• Назад

    На все 360: подготовка опроса 360 в компании Colibrus

    Дата публікації: 10.07.2019
    Перегляди

    Вибачте цей текст доступний тільки в “російська”.

    Совсем недавно в компании Colibrus прошла ежегодная аттестация сотрудников и  наступил период отпусков. И в данный момент нет резона запускать новые масштабные учебные курсы. Поэтому отдел обучения занимается пересмотром и актуализацией ресурсов, курсов, перепланировкой учебных программ и добавлением новых материалов.

    Хотим рассказать про один из инструментов, который мы использовали для аттестации управленческого персонала. Это методика опроса 360, которую мы перенесли в онлайн.

    До внедрения учебного портала мы использовали опрос 360 среди руководителей отдельных направлений, но в “бумажном” виде. У нас уже есть проверенные критерии компетенций и поведенческие индикаторы, шкала оценивания тоже определена. Теперь нужда в бумажных бланках отпала, ведь все можно провести онлайн. И когда дата плановой оценки руководителей стала известна, наша команда приступила к подготовке методики опроса 360 на портале. Вот план наших действий:

    1. Создание шкалы оценивания
    2. Создание критериев для оценивания
    3. Настройка оргструктуры
    4. Создание опроса 
    5. Проведение опроса
    6. Отчетности

    В этом, 11 выпуске “Истории Colibrus”, расскажем о подготовительном этапе проведения опроса 360 –  создании шкалы оценивания и критериев.
    Начнем с начала 🙂

    Методика 360 градусов — это способ оценки персонала, которая позволяет проанализировать компетентность сотрудника на должности и выявить его слабые стороны. В этом процессе задействован сам сотрудник, который ставит себе оценки по заданным критериям и вопросам; его непосредственный руководитель и коллеги; а также его подчиненные (если они есть).
    Цель опроса — сравнить собственную оценку сотрудника с оценками коллег. По результатам можно получить полный отчет по деятельности человека и понять, как повысить эффективность его работы.
    К тому же это дополнительная мотивация для сотрудника развиваться и меняться. 

    Создание шкалы оценивания

    Раньше мы уже проводили подобные опросы,  поэтому перечень критериев и шкала к нему уже была подобрана, оставалось только перенести эти данные на портал
    Мы использовали 5-бальную шкалу оценивания критериев:

    • -2 – компетенция не проявлена/преобладают негативные проявления
    • -1 – компетенция проявлена слабо, существуют примеры негативного проявления
    • 0 – компетенция проявлена в соответствии с ожиданиями Компании
    • +1 – компетенция ярко проявлена/преобладают позитивные проявления
    • +2 – сотрудник в совершенстве обладает компетенцией

    При прохождении сотрудник выбирал оценку из диапазона от -2 до +2. В описании опроса мы четко и понятно привели определение каждой оценки, чтобы пользователи понимали их вес.
    Также мы добавили к шкале пункт “не могу оценить” для случаев, когда сотрудник не сталкивался с проявлением той или иной компетенции у своего коллеги и не может ее оценить.

    Обратите  внимание: мы наводим только один из вариантов шкалы оценивания. Они могут быть разные, потому что методика определяется нуждами и задачами опроса в конкретной компании.

    blank

    Выбор критериев оценивания

    При выборе критериев оценки в онлайн-опросе 360 мы ориентировались на профили должности, прописанные в компании.
    Например, часть компетенций руководителя это:

    • Ориентация на достижения;
    • Организация работы и контроль;
    • Мотивация сотрудников;
    • Организация собственной деятельности и т.д.

    blank
    На этом этапе нашлась работа для всех из отдела обучения. Часть команды просматривала и готовила вопросы для опроса, часть проверяла оргструктуру компании. 

    Настройка оргструктуры

    Грамотно составленная оргструктура — важнейшая часть процесса опроса 360. LMS Collaborator автоматически создает задания на заполнение анкеты для руководителя, коллег, подчиненных и на самооценку для самого этого сотрудника. Поэтому лучше лишний раз проверить состояние оргструктуры.
    blank
    Участниками опроса являются те сотрудники, которых будут оценивать, и те, кто будет давать оценку. Цели опроса – руководители, соответственно, они будут зависеть от мнения своих подчиненных, коллег, ТОП-менеджеров или директоров. 

    Разбор полетов:

    1. Обозначьте конкретные цели вашего опроса 360;
    2. Поработайте над шкалой  и критериями оценивания;
    3. Перепроверьте оргструктуру, чтобы избежать казусов с назначением.

    Подготовка опроса 360 – дело трудоемкое и не быстрое. Сам опрос длится несколько дней, отдельное время отводится на анализ результатов и подведение итогов.

    Читайте выпуск 12 “Последние шаги: проведение опроса 360 и аналитика данных в отчетах”


    P.S. Все персонажи вымышлены, любое совпадение с реально живущими или жившими людьми случайно.

    Приглашаем вас посетить наши странички в соцсетях.
    Там вы найдете множество советов и фишек корпоративного обучения, которые не вошли в блог:
    blank
    root
    Content Manager LMS Collaborator
    Всі записи автора
    Комментарии
    Мы будем рады, если вы поделитесь с нами своим опытом использования геймификации в обучении.

    Спробуйте систему в дії
    Ніщо не замінює практичний досвід. Випробуйте зараз LMS Collaborator для вирішення своїх завдань безкоштовно
    Замовити демо
    Або телефонуйте нашому менеджеру
    +38(067)217-0440