• Atrás

    Пандемия как форс-мажор: как компании работают в условиях карантина

    Fecha de publicación: 01.04.2020
    Visitas: 827

    Sorry, this entry is only available in ruso.

    Форс-мажорные обстоятельства всегда возникают внезапно, их невозможно предвидеть и нельзя избежать. Но что делать, когда форс-мажор – это глобальная проблема, угрожающая остановить работу многих компаний? Мы пообщались с нашими клиентами (SOCAR, ACINO, Ковбас-Маркет и другими), чтобы узнать, что они предпринимают и как работают в условиях введения карантина. Ведь несмотря на мощный удар по бизнесу, люди продолжают учиться. А на смену очным тренингам пришло доступное дистанционное обучение. 

    ACINO
    Фармацевтическая компания 
    Алексей Камышенко, руководитель корпоративного университета

    “Все официальное информирование сотрудников проводит PR-департамент. Информация распространяется через email, каждый сотрудник компании получает официальное письмо со всей необходимой ему информацией. Для оперативного информирования используется общий WhatsApp канал.
    Как вести себя в условиях карантина все сотрудники знают, это часть их профессиональных знаний – все имеют медицинское образование. 99% сотрудников в режиме удаленной работы. 
    На учебном портале Collaborator уже публикуются новости, доступна актуальная информация про COVID-19 и рекомендации МОЗ. Обучение переведено в дистанционную форму на корпоративный учебный портал. Готовится выпуск с вебинаром и рекомендациями как эффективно работать на удалении. Активно обновляют бизнес литературу в Базе Знаний на портале.”

    Как провести аттестацию сотрудников читайте в кейсе компании ACINO

    Ковбас-Маркет 
    Сеть магазинов и супермаркетов
    Борис Рудень, руководитель корпоративного университета

    “Як офіційний інформаційний канал для всіх співробітників і особливо для лінійного персоналу “Ковбас-маркет” використовує СДО Collaborator. Також, паралельно виконуються оперативні комунікації через групи Viber та Telegram. Але в будь який час співробітники можуть зайти на портал і всі ключові новини, оголошення компанії побачити зразу в одному місці. 
    Під час карантину планується використання навчального порталу для швидкого розповсюдження інструкцій. Це вже налагоджений процес – формуються мікрокурси в яких співробітник має ознайомитись з інструкцією (документ чи відео-пояснення) та пройти тест для самоперевірки. Співробітник проходженням тесту підтверджує отримання інформації.” 

    Как подготовить персонал в условиях быстрого роста и развития сети читайте  в кейсе компании Ковбас-Маркет

    SOCAR 
    Сеть автозаправочных комплексов премиум-класса
    Людмила Кальченко, руководитель отдела подбора, обучения и развития персонала

    “Так как структурные подразделения компании территориально удалены от Головного офиса, внутренний корпоративный портал используется не только для онлайн-обучения персонала, но и для своевременного информирования о событиях в Компании, обсуждения рабочих моментов, обмена фотографиями и видео из жизни региональных команд. Ситуация в стране внесла коррективы в рабочие процессы. Значительная часть сотрудников офисов перешла в режим удаленной работы. Мы стали уделять больше внимания консультированию, просвещению коллег, приглашаем в офис экспертов, на основании их лекций делаем информационные материалы, видео нарезки, памятки, инфографики о безопасном поведении в условиях карантина, о том, как защитить свое здоровье и здоровье гостей АЗК в это непростое время. Помимо портала используем корпоративную электронную почту, группы в WhatsApp и Телеграмм.”

    Читайте кейс компании SOCAR о ее корпоративном elearning

    ДАТАГРУП
    Оператор связи для бизнеса и дома
    Ирина Калиниченко, директор департамента управления персоналом

    «В нашей компании учебный портал предназначен исключительно для процессов обучения и развития сотрудников. В данный момент оперативное информирование сотрудников о всех новостях выполняется на внутреннем корпоративном портале, через email-рассылки и соцсети.
    Нашим сотрудникам, в зависимости от рода деятельности, мы предоставляем разные возможности. Они могут работать дистанционно, неполный рабочий день или по гибкому графику. Также сотрудники, у которых есть маленькие дети, имеют возможность взять на этот период отпуск, чтобы позаботиться о своих малышах.
    Учебный портал, наш Datalab, работает в штатном режиме и на период карантина нашим сотрудникам будут доступны все необходимые дистанционные курсы и другие материалы»

    Читайте кейс компании Датагруп о ее корпоративном elerning

    КредитМаркет 
    Финансовая компания
    Наталия Чебушева, начальник департамента управления развитием персонала

    «Під час карантину в компанії були розроблені та поступово реалізовуються наступні дії:

    •  Співробітники головного офісу працюють у дистанційному режимі (навіть планові збори залишись, але тільки по Skype)
    • У відділеннях — введені додаткові запобіжні заходи для збереження здоров’я клієнтів і співробітників. 
    • Постійна комунікація зі співробітниками Компанії: розсилки про вірус та застереження щодо зараження, нагадування про правила поведінки на вулицях, в магазинах та інших місцях, корисна інформація про те, «Як контролювати паніку» та інше.

    Для комунікації зі співробітниками ми використовуємо: Академію  КредитМаркет, що працює на платформі Collaborator, корпоративну пошту, Skype та Viber. Зараз кожний з працівників може приділити більше уваги своїм знанням, тому ми залучаємо кожного до активної участі на навчальному порталі Академії КредитМаркет. У зв’язку з тим, що зараз неможливо проводити очне навчання, нами заплановані ряд заходів, що допоможуть урізноманітнити дистанційне навчання на учбовому порталі: 

    • Інтерактивні курси, які створюються на базі Articulate Storyline.
    • Відео матеріали – майстер-класи щодо обслуговування клієнтів, ефективності в роботі співробітників, емоції та інше.

    Також, окремо плануємо запустити вебінари по продажам (етапи продажів, активне залучення, продажі по телефону, робота з лояльними клієнтами). Ситуація в державі говорить нам про те, що ми і наша компанія і надалі будуть потрібні людям. Можливо навіть і в більших об’ємах. Це дає нам впевненість. І щоб вийти з карантину кращими за конкурентів, ми зобов’язані використати час, який звільнився з максимальною користю, що ми і робимо!»

    Читайте также наши другие кейсы: 

    Получите доступ к LMS Collaborator зарегистрировавшись на демо.

    blank

    blank
    The LMS Collaborator Team
    Content Manager LMS Collaborator
    Всі записи автора
    Pruebe LMS Collaborator en tiempo real
    ¿Necesita orientación para elegir las funciones adecuadas para digitalizar y automatizar los procesos de aprendizaje de su empresa? Estamos aquí para ayudar.
    Solicitar demostración
    O llame a nuestro gerente
    +44 20457 73128