LMS Collaborator vs Smart Expert: порівняння для тих, хто будує систему навчання
Ще десять років тому LMS асоціювалась переважно з великим бізнесом. Сьогодні це інструмент, який активно впроваджують компанії 200+ співробітниками. Причина змін – потреба в тому, що навчання має бути зафіксованим, а результати – вимірюваними.
LMS Collaborator і Smart Expert – два українські продукти, які відповідають на цей запит. Але за схожим функціональним переліком стоять різні підходи до того, як має бути влаштована система навчання всередині компанії.
Ми розібрали обидві платформи за сімома критеріями: від навчальних траєкторій і бази знань до каналів комунікації та інфраструктури. Для того, щоб допомогти зробити вибір, який відповідає саме вашим потребам.
Що це за платформи
LMS Collaborator – багатофункціональна платформа для адаптації, навчання, атестації та розвитку персоналу компаній з гнучкими можливостями інтеграції сторонніх сервісів, персоналізації та автоматизації рутинних HR-задач.
Ціна
Вартість сервісу залежить від обраного функціонала та кількості користувачів.
Доступні тарифи:
- Standard – включає 53 функції для процесів адаптації, навчання, оцінки та комунікацій + базу знань.
- Pro – включає 75 функцій + професійні інструменти автоматизації і розподілу прав доступу.
- Enterprise – включає всі функції тарифу Pro + виділений інстанс і розширені можливості для корпоративного сектору.
Найвідоміші клієнти
OKKO, Acino Pharma, 1+1, Moneyveo, ВіЯр, Таскомбанк, Аптека АНЦ, Dnipro-M, Kernel, Територія мінімальних цін.
Smart Expert – багатофункціональний сервіс, який допомагає HR-менеджерам систематизувати навчання співробітників, автоматизувати онбординг, оцінку компетенцій та впровадити базу знань.
Ціна
Вартість сервісу розраховується індивідуально в залежності від обраних вами модулей і кількості співробітників за допомогою калькулятора цін.
Найвідоміші клієнти
Aeras, Ескулаб, Jacobs, Ortomedica, Глобино, Будинок іграшок, Univest, BigMoney University.
«Клієнтська база обох платформ — це компанії з реальними задачами. Але якщо придивитись, які саме задачі вони вирішували, стає видно принципову різницю у точці старту. І починається вона вже з першого питання: що саме ви будуєте: окремий інструмент чи систему?»
1. З чого починається корпоративне навчання
Корпоративне навчання може існувати в двох станах. Перший – фокусний інструмент для конкретних задач, яким користуються за потреби: запустили курс, провели тест, зафіксували результат. Другий – процес, вбудований у роботу компанії, який запускається автоматично і не вимагає постійної ручної участі HR.
Smart Expert добре вирішує першу задачу. Модульна структура дозволяє стартувати з того, що потрібно прямо зараз: наприклад, лише онбординг або лише база знань. Можна додавати модулі поступово, не перебудовуючи все одразу. Для компаній, які тільки починають систематизувати навчання – це зручний і нестресовий вхід.
LMS Collaborator орієнтований на другу задачу. Всі елементи пов’язані між собою від початку: ресурси, курси, програми, траєкторії, практикуми, оцінка, комунікації. Наприклад, Dnipro-M перейшли з повністю офлайнового навчання на digital-систему для 2000+ співробітників в LMS Collaborator, закривши весь цикл в одному місці, без необхідності збирати дані з різних сервісів.
2. Траєкторії навчання: лінійні та адаптивні
Більшість LMS добре справляється з лінійним навчанням: є курс, є тест, є результат. Але реальні навчальні процеси часто дещо складніші.
Smart Expert дозволяє налаштувати послідовне проходження матеріалів, встановити дедлайни і автоматичні нагадування. Для стандартного онбордингу або продуктового навчання цього цілком достатньо.
LMS Collaborator має Траєкторії Pro – інструмент для тих, кому лінійного сценарію не вистачає. Логічні блоки AND та OR задають умови переходів. Наступний крок відкривається лише тоді, коли виконані певні умови: або всі одразу, або хоча б одна з них. Блок затримки витримує паузу між кроками. Блок стоп зупиняє траєкторію при порушенні умов. Якщо ваш навчальний процес передбачає розгалуження, повторні проходження або умовні переходи, Траєкторії Pro закривають цю задачу без ручного втручання адміністратора.
3. База знань: зберігати чи знаходити
Корпоративна база знань в обох платформах виглядає схоже на рівні опису: документи, доступи, структура. Але різниця стає помітною тоді, коли співробітник намагається щось знайти в момент роботи.
Smart Expert пропонує структуровану хмарну базу: документи організовані, доступ налаштований, все в одному місці. Для компаній, яким потрібно впорядкувати файли і надати до них доступ цього достатньо. Є обмеження: пошук по змісту документів відсутній, тільки навігація по структурі.
LMS Collaborator вирішує задачу по-іншому. По-перше, пошук по контексту через інтеграцію з OpenAI – система знаходить потрібну інформацію за змістом, навіть якщо співробітник не пам’ятає точну назву документа. Звісно, у LMS Collaborator в базі знань є можливість пошуку по назві, тегам та ключовим словам. Дмитро Кришень з Union Group відзначив: можливість пошуку за ключовими словами у змісті «значно спрощує роботу фронт-офісу».
4. Внутрішні комунікації та гейміфікація
Навчання рідко існує у вакуумі. Поруч завжди є задачі з інформування та мотивації. Те, як платформа справляється з цим, впливає на те, скільки додаткових інструментів потрібно тримати поряд.
Smart Expert має повноцінний модуль гейміфікації: бейджі, рейтинги, квести, ігри, сертифікати і віртуальний асистент, який супроводжує співробітника на платформі. А також в системі є власна корпоративна валюта, магазин подарунків, де співробітники можуть обмінювати бали на реальні призи.
LMS Collaborator також має інструменти гейміфікації: рейтинги, бейджі, сертифікати і магазин подарунків.
Окрім цього LMS Collaborator побудувала побудувала повноцінну екосистему, імплементуючи функціонал внутрішньої комунікації: новинна стрічка, оголошення, форум, коментарі, реакції, чат з груповими та персональними каналами. Окремо варто виділити оголошення з підтвердженням “я ознайомлений”. Для банків, фармацевтики і будь-якої регульованої галузі – це не додаткова опція, а обов’язкова вимога. ТАСКОМБАНК використовує цей інструмент як частину compliance-процесу: факт ознайомлення співробітника з регуляторним документом має бути задокументований
5. Аналітика і звітність
Дані є в обох платформах. Питання в тому, наскільки глибоко ви можете в них зануритись, і що робити далі з тим, що побачили.
Smart Expert надає звіти по результатах проходження курсів і тестів, відстежує прогрес співробітників у розрізі підрозділів і окремих осіб. Можна побачити, хто завершив навчання, хто відстає, і які результати по тестах.
LMS Collaborator надає аналітику в режимі реального часу з детальним трекінгом кожної дії: хто, коли, скільки часу, з яким результатом. Звіти по курсах, тестах, співробітниках і підрозділах. Звісно, із можливістю експорту і передачі в зовнішні BI-системи через налаштовану інтеграцію.
6. Сповіщення: email, месенджери, система
Канал сповіщення – це не технічна деталь. Для частини компаній це питання, чи дійде навчання до людини взагалі.
Smart Expert надсилає сповіщення всередині платформи і на email. Якщо всі співробітники мають корпоративну пошту і регулярно заходять у систему, все чудово, і співробітники проінформовані..
Але реальність багатьох українських компаній інша. У ритейлі, на виробництві, в логістиці чи HoReCa значна частина персоналу працює без стаціонарного робочого місця і може не мати корпоративної пошти. LMS Collaborator вирішує цю задачу через Viber-боти, Telegram-боти і SMS через TurboSMS. Територія мінімальних цін залучала мерчендайзерів до навчання саме через месенджери.
7. Одвічне питання: SaaS і On-Premise
Питання розгортання рідко стоїть у топі для HR при першому порівнянні платформ. Але для певних компаній, особливо з вимогами до безпеки даних або внутрішніх регуляторних стандартів, це може стати вирішальним критерієм.
Smart Expert – хмарна платформа без можливості On-Premise розгортання. Для більшості компаній малого і середнього бізнесу це не є проблемою.
LMS Collaborator надає можливість вибору між Saas та On-Premise. Окрім цього для Enterprise-тарифу LMS Collaborator пропонує виділений інстанс, Sandbox для тестування змін до їх впровадження у робоче середовище, зберігання логів і статистики впродовж 36 місяців і SSO через ADFS та Azure AD.
Що обрати?
Для кого підходить Smart Expert
Платформа Smart Expert підійде для малого та середнього бізнесу, якому потрібно перетворити хаотичне навчання на системний процес. Водночас для корпорацій з тисячами співробітників і надскладними ієрархіями наявного функціоналу може бути недостатньо.
Для кого підходить LMS Collaborator
Найкраще платформа підійде середньому та великому бізнесу, якому потрібен all-in-one інструмент для адаптації, навчання, атестації та розвитку персоналу. Також LMS Collaborator чудово справляється з чималою кількістю філій, відділів та автоматичним призначенням курсів залежно від посади.
