Uso de LMS Collaborator para las prácticas laborales de estudiantes — Estudio de caso de UKRSIBBANK
Las pasantías son una parte obligatoria de la educación de todo estudiante en una universidad. Precisamente durante las prácticas laborales, los estudiantes conocen la realidad laboral de su futura profesión y adquieren una valiosa experiencia práctica.
¿Cómo podemos utilizar la tecnología digital para que esta experiencia sea lo más cómoda y de calidad posible? Te lo contamos en nuestro estudio de caso con UKRSIBBANK BNP Paribas Group.
Información sobre la empresa UKRSIBBANK
UKRSIBBANK es uno de los mayores bancos universales de Ucrania y opera en el mercado desde 1990. Las acciones del banco pertenecen en un 60% al grupo BNP Paribas, uno de los mayores grupos financieros del mundo, y en un 40% al EBRR (Banco Europeo de Reconstrucción y Desarrollo). Durante tres años consecutivos el Grupo UKRSIBBANK BNP Paribas ha sido certificado por el Top Employers Institute como el mejor empleador de Ucrania y Europa. Es el único banco de Ucrania que ha sido certificado como mejor empleador. En 2021 sólo seis empresas internacionales que operan en Ucrania recibieron el estatus de Top Employer.
En julio de 2019, UKRSIBBANK comenzó a cooperar con LMS. El portal LMS Collaborator es utilizado por UKRSIBBANK para organizar las prácticas en línea para los estudiantes – “UKRSIB praktyka online”. El público objetivo del portal son los estudiantes de las universidades económicas. En la actualidad, hay más de 3.000 usuarios registrados en el portal de aprendizaje electrónico.
Esta práctica adquirió especial relevancia durante el periodo de cuarentena, cuando las universidades pasaron a la enseñanza a distancia. Era necesario encontrar una solución en línea que proporcionara a los estudiantes una formación de calidad durante sus prácticas. “UKRSIB praktyka online” ha sido esa solución.
El “UKRSIB praktyka online” es cada vez más popular entre las instituciones de educación superior y está disponible para todos los estudiantes de banca y finanzas.
Junto con UKRSIBBANK, decidimos contar cómo se creó este proyecto: sus objetivos, su realización y sus resultados.
El objetivo del proyecto “UKRSIB praktyka online”
- Conseguir que los estudiantes se interesen en las carreras de banca y finanzas;
- Estandarizar los conocimientos que los estudiantes adquieren en las prácticas;
- Optimizar el proceso de prácticas para los estudiantes;
- Reducir la cantidad de tiempo que un encargado de la tutoría invierte en las prácticas laborales de cada estudiante.
Componentes del proyecto
El banco UKRSIBBANK celebra acuerdos formales sobre las prácticas laborales con instituciones de enseñanza superior en Ucrania. Cada Universodad nombra a un responsable de este proceso por parte de la institución.
En UKRSIBBANK, Olesya Ilyenko (Jefa de Contratación, Departamento de Gestión de Recursos Humanos del Grupo UKRSIBBANK BNP Paribas) es la responsable de las prácticas de los estudiantes.
El equipo de RRHH de UKRSIBBANK utiliza constantemente varios métodos innovadores para trabajar con los jóvenes, en particular talleres interactivos y concursos para interactuar activamente con la generación más joven. Al evaluar el interés de los jóvenes y la demanda de prácticas, el equipo se planteó hace tiempo la posibilidad de crearlas en un entorno virtual de Internet accesible a todos.
El “UKRSIB praktyka online” abarca completamente todos los conocimientos que los estudiantes pueden adquirir en las sucursales de UKRSIBBANK. Al mismo tiempo, los estudiantes pueden «practicar» a su conveniencia y, si lo desean, volver al tema que les interesa para aprender todos los pormenores de la actividad bancaria en detalle.
“UKRSIB praktyka online” está preparado para estudiantes que:
- estudian actividades bancarias o de seguros, que están interesados en las finanzas;
- quieran conocer los entresijos del sistema financiero: cómo funciona un banco que atiende a más de 2 millones de clientes en el mercado ucraniano, y conocer la experiencia de un grupo internacional líder en los mercados globales que opera en más de 70 países;
- son digitales y están interesados en los empleadores digitales – y esto es sobre UKRSIBBANK BNP Paribas Group de nuevo;
- quieren hacer sus prácticas a distancia, por ejemplo, un sábado por la mañana en su sofá en cualquier lugar donde haya internet.
Implementación del aprendizaje automatizado — formación autónoma para la práctica laboral
El formulario de inscripción para nuevos estudiantes en “UKRSIB praktyka online” está integrado en LMS Collaborator. La compleja lógica de registro se implementó de forma sencilla gracias a la flexible API de LMS Collaborator.
Página de acceso al portal de aprendizaje
En el formulario de inscripción, los estudiantes introducen sus datos de contacto, la Universidad, su especialidad, su grupo de estudio y su curso. Si los datos se verifican, el estudiante tiene acceso al curso.
La lista de instituciones y sus especialidades se actualiza con cada nuevo acuerdo entre UKRSIBBANK y la universidad.
Programa de estudios
El programa de formación está automatizado y consta de 7 cursos que los estudiantes hacen uno tras otro. El acceso al siguiente curso sólo se concede después de haber completado con éxito el curso anterior.
Cada curso tiene un umbral de aprobación del 70%. Por lo tanto, para completar con éxito el curso, los estudiantes deben alcanzar una puntuación entre el 70% y el 100%.
Los cursos “UKRSIB praktyka online” incluyen toda la información necesaria para que los estudiantes se familiaricen con la cultura de la empresa, sus características, beneficios y todo lo que la diferencia de otras empresas.
Los cursos para estudiantes consisten en presentaciones, folletos informativos, vídeos e información en audio.
Ejemplo del curso
El LMS Collaborator le permite actualizar el material del curso en tiempo real. Cada recurso del curso puede ser actualizado en cualquier momento y sustituido por otro. Esto mantiene el contenido del curso actualizado y mejora regularmente el mismo.
Al final de cada curso, los estudiantes realizan un test final para comprobar su progreso en el aprendizaje. Tras completar el programa de 7 unidades, los estudiantes reciben un certificado de finalización con éxito. El certificado se genera automáticamente utilizando una plantilla. Este puede ser modificado y actualizado únicamente por el administrador del portal.
El administrador del portal también crea y actualiza la plantilla y el diseño del certificado. En LMS Collaborator esto se hace fácilmente: basta con hacer cambios en el archivo de la plantilla, que puede editarse en MS Word.
Ejemplo de certificado
El certificado da derecho a los estudiantes a una formación a tiempo completo con un responsable de la tutoría en cualquier sucursal de UKRSIBBANK.La formación previa en línea de los estudiantes permite al Departamento de Contratación configurar la carga de trabajo óptima de los gestores de las sucursales durante la formación presencial.
Resultados del proyecto
A lo largo de la vida del proyecto “UKRSIB praktyka online” ha atraído a más de 3.000 estudiantes.
Durante el primer año el NPS (en inglés Net Promoter Score) “UKRSIB praktyka online” fue del 76,76%.
Informe del programa
“UKRSIB praktyka online” ayuda a que los estudiantes se involucren en el aprendizaje y el trabajo en una empresa y a que se familiaricen con la empresa y su cultura. Al realizar las prácticas, los estudiantes pueden ver todo desde dentro, aprender cómo se organiza el trabajo en un banco y descubrir los entresijos del sector. A cambio, los gestores de las tutorías no pierden el tiempo explicando los aspectos básicos; los alumnos lo aprenden todo directamente desde la plataforma LMS Collaborator.
“UKRSIB praktyka online” basado en LMS Collaborator se trata de un conocimiento de alta calidad y una rápida adaptación a los cambios en la empresa, el mismo lenguaje de comunicación entre el estudiante y el gerente. Gracias a “UKRSIB praktyka online” los estudiantes reciben los conocimientos necesarios para el trabajo, y la empresa obtiene personal cualitativamente preparado para el trabajo.
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