Датагруп
В своей практике я неоднократно работала с системами дистанционного обучения. Collaborator – третья по счету и самая удачная из них. Система располагает удобным базовым функционалом, прекрасными возможностями. При этом, немаловажную роль играет гибкий подход создателей системы к реализации индивидуальных запросов и решению учебных задач, их желание помогать и вовлеченность в реализацию задумок клиента.
О компании
«Датагруп» — всеукраинский оператор связи для бизнеса и дома, лидер украинского телекоммуникационного рынка в сегментах передачи данных, международного транзита трафика и спутниковой связи. За 17 лет на национальном телеком-рынке компания открыла более 40 региональных офисов с количеством сотрудников, превышающим 2000 человек, и предоставляет полный спектр услуг в более чем 90 населенных пунктах Украины.
Задача
В 2016 году компания начала поиски информационной системы для сопровождения и поддержки изменений среди персонала, быстрого обучения и развития сотрудников. Этот инструмент должен был комплексно решать задачу сохранения и передачи знаний компании, совмещать свойства системы дистанционного обучения, коммуникаций и базы знаний.
Решение
Выбор пал на LMS Collaborator. Система была запущена и функционировала как часть системы корпоративного обучения. В 2017 году сотрудники T&D подразделения «вдохнули» новую жизнь в СДО. Она стала полноценным порталом, с помощью которого сотрудники могут не только обучаться, но и коммуницировать.
Мы не только размещаем электронные курсы в системе, проводим тестирования персонала и строим программы обучения, но и используем все возможности системы для того, чтобы она стала популярной среди наших сотрудников. Для этого мы полностью изменили дизайн портала, «поселили» туда героя – помощника по обучению, который получил признание и любовь наших сотрудников. Также была запущена новостная лента для информирования персонала о том, что происходит в компании в направлении обучения и развития сотрудников.
В этом году мы запустили тренинг-центр – раздел, в котором сотрудники могут отслеживать информацию обо всех предстоящих очных обучающих мероприятиях и регистрироваться на них.
У каждого сотрудника есть возможность не только пройти учебный или развивающий курс, но и закрепить полученные знания путем прохождения тестов. Кроме того, учащийся может оставить комментарий к курсу. А это возможность для нас получить обратную связь и, зачастую, экспертное мнение сотрудников.
Это далеко не все, что мы уже успели сделать, используя базовые функции LMS Collaborator. В ближайшем будущем у нас построение карьерных программ для всех должностей и реализация индивидуальных программ развития персонала.
Обʼєктивно нам подобається все, що має LMS Collaborator. Якщо говорити про наші топ-5 функцій, вони будуть такими: автоматизація призначення навчання за набором критеріїв, траєкторії навчання, база знань, профіль працівника та інструменти роботи з навчальним контентом. Поза конкуренцією, звісно, магазин подарунків та загалом можливості гейміфікації навчального процесу. Ми ретельно дослідили та проаналізували потреби бізнесу й працівників, визначили стратегію L&D і почали пошуки. Ось так і відбувся наш метч з LMS Collaborator!
Ми будуємо систему навчання, яка охоплює всі ключові напрями: від адаптації до виробничих процесів і тестування знань. LMS Collaborator допомагає нам в автоматизації та масштабуванні цього процесу. Важливо, що система гнучка – ми можемо охопити не лише офісних працівників, а й виробничий персонал. Наприклад, у проєкті «Re: Індустрія знань» ми залучили понад 1000 працівників заводів без доступу до корпоративної пошти, використовуючи SMS-розсилки. Також LMS допомагає зберігати та масштабувати експертизу всередині компанії – знання фіксуються, перетворюються на курси та передаються іншим.
