LMS Collaborator vs Moodle vs iSpring: comparación basada en el material del experto en e-learning (parte 2)
En el artículo anterior preparamos la primera parte de la comparación de tres sistemas LMS: LMS Collaborator, Moodle e iSpring basada en materiales de Svetlana Ponomarenko. Examinamos las características de los portales de cada sistema, la creación y asignación de actividades de aprendizaje, los tests, la organización de seminarios web, las rutas de aprendizaje y la recopilación de datos analíticos.
En la segunda y última parte hablaremos en detalle de las herramientas de gamificación, aspectos de la comunicación con los usuarios, construcción de una base de conocimientos, encuestas e integraciones disponibles. También en esta parte habrá conclusiones de la experta en e-learning Svetlana Ponomarenko.
Gamificación
LMS Collaborator
Por cada tarea realizada, el usuario puede recibir una puntuación entre 0 y 100. Si lo desea, el administrador puede establecer un número diferente de puntos para la realización del 100% de la tarea. Los puntos recibidos por el usuario se acumulan en su clasificación de aprendizaje, que se muestra en su perfil. Además, se calculan los puntos de actividad: se otorgan puntos por cada acción útil: abrir un tutorial, buscar, comentar.
Por haber completado con éxito una tarea, es posible otorgar automáticamente una insignia o un certificado en formato PDF. También se pueden importar calificaciones y logros externos.
Moodle
Hay varios plugins que ayudan a crear elementos de aprendizaje del juego. También se pueden instalar plugins para crear un entorno de juego que incluya todo el proceso de aprendizaje: puntos, niveles, progreso, clasificación, desbloqueo de contenidos al alcanzar un nivel, monedas virtuales y una tienda de regalos.
iSpring
Los usuarios reciben insignias, certificados y puntos por completar con éxito los cursos. En base a los puntos recibidos se genera una clasificación. Para cada tarea, el administrador puede especificar el número de puntos que puede recibir un usuario. Toda la información sobre los premios recibidos, la calificación global y los puntos se recogen en una pestaña separada «Logros».
El administrador puede añadir o eliminar manualmente los puntos del usuario. También hay un módulo independiente de «tienda de regalos».
Encuestas y votaciones
LMS Collaborator
En el LMS Collaborator es posible crear encuestas abiertas y anónimas. El editor incorporado permite crear 4 encuestas: de respuesta única, de respuesta múltiple, sobre la escala y de respuesta libre. Los resultados de las encuestas se recogen en un informe que se puede descargar en formato Excel.
Votaciones. Los usuarios pueden calificar con 5 puntos los cursos y recursos publicados en la Base de conocimientos. Los usuarios también pueden dar sus «likes» a los comentarios de las tareas y a los mensajes del foro.
Moodle
Moodle tiene un elemento estándar de tutoría llamado «Encuesta». También es posible instalar plugins adicionales para crear una encuesta. Al igual que los test, las encuestas se crean dentro de un curso.
En el Foro, los usuarios no pueden colocar likes y calificaciones, por lo que esta herramienta no es adecuada para votar.
iSpring
No hay posibilidad de crear encuestas o votaciones en iSpring. Tampoco hay un foro en el portal.
Gestión de usuarios
LMS Collaborator
Después de registrarse en el portal de LMS Collaborator, están disponibles los roles básicos: «Usuario», «Administrador» y «Tutor». Un usuario con el rol de «Administrador» puede asignar los roles requeridos a otros usuarios del sistema. Además, a solicitud, el soporte técnico de Collaborator puede configurar roles adicionales en el portal combinando la lista de derechos necesarios.
Si desea probar el LMS Collaborator, estaremos encantados de mostrarle todas las funciones.
Moodle
Hay 9 roles estándar disponibles en el portal de Moodle. También hay funciones similares pero con derechos limitados, por ejemplo, «Tutor» y «Tutor no editor». Además, es posible crear sus propios roles y configurar los derechos para ellos.
iSpring
Hay 6 roles de usuario estándar disponibles en la plataforma iSpring: “Propietario de la cuenta”, “Administrador de la cuenta”, “Administrador de la unidad”, “Redactor del curso”, “Aprendiz” y “Supervisor”. También es posible crear sus propios roles y establecer derechos para ellos.
Base de conocimientos
LMS Collaborator
En LMS Collaborator, todo el material cargado en el portal automáticamente forma parte de la Base de Conocimientos. Pueden ser varios tipos de recursos: enlaces, archivos pdf, documentos word, excel, epub, así como noticias, temas del foro y páginas Wiki publicadas en el portal. Es posible añadir tus recursos favoritos a marcadores.
Todos los materiales de la Base de Conocimientos se pueden estructurar por diferentes categorías y se pueden establecer niveles de acceso, limitando el acceso a los empleados de diferentes puestos y departamentos. También se puede añadir una etiqueta # a un recurso. Tener esta etiqueta aumenta la velocidad de búsqueda de la información necesaria y de los recursos adicionales relacionados con la consulta.
Moodle
En Moodle, una base de conocimientos la pueden crear tanto los administradores como los alumnos. Una base de conocimientos, creada por un Administrador – en forma de curso tutorial, donde los elementos del tutorial son diferentes archivos y enlaces. Para personalizar la apariencia y para la búsqueda por elementos se instala un plugin de búsqueda adicional.
Si la base de conocimientos está formada por un alumno, ésta se crea como un elemento del curso educativo. En él, se puede establecer una plantilla para que los usuarios diseñen su idea o caso, por ejemplo, descripción + imagen + enlace. También en la Base de conocimientos del alumno todas las anotaciones son de acceso público.
iSpring
La Base de Conocimientos en iSpring se crea manualmente subiendo archivos (pdf, doc, xls, ppt) y añadiendo enlaces a contenidos externos. Los materiales de la Base de Conocimientos están abiertos a todos los usuarios de la plataforma. Pueden agruparse en carpetas y subcarpetas para su clasificación.
Comunicaciones
LMS Collaborator
El LMS Collaborator dispone de diferentes canales de comunicación con los usuarios:
- Chat incorporado. Se pueden crear chats personales y de grupo. Hay soporte para compartir archivos.
- Foro. Está destinado para la comunicación y el intercambio de información durante la formación. Se utiliza un foro para comunicar y compartir información en el proceso de aprendizaje. Se pueden crear temas de discusión, invitar a otros usuarios a los temas, crear temas cerrados para un grupo determinado e intercambiar archivos.
- Comentarios sobre las tareas. Los usuarios pueden dejar comentarios sobre cualquier tipo de tarea. Los mensajes se intercambian en tiempo real.
- Noticias y anuncios. Publicados en la página de inicio del portal. Sirve para publicar información importante sobre próximos eventos, actividades, etc.
Moodle
Moodle tiene un chat integrado en el que se puede intercambiar mensajes con los usuarios del portal y crear chats de grupo. Dentro del curso se puede crear un Foro – comunicación asíncrona, y un Chat – comunicación con los participantes del curso presentes.
No hay clasificación de cursos. Esto se debe a que en el sistema el profesor califica a los alumnos y no al revés. Hay un plugin separado para la retroalimentación en forma de diferentes emoji en elementos individuales del curso.
iSpring
iSpring tiene una clasificación de cursos. En la ficha del curso los usuarios pueden dejar comentarios. El administrador y el experto del curso reciben notificaciones sobre las preguntas, por lo que pueden responderlas al instante. Las preguntas también pueden ser respondidas por otros participantes en el curso.
Además, en el portal se puede activar una sala de chat para intercambiar mensajes privados. Cada curso tiene un botón de «enviar un mensaje al experto», a través del cual los usuarios pueden ponerse en contacto con el experto y formular sus preguntas en una sala de chat privada.
Notificaciones
LMS Collaborator
Hay más de 60 tipos de eventos para los que se envían mensajes automáticos: asignación de tareas, creación de nuevos temas en el foro, adición de nuevos contenidos a la Base de conocimientos, etc. También hay plantillas de mensajes que se pueden editar si lo desea.
Además del correo electrónico, las notificaciones del portal pueden llegar a través de los mensajeros: bots de Telegram y Viber y al teléfono en forma de SMS.
Moodle
En Moodle están disponibles los siguientes tipos de notificaciones: pop-ups, notificaciones por correo electrónico, notificaciones por teléfono y notificaciones en el chat personal. El alumno puede activar/desactivar las notificaciones de los foros, sobre una tarea asignada y la retroalimentación sobre la tarea.
Para editar las plantillas de notificaciones, es necesario instalar un plugin aparte. En la versión básica de Moodle las plantillas no son editables. También existen plugins para las notificaciones automáticas de matriculación en los cursos. Las notificaciones particulares dentro de un curso no son ajustables.
A través del elemento de formación «Foro» se pueden crear anuncios en la página de inicio del curso. Para simplificar su creación, se pueden instalar plugins especiales.
iSpring
Hay un texto universal para cada tipo de evento en iSpring. Si quiere crear un boletín único para un curso, el texto puede editarse directamente en la ficha del curso.
Se puede agregar hasta 3 notificaciones sobre la próxima fecha de finalización del curso.
Evaluación de rendimiento y gestión por objetivos
LMS Collaborator
El LMS Collaborator dispone de una herramienta independiente «Gestión por objetivos» con la que se puede crear manual o automáticamente, según la estructura organizativa, un árbol de objetivos para los empleados. En los objetivos se registran los logros de los KPI, los plazos, la situación, la autoevaluación y la evaluación por parte del supervisor. La gestión por objetivos también puede aplicarse a la metodología OKR y a la fijación de objetivos.
En LMS Collaborator puede llevar a cabo una evaluación con listas de control. Para ello, hay que preparar una lista de criterios de evaluación y crear una escala de evaluación para ellos. Mediante listas de control se pueden organizar pruebas de habilidades, evaluaciones de compradores misteriosos, evaluaciones de mentores, etc.
Para la evaluación de las competencias se puede utilizar la herramienta “Encuestas 360”. Para ello, es necesario crear una escala de evaluación y definir un grupo de criterios según los cuales se va a evaluar a los empleados. Los cuestionarios pueden asignarse a los usuarios de forma manual y automática según la estructura organizativa.
Moodle
No hay ninguna herramienta de evaluación del desempeño en Moodle.
La versión estándar de Moodle contiene una configuración de competencias separada de los cursos, pero ésta no funciona para la Evaluación 360. Las competencias en Moodle son planes para desarrollar conocimientos y habilidades específicas a través de los cursos contenidos en el sistema. Para ello se crean competencias, escalas y niveles. Para cada nivel, se pueden asignar cursos o elementos de aprendizaje. También es posible marcar dentro de un curso las competencias que éste desarrolla. La evaluación de las competencias creadas en Moodle sólo se realiza mediante la integración con el sistema de RRHH.
iSpring
Para llevar a cabo una Evaluación 360, es necesario adquirir un módulo independiente. A continuación, hay que crear las competencias, las escalas de evaluación con los nombres de los niveles de competencia y las puntuaciones. Para las competencias, se seleccionan escalas y se describen indicadores. También se establece un perfil de competencia para un puesto, en el que se marca el nivel mínimo requerido de una competencia. A continuación, se organiza una sesión de evaluación: se seleccionan los usuarios que serán evaluados y quién los evaluará.
Existe un modelo de competencias listo para seis áreas: «Pensamiento analítico», «Compromiso», «Comunicación e interacción», «Liderazgo», «Motivación y desarrollo» y «Habilidades de negociación».
Los informes y análisis se recogen en el gráfico del radar de competencias, dividido en evaluaciones de compañeros, subordinados, directivos y clientes. El sistema también compara los resultados con el rendimiento anterior del empleado, calcula los puntos fuertes y las áreas de riesgo, asigna a los empleados una clasificación y los compara con el «empleado ideal». Durante el proceso de evaluación, es posible sustituir a un encuestado por otro sin necesidad de reiniciar toda la evaluación.
Integraciones
LMS Collaborator
LMS Collaborator tiene integración API con los servicios:
- SSO: SAML, JWT и OpenID, MS Active Directory, MS Azure Active Directory, Google Workspace, Facebook
- Sistemas de gestión de recursos humanos: HURMA, People Force
- Servicios para seminarios web: BigBlueButton, eTutorium, MS Teams
- Mensajeros: Viber, Telegram
- Servicio de envío de mensajes: Turbo SMS
- Calendarios: MS Outlook, Google Calendar
- Servicios de analítica: Google Analytics, Google Data Studio
Moodle
La lista de integraciones depende de los plugins instalados. Están disponibles las siguientes integraciones:
- Biblioteca de contenidos externos: OpenSesame, Udemy, LinkedIn Learning
- Intercambiadores de archivos: Google Drive, Dropbox, NextCloud, OneDrive
- Sistemas de pago: Paypal, Woocomerce, Arlo, Shopify
- CRM (para centros de formación): Salesforce, Sugar CRM, MS Dynamics
- SSO
iSpring
iSpring tiene integración con estos servicios:
- SSO: SAML, JWT и OpenID
- Calendario MS Outlook
- Servicios para automatizar las tareas de trabajo: 1С ZUP, Bitrix, AmoCRM, E-Staff
- SMS
Las demás integraciones son posibles bajo el encargo.
Aplicación móvil
LMS Collaborator
LMS Collaborator tiene una interfaz adaptable que se muestra correctamente en diferentes navegadores y dispositivos. Está prevista una aplicación móvil.
Moodle
Tiene una aplicación con acceso sin conexión a los materiales descargados. En la aplicación se puede comunicarse con otros participantes en el curso, cargar archivos desde su teléfono para las tareas y seguir su progreso.
iSpring
Hay dos aplicaciones disponibles:
- iSpring Learn, un portal de aprendizaje, tiene acceso offline a los materiales descargados. A través de la aplicación, se puede comunicar con los participantes del curso y los expertos, seguir las fechas de los eventos de formación, etc.
- iSpring Play: una aplicación para ver cursos y presentaciones.
Conclusiones
Svetlana Ponomarenko
Directora de “E-learning Studio”,
organizadora de ELForum Kazakhstan
Lo que los tres sistemas tienen en común
- Soporte de SCORM y carga de cursos electrónicos creados en Articulate Storyline, Rise, iSpring Suite, Adobe Captivate;
- Permiten la creación de material de formación directamente en el sistema en forma de páginas (de distinto grado de atracción) y la carga de archivos de documentos: vídeos, presentaciones;
- Permiten crear tests en el sistema;
- Permiten recoger datos sobre el curso de formación y descargar informes sobre diversos parámetros;
- Apoyo a la integración con otros sistemas;
- Tienen una interfaz adaptable que se visualiza en los dispositivos móviles;
- Se actualizan periódicamente de acuerdo con los deseos de los usuarios.
Particularidades
iSpring Learn – sistema de aprendizaje a distancia.
En el sistema se ha integrado la experiencia de la empresa con los editores de contenidos (iSpring Suite, iSpring Page). Se nota que el sistema está centrado en la creación rápida de contenidos visualmente atractivos: un aspecto absolutamente destacado es la creación de artículos interactivos (longreads). La posibilidad de trabajar en colaboración en las lecturas largas y los tests facilitará el trabajo en equipo entre un metodólogo y un diseñador.
La comunicación dentro de los cursos está construida a un nivel superior al estándar – esto incluye la posibilidad de hacer preguntas directamente en la ficha del curso, calificar y escribir comentarios sobre el curso.
El sistema trabaja con tareas corporativas, es decir, apoya la construcción de jerarquías (gerentes de diferentes niveles – empleados) y la división por departamentos. El Cuadro de Mando es un informe de un solo clic sobre la formación de los empleados.
El sistema tiene una interfaz sencilla e intuitiva. En general, la lógica del desarrollo del sistema se ve como la creación de herramientas de alta calidad para las tareas más requeridas y de plantilla de la formación en línea.
Por el momento, no hay funciones de comunicación corporativa, como noticias, encuestas y un foro general. Los desarrolladores han anunciado la implementación de esta funcionalidad en 2022.
Existe una biblioteca de cursos ya preparada, el editor de cursos iSpring Suite y la Academia iSpring, que junto con el sistema de aprendizaje a distancia forman un ecosistema suficiente para el rápido lanzamiento del aprendizaje online en una empresa.
LMS Collaborator – plataforma de capacitación empresarial
Algo más que un sistema de formación a distancia: capacidad de comunicación corporativa en forma de noticias, anuncios, votaciones y encuestas, y un foro general. Una base de conocimientos que no tiene que ser construida específicamente. Así, al subir los documentos funciona como una búsqueda en Google y permite acceder a todos los niveles de información del portal.
El sistema está adaptado para el uso corporativo, apoyando la construcción de jerarquías (gerentes de diferentes niveles – empleados). La REST API garantiza una fácil integración con otros sistemas, según los desarrolladores. Esto permite utilizarlo en casos complejos en los que una empresa tiene un «zoo de soluciones», reuniendo todos los datos en un solo lugar.
La interfaz de administración es muy detallada, por lo que llevará algún tiempo familiarizarse con ella y con todas las funciones. Todavía no existe una base fácilmente accesible y estructurada para la formación de administradores.
Moodle es el aprendizaje fundamental para las escuelas y universidades en línea
Este sistema está diseñado para instituciones educativas, por lo que no es de extrañar que sus herramientas se adapten bien a las tareas de enseñanza en cursos grandes y largos.
Cada elemento (foro, base de conocimientos, test, archivo, enlace) está estructurado para funcionar sólo dentro del curso. En otras palabras, primero se crea el curso y luego se añaden los contenidos de aprendizaje necesarios. Esto es útil cuando los estudiantes hacen un curso grande, pero hace que la gestión de contenidos sea muy engorrosa si se quiere estructurar el microaprendizaje.
Tras una importante actualización en la versión 4.0, la interfaz ya no es recargada, es mucho más fácil y sencilla para el usuario y simplifica las tareas básicas de un administrador.
El enorme número de plug-ins existentes, gratuitos y de pago, así como la posibilidad de escribir tu propio plug-in y la facilidad de integrarlo en el sistema, hacen que la capacidad de aprendizaje del sistema sea prácticamente ilimitada. Se pueden añadir diversos contenidos interactivos, preguntas de test de elección múltiple, comprobar y comentar las tareas.
Es posible configurar el sistema,a la medida de las necesidades, usando los plugins, lo que supone una ventaja y un inconveniente. La ventaja está en las posibilidades, la desventaja es que el sistema necesita ser mantenido, se necesita un administrador, que desplegará el sistema, buscará y probará los plug-ins necesarios y hará todos los ajustes.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que el uso de Moodle en el entorno corporativo se complica por el hecho de que el núcleo del sistema y los plugins gratuitos no soportan la jerarquía y la estructura corporativa. Esto hace imposible establecer aprobaciones y solicitudes a través del supervisor, la presentación de informes al supervisor por parte de los subordinados, o la asignación automática de cursos relacionados con departamentos o niveles de personal específicos.
