АТЛАНТІК-ГЕЙЗЕР
Наші стандарти передбачають високі вимоги щодо рівня експертних знань співробітників, адже некомпетентність не тільки не допомагає у просуванні бренду, але і, в більшості випадків, шкодить розвитку компанії. СДН Collaborator якнайкраще задовільнила усі наші потреби в плані організації та підходів до навчання та мотивації, інтеграції з іншими системами звітності у компанії.
Про компанію
Французький концерн GROUPE ATLANTIC – визнаний європейський лідер з виробництва електричних конвекторів та водонагрівачів. Перший завод GROUPE ATLANTIC відкрився на Атлантичному узбережжі Франції в la-Roche-sur-Yon у 1968 році. Сьогодні до складу GROUPE ATLANTIC входять 15 заводів. Одним із найсучасніших заводів є завод «Укратлантик» в Одесі. Його можна вважати флагманом галузі, оскільки на цьому заводі повною мірою реалізовані всі інновації GROUPE ATLANTIC. Це виробництво повного циклу із досконалою багаторівневою системою контролю якості. Уся продукція, яка сходить з конвеєра заводу «Укратлантик», виготовлена з високоякісних матеріалів та європейських комплектуючих з урахуванням міжнародних стандартів якості.
«Атлантик —Гейзер» продає обладнання GROUPE ATLANTIC в Україні з 2008 року. З 2010 року водонагрівачі торгової марки Atlantic є лідером в Україні за обсягом продажів. Продукція представлена у найбільших національних мережах побутової техніки, Інтернет-магазинах і DIY.
Безкоштовна інформаційна лінія для клієнтів працює в режимі 24/7. Розгалужена мережа із 120 сервісних партнерів по всій Україні надає клієнтам якісний сервіс.
Завдання
Організація неперервного навчання та перевірки рівня знань співробітників.
Можливість безпечної інтеграції з внутрішніми програмними комплексами компанії.
Формування та вивантаження звітності в режимі онлайн.
Відтворення ієрархічної структури та гнучкі налаштування рівнів доступу.
Швидке управління бібліотеками контенту, створення курсів програм та програм атестації.
Можливість віддаленого доступу співробітників до ресурсу знань з різних девайсів.
Залучення до адміністрування системи мінімальної кількості співробітників.
Наявність грамотної технічної та операційної підтримки.
Рішення
З Collaborator вдалось швидко налаштувати бібліотеки товарних позицій та необхідного навчального контенту.
Завдяки вбудованим інструментам редагування усі програми та курси динамічно змінюються та відповідають актуальним позиціям та вимогам.
Автоматизована система тестування співробітників.
Результати навчання інтегровані з грошовою системою стимуляції персоналу. Усі результати імпортуються в онлайн режимі.
Налаштована чітко розмежована по рівням ієрархії система доступу до контенту та результатів навчання. У підсумку, система забезпечує роботу двух незалежних підрозділів різних країн без плутанини інформації та у робочій комунікації.
Реалізована програма по залученню лінійних керівників в процес професійного росту співробітників.
Технічною та адміністративною підтримкою від GROUPE ATLANTIC, а також розробкою контенту для навчальної платформи, займається лише один менеджер.
“Для нас LMS – це більше, ніж просто навчальна система. Платформа LMS Collaborator також є важливим інструментом внутрішньої комунікації. Як для адміністратора порталу, великою перевагою є гнучкість у роботі з контентом та можливість швидко реалізовувати нові навчальні ініціативи. Окремо хочу відзначити оперативну технічну підтримку, яка допомагає швидко вирішувати питання. Водночас важливим фактором є зручність використання платформи: співробітники можуть навчатися як з комп’ютера, так і з мобільного телефону.
“Однією з найважливіших переваг LMS Collaborator, яка найбільше імпонує мені, є потужні аналітичні можливості. Платформа надає детальну статистику в різних форматах, доступну всього в один клік. Ми можемо відстежувати рівень залученості та успішність проходження курсів, час перегляду матеріалів у навчальних програмах, формувати зведені звіти по користувачах, а також аналізувати результати після завершення курсів. Це дозволяє ефективно оцінювати якість навчання, виявляти слабкі місця та своєчасно коригувати навчальні стратегії.
