АТЛАНТИК-ГЕЙЗЕР
Наши стандарты предъявляют высокие требования к уровню экспертных знаний сотрудников, ведь некомпетентность не только не помогает в продвижении бренда, но и зачастую вредит развитию компании. СДО Collaborator как нельзя лучше подошла ко всем нашим требованиям в плане организации и подходов в обучении и мотивации, интеграции с другими учетными системами компании.
О компании
Французский концерн GROUPE ATLANTIC — признанный европейский лидер по производству электрических конвекторов и водонагревателей. Первый завод GROUPE ATLANTIC открылся на Атлантическом побережье Франции в la-Roche-sur-Yon в 1968 году. Сегодня в состав GROUPE ATLANTIC входят 15 заводов. Одним из самых современных заводов является завод «Укратлантик» в Одессе. Его можна считать флагманом в отрасли, поскольку на этом заводе в полной мере реализованы все инновации GROUPE ATLANTIC. Это производство полного цикла с совершенной многоуровневой системой контроля качества. Вся продукция, которая сходит с конвеера завода «Укратлантик», изготовлена из качественных материаллов и европейских комплектующих с учётом международных стандартов качества.
«Атлантик-Гейзер» продаёт оборудование GROUPE ATLANTIC в Украине с 2008 года. С 2010 года водонагреватели торговой марки Atlantic — лидер в Украине по объёмам продаж. Продукция представлена в крупнейших национальных сетях бытовой техники, Интернет-магазинах и DIY.
Бесплатная информационная линия для клиентов работает в режиме 24/7.
Сеть из 120 сервисных центров партнёров по всей Украине предоставляет клиентам качественный сервис.
Задача
Организация непрерывного обучения и проверки уровня знаний сотрудников.
Возможность безопасной интеграции с внутренними программными комплексами компании.
Формирование и выгрузка отчётности в режиме онлайн.
Воспроизведение иерархической структуры и гибких настраиваемых уровней доступа.
Быстрое управление библиотеками контента, создание курсов программ и программ аттестации.
Возможность удалённого доступа сотрудниками с различных девайсов к ресурсу знаний.
Привлечение к администрированию системы минимального количества сотрудников.
Наличие грамотной технической и операционной поддержки.
Решение
С Collaborator удалось быстро настроить библиотеки товарных позиций и необходимого обучающего контента.
Благодаря встроенным инструментам редактирования, все программы и курсы динамично изменяются и соответствуют актуальным позициям и требованиям.
Автоматизирована система тестирования сотрудников.
Результаты обучения интегрированы с денежной системой стимуляции персонала. Все результаты импортируются в онлайн режиме.
Настроена, чётко разграниченная по уровням иерархии, система доступа к контенту и результатам обучения. В итоге система обеспечивает работу двух независимых подразделений разных стран без путаницы в информации и рабочей коммуникации.
Реализована программа по вовлечению линейных руководителей в процесс профессионального роста сотрудников.
Технической и административной поддержкой от GROUPE ATLANTIC, а также разработкой контента для обучающей платформы занимается всего один менеджер.
З LMS Collaborator ми змогли автоматизувати щорічну атестацію та створити ефективну гібридну програму навчання для понад 500 менеджерів з продажу. Система дозволила значно скоротити час підготовки і проведення атестацій, а також покращила якість онбордингу новачків. Наші наставники відзначають, що співробітники приходять на робоче місце вже з чіткою базою знань.
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
