LMS Collaborator vs Moodle vs iSpring: порівняння за матеріалами від e-learning експерта (частина 2)
У попередній статті ми підготували першу частину порівняння трьох LMS-систем: LMS Collaborator, Moodle та iSpring на основі матеріалів від Світлани Пономаренко. Оглянули особливості порталів кожної системи, створення та призначення навчальних завдань, проведення тестування, організацію вебінарів, навчальні траєкторії та збір аналітики.
У другій частині детальніше поговоримо про інструменти гейміфікації, особливості комунікації з користувачами, формування бази знань, проведення опитувань та список доступних інтеграцій. Також у цій частині будуть висновки від e-learning експертки Світлани Пономаренко.
Гейміфікація
LMS Collaborator
За кожне пройдене завдання користувач може отримати оцінку в межах від 0 до 100. За бажанням Адміністратор може встановити іншу кількість балів за 100% виконання завдання. Отримані співробітником бали накопичуються у навчальний рейтинг, який відображається у його профілі. Крім цього, ведеться підрахунок балів активності – за кожну дію нараховуються бали: відкриття навчального матеріалу, пошук, коментування.
За успішне виконання завдання можна автоматично видати бейдж або сертифікат у форматі PDF. Також можна імпортувати дані зовнішніх рейтингів та досягнень.
Moodle
Є кілька плагінів, які допомагають створити ігрові навчальні елементи. Також можна встановити плагіни для створення ігрової оболонки всього процесу навчання: бали, рівні, прогрес, рейтинг, розблокування контенту при досягненні рівня, віртуальні монети та магазин подарунків.
iSpring
За успішне проходження курсів користувачі отримують бейджі, сертифікати та бали. На основі одержаних балів формується рейтинг. Для кожного завдання Адміністратор може вказати кількість балів, яку може отримати користувач. Вся інформація про нагороди, загальний рейтинг та бали збирається в окрему вкладку «Досягнення».
Адміністратор може вручну нараховувати чи знімати бали з користувача. Також є окремий модуль «магазин подарунків»
Опитування та голосування
LMS Collaborator
У LMS Collaborator можна створювати відкриті та анонімні опитування. Вбудований редактор дозволяє створити 4 опитувань: з одиничною та множинною відповіддю, оцінку за шкалою та опитування з вільною відповіддю. Результати опитування збираються у звіт, який можна вивантажити у форматі Excel.
Голосування. Користувачі можуть виставити 5-бальну оцінку за курси та ресурси, розміщені у Базі Знань. А також ставити позначку «подобається» до коментарів під завданнями та повідомленнями форуму.
Moodle
Moodle має стандартний навчальний елемент «Опитування». Крім цього, можна встановити додаткові плагіни для створення опитування. Як і тести, опитування створюються всередині навчального курсу.
У Форумі користувачі не можуть ставити лайки та оцінки, тому для голосування цей інструмент не підходить.
iSpring
У iSpring немає можливості створювати опитування чи голосування. Форуму на порталі також немає.
Управління користувачами
LMS Collaborator
Після реєстрації на порталі LMS Collaborator доступні базові ролі: Користувач, Адміністратор і Тьютор. Користувач з роллю «Адміністратор» може надати потрібні ролі іншим користувачам системи. Також за запитом, техпідтримка LMS Collaborator може налаштувати додаткові ролі на порталі, комбінуючи список необхідних прав.
Якщо хочете спробувати LMS Collaborator – ми будемо раді продемонструвати вам всі можливості.
Moodle
На порталі Moodle є 9 стандартних ролей. Також є схожі між собою ролі, але з обмеженими правами, наприклад, «Викладач» та «Викладач без права редагування». За бажанням, можна створити власні ролі та налаштувати під них права.
iSpring
На платформі iSpring доступно 6 стандартних ролей користування: «Власник акаунту», «Адміністратор акаунту», «Адміністратор підрозділу», «Автор курсів», «Учень» та «Керівник». Також можна створювати свої ролі та налаштовувати під них права.
База знань
LMS Collaborator
У LMS Collaborator весь матеріал, завантажений на портал, автоматично потрапляє до Бази знань. Це можуть бути різні види ресурсів: посилання, PDF-файли, документи формату word, excel, epub, а також опубліковані на порталі новини, теми форуму та сторінки wiki. Ресурси, які сподобались можна зберігати в закладки.
Усі матеріали Бази знань можна структурувати за різними категоріями та налаштувати рівні доступу – обмежувати доступ для співробітників різних посад та відділів. Також до ресурсу можна додати тег #. Наявність тегу збільшує швидкість пошуку необхідної навчальної інформації та додаткових ресурсів, пов’язаних із запитом.
Moodle
Базу знань у Moodle можуть створювати як Адміністратори, так і учні. База знань, створена Адміністратором – у вигляді навчального курсу, де навчальні елементи – різні файли та посилання. Для налаштування зовнішнього вигляду та пошуку за елементами встановлюється додатковий плагін пошуку.
Якщо Базу знань формує учень, вона створюється у вигляді навчального елементу курсу. У ній можна налаштувати шаблон, за яким користувачі оформлятимуть свою ідею або кейс, наприклад опис + картинка + посилання. Також у Базі знань, створеній учнем, всі записи є загальнодоступними.
iSpring
База знань iSpring створюється вручну за допомогою завантаження файлів (pdf, doc, xls, ppt) і додавання посилань на зовнішній контент. Матеріали Бази знань відкриті всім користувачів платформи. Для сортування їх можна згрупувати за папками та підпапками.
Комунікації
LMS Collaborator
LMS Collaborator має різні канали для комунікації з користувачами:
- Вбудований чат. Можна створювати персональні та групові чати. Підтримується обмін файлами.
- Форум. Призначений для спілкування та обміну інформацією в процесі навчання. Можна створювати теми для обговорень, запрошувати в них інших користувачів, створювати закриті теми для заданої групи та обмінюватися файлами.
- Коментування завдань. До будь-якого типу завдань користувачі можуть залишати коментар. Обмін повідомленнями відбувається у реальному часі.
- Новини та оголошення. Розміщуються на головній сторінці порталу. Добре підійдуть для розміщення важливої інформації про майбутні події, заходи та інше.
Moodle
У Moodle є вбудований чат, в якому можна переписуватись з користувачами порталу та створювати групові чати. В рамках курсу можна створити Форум – асинхронне спілкування та Чат – спілкування з присутніми слухачами курсу.
Рейтинг курсів немає. Бо у системі викладач оцінює студентів, а не навпаки. Існує окремий плагін для зворотного зв’язку у вигляді різних емодзі за окремими елементами курсу.
iSpring
У iSpring є рейтинг курсів. У картці курсу користувачі можуть залишати свої коментарі. Адміністратор та експерт курсу одержують повідомлення про питання, тому можуть миттєво на них відповісти. На запитання можуть відповідати й інші слухачі курсу.
Окрім цього, на порталі можна увімкнути чат для обміну особистими повідомленнями. У кожному курсі є кнопка «написати експерту», через яку співробітники можуть зв’язатися з експертом та поставити свої запитання в особистому чаті.
Сповіщення
LMS Collaborator
Є понад 60 типів подій, за якими розсилаються автоматичні повідомлення — призначення завдань, створення нових тем форуму, додавання нових матеріалів до Бази знань та інше. Для розсилок використовуються шаблони повідомлень, які можна відредагувати за бажанням.
Окрім email, повідомлення з порталу можуть надходити в месенджери – Telegram та Viber-ботами та на телефон у вигляді SMS.
Moodle
У Moodle доступні такі типи повідомлень: спливаючі сповіщення, email-розсилки, розсилки на телефон та особистий чат. Учень може увімкнути/вимкнути повідомлення з форумів, про призначене завдання та відгук про завдання.
Щоб редагувати шаблони повідомлень, потрібно встановити окремий плагін. У базовій версії Moodle шаблони не редагуються. Також є плагіни для автоматичних повідомлень про зарахування на курс. Окремі повідомлення в межах конкретного курсу не коригуються.
Через навчальний елемент «Форум» можна створювати оголошення на головній сторінці курсу. Для спрощення їх створення можна встановити спеціальні плагіни.
iSpring
В iSpring для кожного типу подій є універсальний текст. Якщо потрібно створити унікальну розсилку для курсу, текст можна редагувати у картці курсу.
Можна додати до 3 повідомлень про термін завершення курсу, що наближається.
Оцінка ефективності та управління за цілями
LMS Collaborator
У LMS Collaborator є окремий інструмент «Управління за цілями», за допомогою якого можна вручну або автоматично по оргструктурі, створювати дерево цілей для працівників. З метою фіксуються досягнення KPI, терміни, статус, самооцінка та оцінка куратором. Управління за цілями також можна застосувати для методики OKR та для Цілепокладання.
У LMS Collaborator ви можете оцінювати працівників чек-листами. Для цього необхідно підготувати список критеріїв оцінки та створити під них шкалу оцінювання. За допомогою чек листів можна організувати перевірку навичок, оцінку таємним покупцем, наставником та інше.
За допомогою інструменту «Опитування 360» можна оцінювати компетенції. Для цього потрібно створити шкалу оцінювання та задати групу критеріїв, за якими оцінюватимуться працівники. Анкети призначаються користувачам вручну та автоматично, за даними оргструктури.
Moodle
Інструменту для оцінки ефективності в Moodle немає.
Стандартна версія Moodle містить окреме від курсів налаштування компетенцій, але вона не працює для Оцінки 360. Компетенції в Moodle – це плани розвитку певних знань та навичок за допомогою курсів, що містяться в системі. Для цього створюються компетенції, шкали та рівні. Для кожного рівня можна призначити курси чи навчальні елементи. Також можна всередині курсу відзначити компетенції, які розвиває даний курс. Оцінка сформованих у Moodle компетенцій проводиться лише через інтеграцію із HR-системою.
iSpring
Щоб провести Оцінку 360 необхідно докупити окремий модуль. Після цього потрібно створити компетенції, шкали оцінки з назвою рівнів компетенцій та балами. До компетенцій, вибираються шкали та описуються індикатори. Також налаштовується профіль компетенцій за посадою, де відзначається необхідний мінімальний рівень володіння компетенцією. Після цього обираються користувачі, яких будуть оцінювати та ті, хто їх оцінюватиме.
Є готова модель компетенцій за шістьма напрямками: «Аналітичне мислення», «Залученість», «Комунікації та взаємодія», «Лідерство», «Мотивація та розвиток» та «Навички переговорів».
Звітність та аналітика збирається у діаграму «Радар компетенцій» – у розбивці на оцінку колег, підлеглих, керівника, клієнтів. Також система порівнює отримані результати з попередніми результатами співробітника, обчислює сильні сторони та зони ризику, розподіляє працівників за рейтингом та порівнює з «ідеальним співробітником». У процесі оцінки можна замінити одного респондента іншого без перезапуску всієї оцінки.
Інтеграції
LMS Collaborator
LMS Collaborator має інтеграцію API з такими сервісами:
- SSO: SAML, JWT та OpenID, MS Active Directory, MS Azure Active Directory, Google Workspace, Facebook
- HRM-системи: HURMA, People Force
- Сервіси для проведення вебінарів: BigBlueButton, eTutorium, MS Teams
- Месенджери: Viber, Telegram
- Сервіс для відправлення повідомлень: Turbo SMS
- Календарі: MS Outlook, Google Calendar
- Сервіси для аналітики: Google Analytics, Google Data Studio
Moodle
Список інтеграцій залежить від встановлених плагінів. Доступні такі інтеграції:
- Зовнішня бібліотека контенту: OpenSesame, Udemy, LinkedIn Learning
- Файлообмінники: Google Drive, Dropbox, NextCloud, OneDrive
- Платіжні системи: Paypal, Woocomerce, Arlo, Shopify
- CRM (для навчальних центрів): Salesforce, Sugar CRM, MS Dynamics
- SSO
iSpring
iSpring має інтеграцію з такими сервісами:
- SSO: SAML, JWT та OpenID
- Календар: MS Outlook
- Сервіси для автоматизації робочих завдань: 1С ЗУП, Бітрікс, AmoCRM, E-Staff
- СМС
Інші інтеграції можливі на замовлення.
Мобільний додаток
LMS Collaborator
LMS Collaborator має адаптивний інтерфейс, який коректно відображається на різних браузерах та девайсах. Мобільний додаток у планах на розробку.
Moodle
Має програму з офлайн-доступом до завантажених матеріалів. У програмі можна спілкуватися з іншими учасниками курсу, завантажувати файли з телефону на завдання, а також відстежувати свій прогрес.
iSpring
Доступно 2 додатки:
- iSpring Learn – навчальний портал, що має офлайн-доступ до завантажених матеріалів. Через програму можна спілкуватися з учасниками та експертами курсу, відстежувати дати проведення навчальних заходів та ін.
- iSpring Play – програма для перегляду курсів та презентацій.
Висновки
Світлана Пономаренко – керівник «Студії e-learning», організатор конференцій ELForum Kazakhstan
Загальне у всіх трьох систем:
- Підтримують SCORM та завантаження електронних курсів, створених у редакторах Articulate Storyline, Rise, iSpring Suite, Adobe Captivate;
- Дозволяють створювати навчальний матеріал прямо в системі у вигляді сторінок (різного ступеня привабливості) та завантажувати окремі файли документи – відео, презентації;
- Дозволяють створювати тестування засобами системи;
- Збирають дані з пройденого навчання та вивантажують звітність за різноманітними параметрами;
- Підтримують інтеграцію з іншими системами;
- Мають адаптивний інтерфейс, який відображається на мобільних пристроях;
- Регулярно оновлюються з огляду на побажання користувачів.
Особливості:
iSpring Learn – система дистанційного навчання.
У систему інтегрувався досвід компанії, пов’язаний із редакторами контенту (iSpring Suite, iSpring Page). Помітно, що система спрямована на швидке створення візуально привабливого контенту: безумовна фішка – створення інтерактивних статей (лонгридів). Можливість спільної роботи над лонгридами та тестами полегшить командну роботу методиста та дизайнера.
Комунікації всередині курсів вибудовані на рівні вище стандартних – це і можливість ставити запитання безпосередньо у вкладці курсу, виставлення рейтингу та написання відгуку курсу.
Система працює з корпоративними завданнями, тобто підтримує вибудовування ієрархій (керівники різних рівнів – співробітники) та розподіл відділів. Хочеться відзначити Дашборд керівника – доступний по одному кліку звіт навчання співробітників.
Система має простий інтуїтивно-зрозумілий інтерфейс. В цілому, логіка розвитку системи вбачається як створення якісних інструментів для виконання найбільш потрібних, шаблонних задач онлайн-навчання.
В системі зараз немає функцій корпоративних комунікацій – новин, опитувань, загального форуму. Розробники анонсували реалізацію цього функціоналу у 2022 році.
Є готова бібліотека курсів, редактор курсів iSpring Suite та Академія iSpring, що разом із LMS утворює екосистему, достатню для швидкого запуску онлайн-навчання в компанії.
LMS Collaborator – корпоративний навчальний портал.
Щось більше, ніж просто система дистанційного навчання: можливості корпоративної комунікації у вигляді новин, оголошень, голосувань та опитувань, спільного форуму. База знань, яку необов’язково створювати спеціально. Завантажуючи документи, працює як пошук у Google, забезпечуючи доступ до всіх шарів інформації на порталі.
Система заточена під корпоративне використання, підтримує будівництво ієрархій (керівники різних рівнів – співробітники). Робота через REST API, як запевняють розробники, забезпечує легкість інтеграції з іншими системами. Це дає можливість використовувати її у складних випадках, коли в компанії «зоопарк рішень», зводячи всі дані в одному місці.
В інтерфейсі адміністратора дуже багато деталей, тому потрібен час, щоб з ним розібратися та зорієнтуватися у всіх можливостях. Поки що немає легкої доступної та структурованої бази для навчання адміністратора.
Moodle – фундаментальне навчання для онлайн-шкіл та ВНЗ.
Ця система створена для навчальних закладів, тому не дивно, що її інструменти добре справляються із завданнями навчання на великих довгих курсах.
Кожен елемент (форум, база знань, тест, файл, посилання) за структурою роботи створюється лише всередині курсу. Тобто спочатку створюється курс, а потім до нього додається необхідний навчальний елемент. Це зручно, коли учні проходять великий курс, але дуже ускладнює управління контентом, якщо необхідно побудувати мікронавчання.
Після суттєвого оновлення у версії 4.0 інтерфейс перестав бути захаращеним, став набагато легшим і простим для користувача, а також полегшив роботу з базовими завданнями адміністратора.
Величезна кількість існуючих безкоштовних і платних плагінів, а також можливість написання свого плагіну та легкість його інтеграції в систему робить навчальні можливості системи практично безмежними. Можна додавати різноманітний інтерактивний контент, безліч варіантів тестових питань, перевіряти та коментувати завдання.
Систему з урахуванням плагінів можна налаштувати під себе, це і плюс, і мінус. Плюс – у можливостях, мінус – у тому, що системою потрібно займатися, обов’язково потрібен адміністратор, який розгорне систему, шукатиме і тестуватиме необхідні плагіни та робитиме всі налаштування.
При цьому треба враховувати, що використання Moodle у корпоративному середовищі утруднене тим, що ядро системи та безкоштовні плагіни не підтримують ієрархію та корпоративну структуру. Це унеможливлює налаштування погоджень та заявок через керівника, звітність для керівника з підлеглих, автоматичне призначення курсів, що належать певним підрозділам чи певним рівням співробітників.
