Ковбас-Маркет
Отличная платформа, для обучения и тестирования сотрудников. Очень дружелюбный интерфейс и система отчетности для любой аналитики. Буквально каждое действие сотрудника можно отслеживать в режиме On-line. После того как мы внедрили данный продукт у себя в компании, прошло более полугода. За это время мы успели внедрить автоматизированные программы подготовки стажеров, провели 3 аттестации всего торгового персонала и, конечно же, каждую неделю сотрудники получают новые знания через СДО.
О компании
«Ковбас Маркет» — это сеть магазинов высококачественной колбасной продукции и сыра. Сейчас у них уже более 50 торговых точек, большинство находится в Днепропетровской и Запорожской областях.
Задача
В компании работает более 600 человек, но сеть растет и сотрудников постоянно становиться больше. Поэтому перед руководством встал вопрос — как быстро и качественно подготавливать персонал.
Решение
Корпоративный учебный портал всегда доступен сотрудникам с любых устройств.
Организована база знаний, которой удобно пользоваться. Все инструкции и предписания хранятся в одном месте и легко обновляются. Не возникает путаницы.
Стандартное обучение автоматизировано — задания и курсы назначаются автоматически в зависимости от должности и уровня сотрудника.
Проведение аттестации знаний сотрудников совмещено с оценкой соблюдения стандартов обслуживания по чек-листам.
Обучение сотрудников является неотъемлемой частью мотивационной программы. На портале отображается внешний рейтинг каждого сотрудника, который суммируется с рейтингом обучения. Уровень в сводном рейтинге определяет категорию сотрудника, от которой зависит размер его материального вознаграждения.
Отчеты в реальном времени позволяют анализировать текущую ситуацию в любой момент.
З LMS Collaborator ми змогли автоматизувати щорічну атестацію та створити ефективну гібридну програму навчання для понад 500 менеджерів з продажу. Система дозволила значно скоротити час підготовки і проведення атестацій, а також покращила якість онбордингу новачків. Наші наставники відзначають, що співробітники приходять на робоче місце вже з чіткою базою знань.
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
