АТЛАНТИК-ГЕЙЗЕР
Наши стандарты предъявляют высокие требования к уровню экспертных знаний сотрудников, ведь некомпетентность не только не помогает в продвижении бренда, но и зачастую вредит развитию компании. СДО Collaborator как нельзя лучше подошла ко всем нашим требованиям в плане организации и подходов в обучении и мотивации, интеграции с другими учетными системами компании.
О компании
Французский концерн GROUPE ATLANTIC — признанный европейский лидер по производству электрических конвекторов и водонагревателей. Первый завод GROUPE ATLANTIC открылся на Атлантическом побережье Франции в la-Roche-sur-Yon в 1968 году. Сегодня в состав GROUPE ATLANTIC входят 15 заводов. Одним из самых современных заводов является завод «Укратлантик» в Одессе. Его можна считать флагманом в отрасли, поскольку на этом заводе в полной мере реализованы все инновации GROUPE ATLANTIC. Это производство полного цикла с совершенной многоуровневой системой контроля качества. Вся продукция, которая сходит с конвеера завода «Укратлантик», изготовлена из качественных материаллов и европейских комплектующих с учётом международных стандартов качества.
«Атлантик-Гейзер» продаёт оборудование GROUPE ATLANTIC в Украине с 2008 года. С 2010 года водонагреватели торговой марки Atlantic — лидер в Украине по объёмам продаж. Продукция представлена в крупнейших национальных сетях бытовой техники, Интернет-магазинах и DIY.
Бесплатная информационная линия для клиентов работает в режиме 24/7.
Сеть из 120 сервисных центров партнёров по всей Украине предоставляет клиентам качественный сервис.
Задача
Организация непрерывного обучения и проверки уровня знаний сотрудников.
Возможность безопасной интеграции с внутренними программными комплексами компании.
Формирование и выгрузка отчётности в режиме онлайн.
Воспроизведение иерархической структуры и гибких настраиваемых уровней доступа.
Быстрое управление библиотеками контента, создание курсов программ и программ аттестации.
Возможность удалённого доступа сотрудниками с различных девайсов к ресурсу знаний.
Привлечение к администрированию системы минимального количества сотрудников.
Наличие грамотной технической и операционной поддержки.
Решение
С Collaborator удалось быстро настроить библиотеки товарных позиций и необходимого обучающего контента.
Благодаря встроенным инструментам редактирования, все программы и курсы динамично изменяются и соответствуют актуальным позициям и требованиям.
Автоматизирована система тестирования сотрудников.
Результаты обучения интегрированы с денежной системой стимуляции персонала. Все результаты импортируются в онлайн режиме.
Настроена, чётко разграниченная по уровням иерархии, система доступа к контенту и результатам обучения. В итоге система обеспечивает работу двух независимых подразделений разных стран без путаницы в информации и рабочей коммуникации.
Реализована программа по вовлечению линейных руководителей в процесс профессионального роста сотрудников.
Технической и административной поддержкой от GROUPE ATLANTIC, а также разработкой контента для обучающей платформы занимается всего один менеджер.
Завдяки функціоналу LMS Collaborator нам вдалося створити навчальні програми та об’єднати їх між собою в річну траєкторію навчання для кожної категорії працівників. Це дозволяє нам відслідкувати статистику і прогрес проходження навчання кожного співробітника.
Простий доступ до платформи та використання 24/7 спрощує життя всім. Беззаперечний плюс – можливість формування Бази знань. Стандартизація й автоматизація процесів адаптації, стажування й оцінки є запорукою успішного і швидкого навчання наших новачків у встановлені нами строки. Для аналізу й оцінки процесу навчання, звичайно, допомагають різні види звітів.
Для нас було важливим організувати навчання, яке охоплювало б всіх співробітників і було безперервним. Так, щоб кожен міг навчатись у зручний для нього час, з будь-якого місця та девайсу. Впровадження LMS Collaborator допомогло нам значно покращити процес навчання співробітників.
Також хочу виділити різноманітність навчальних методів, які можна використовувати, і зручність платформи як для користувачів, так і для адміністраторів.
