Обʼєктивно нам подобається все, що має LMS Collaborator. Якщо говорити про наші топ-5 функцій, вони будуть такими: автоматизація призначення навчання за набором критеріїв, траєкторії навчання, база знань, профіль працівника та інструменти роботи з навчальним контентом. Поза конкуренцією, звісно, магазин подарунків та загалом можливості гейміфікації навчального процесу. Ми ретельно дослідили та проаналізували потреби бізнесу й працівників, визначили стратегію L&D і почали пошуки. Ось так і відбувся наш метч з LMS Collaborator!
Ми будуємо систему навчання, яка охоплює всі ключові напрями: від адаптації до виробничих процесів і тестування знань. LMS Collaborator допомагає нам в автоматизації та масштабуванні цього процесу. Важливо, що система гнучка – ми можемо охопити не лише офісних працівників, а й виробничий персонал. Наприклад, у проєкті «Re: Індустрія знань» ми залучили понад 1000 працівників заводів без доступу до корпоративної пошти, використовуючи SMS-розсилки. Також LMS допомагає зберігати та масштабувати експертизу всередині компанії – знання фіксуються, перетворюються на курси та передаються іншим.
