Проблеми віддаленої адаптації та як їх уникнути: стратегії та рішення
Адаптація – нелегкий та відповідальний процес для керівника компанії і для новачка. Для керівника – це пошук людини, яка стане частиною команди професіоналів. Для новачка – це новий досвід та можливість працювати на омріяній посаді.
Нині все більше компаній переходять на гібридний режим роботи та переносять деякі процеси в онлайн. Адаптація не є виключенням. Дистанційно співробітник не має можливості поринути в офісну атмосферу, особисто познайомитись з колегами чи поспілкуватись зі своїм керівником. Здавалося б, незначні нюанси, але вони можуть вплинути на появу проблем з комунікацією, засвоєнням новачком корпоративної культури та навіть проходження самої адаптації.
Як допомогти новим працівникам швидко пройти шлях новачка у компанії та успішно адаптуватись в умовах віддаленої роботи? Ми розповімо у цьому матеріалі.
Чому досвід адаптації є важливим та як його зробити максимально комфортним для новачків
Влаштуватись на роботу – це часто стресова ситуація. Потрібно багато навчитись, влитися в колектив та звикнути до нового місця. На це потрібен час. І те, як ви організуєте процес адаптації, буде впливати швидкість становлення новачка, як частини команди та ефективного спеціаліста компанії.
На стадії адаптації у співробітника формується перше враження про компанію, її корпоративну культуру та цінності. Щоб зацікавити співробітника працювати в компанії, зробіть досвід адаптації максимально комфортним та успішним.
3 кити успішної адаптації:
1. Комунікація
Під час адаптації у новачків з’являється багато питань, які потребують швидкої та конструктивної відповіді. Організуйте процес комунікації та забезпечте канали зв’язку, якими співробітники можуть користуватись, щоб отримати фідбек.
2. Соціалізація
З перших днів адаптації залучіть новачків до корпоративного життя компанії. Це вибудує теплі та міцні відносини з колегами, які будуть впливати на ефективність роботи команди.
3. Менторство
На перших етапах роботи важливо, щоб в новачка був наставник, який допомагатиме йому з адаптацією.
Які бувають проблеми віддаленої адаптації та методи їх вирішення
1. Втрата живої комунікації
На перших етапах комунікація є критично важливими для новачка, оскільки він знайомиться з командою, своїми обов’язками та поступово вливається в робочі процеси. В нього з’являється багато питань, на які не завжди можна знайти відповідь власноруч. Якщо при адаптації в офісі це можна вирішити на місці, запитавши керівника чи колег, в онлайн – все по-іншому. У новачка немає живої комунікації з командою. Він не розуміє, як відбуваються процеси в компанії, і коли його турбує якесь питання, не знає до кого можна звернутись.
Рішення: Інструменти LMS та корпоративного порталу допоможуть підтримати комунікацію з новачком. Використовуйте месенджери, створіть спільні чати та заплануйте регулярні онлайн зустрічі. LMS Collaborator має групу інструментів комунікації, зокрема інструменти інформування: новини та оголошення. Використовуйте їх для поширення актуальної інформації та висвітлення важливих подій в житті компанії.
Новини на порталі LMS Collaborator
2. Неналагоджений процес адаптації
Успішний процес адаптації потребує продуманого плану. При розробці плану необхідно врахувати особисті та професійні якості співробітника, щоб новачок розумів, що від нього очікується. Це стосується, як онлайн адаптації, так і адаптації в офісі.
Радимо контролювати та слідкувати за результатами новачка. На перших етапах можуть виникнути труднощі з розумінням деяких робочих процесів. При онлайн адаптації керівнику важче контролювати результати, оскільки співробітник не знаходиться в полі його зору. Тож організуйте якісний дистанційний моніторинг, який допоможе вчасно виявити проблему та її усунути.
Рішення: Розробляйте план адаптації індивідуально для кожного новачка. З цим допоможуть індивідуальні плани розвитку (ІПР) в LMS Collaborator. За допомогою них ви також отримаєте якісний контроль процесу адаптації. В системі LMS Collaborator керівники зможуть відстежувати результати, оцінювати їх та надавати фідбек. А за допомогою звітів моніторити прогрес та успішність.
Організуйте навчання новачків за допомогою індивідуальних планів розвитку LMS Collaborator. Залишайте заявку і наші менеджери допоможуть вам з вибором інструментів та продемонструють всі можливості платформи.
3. Недостатній рівень знань
Під час адаптації новачок знайомиться з робочими процесами, правилами та нормами компанії. Тому саме за період адаптації важливо навчити співробітника необхідним процесам, які допоможуть покращити рівень його знань та навичок.
Рішення: Додайте до програми адаптації спеціальне навчання, яке буде складатись зі знайомства з брендом компанії та її цінностями, вивчення організаційних та робочих процесів, комплаєнсу, роботи з корпоративними системами тощо.
Приклад навчальних ресурсів для новачків
4. Відсутність соціальної взаємодії новачка з командою
Соціалізація важлива для кожного співробітника. Для новачка вона важлива, оскільки впливає на швидкість адаптації та становлення частиною команди. Під час віддаленої адаптації втрачається соціальна взаємодія з колегами та наставником. Новачок не має змоги особисто поспілкуватись з колегою та розпитати про те, що його цікавить. Також відсутні корпоративні заходи. В результаті цього співробітник не може вибудувати міцний зв’язок з командою та не почувається її частиною.
Рішення: Організуйте welcome мітинг, на якому новачок зможе представити себе та ближче познайомитись з командою. Проводьте регулярні онлайн зустрічі з увімкненими камерами. Це допоможе створити ефект присутності. Не відмовляйтесь від корпоративних заходів. Якщо немає можливості проводити їх в офісі, знайдіть онлайн альтернативи. Наприклад, є безліч різних онлайн ігор, в які можна пограти всією командою.
5. Труднощі в організації зворотного зв’язку
Під час проходження адаптації важливо надавати новачку регулярний зворотний зв’язок. Так він буде розуміти, чи добре справляється, що потребує покращення та в якому напрямку необхідно рухатись. А збір зворотного зв’язку від новачків допоможе вам отримати відгук щодо процесу адаптації та того, як його можна покращити.
Якщо в офісі керівник постійно взаємодіє з новачком та надає зворотний зв’язок тут і зараз, то з віддаленою адаптацією все по-іншому. Співробітник знаходиться далеко від керівника, тому в нього губляться орієнтири. Він не розуміє що йому робити далі та куди рухатись.
Рішення: Проводьте регулярні тет-а-тет зустрічі, на яких обговорюйте з новачком його результати та успіхи. Попросіть нових співробітників надати відгук про ваші адаптаційні курси, щоб покращити процес адаптації в майбутньому. Щоб організувати своєчасний та якісний зворотний зв’язок, використовуйте опитування. Вони допоможуть виявити можливі помилки та недоліки, а також зрозуміти рівень залучення співробітника, його мотивацію та лояльність до бренду компанії.
Приклад анкети для збору зворотного зв’язку після проходження адаптації
Висновок
- Від організації процесу адаптації залежить швидкість входження новачка в робоче середовище та посаду. Щоб мотивувати співробітника, зробіть його досвід адаптації комфортним та успішним.
- Комунікація, соціалізація та менторство – три головних кити успішної адаптації. Забезпечте канали дистанційного зв’язку зі співробітниками, залучайте новачків до корпоративного життя компанії та призначте їм наставників. Це допоможе уникнути проблем дистанційної адаптації.
- При дистанційній роботі виникають проблеми з адаптацією. Це абсолютно нормальне явище, яке можна вирішити в digital, за допомогою симбіозу головних стратегій і вдало підібраних інструментів LMS.
- Підтримуйте регулярну комунікацію і соціальну взаємодію в команді. Використовуйте месенджери, створіть спільні чати. Організуйте welcome мітинг для новачка, проводьте регулярні неформальні онлайн зустрічі.
- Розробіть індивідуальний план адаптації – це допоможе створити персональний план адаптації для новачка та організувати якісний контроль процесу адаптації. Для організації навчання новачків створіть адаптаційну програму навчання, яка буде включати: вивчення бренду компанії, її цінностей, організаційних процесів, комплаєнсу, корпоративних систем тощо.
- Проблеми адаптації в дистанційному форматі вирішуються за допомогою інструментів LMS. Варто пам’ятати, що для цього потрібна залученість відділу навчання та якісний продукт, який включатиме необхідні функції.
LMS Collaborator має різноманітні інструменти комунікації, які допомагають підтримувати зв’язок зі співробітниками та створити хорошу корпоративну атмосферу в команді.
Залишайте заявку на тестовий період та спробуйте їх переваги вже зараз.
