Обучение комплаенс. Как обязательно сделать интересным и эффективным
С масштабированием бизнеса возникает все большее количество потенциальных рисков, которыми необходимо уметь управлять. Справиться с этим помогает внедрение в компаниях обучения комплаенс, которое выстраивает эффективную систему управления рисками и сводит к минимуму вероятность возникновения.
Как создать успешную программу обучения комплаенс и сделать ее интересной для сотрудников? Рассказываем в этой статье.
Что такое обучение комплаенс
Обучение комплаенс – это процесс информирования и обучения сотрудников различным правилам, нормативным актам, требованиям и процедурам, которые регулируют рабочие моменты и оказывают непосредственное влияние на их повседневные обязанности и поведение. Во время обучения комплаенс сотрудники не только изучают политику компании, но и знакомятся ближе с ее культурой и ценностями.
Самыми популярными темами обучения комплаенс являются:
- Безопасность на рабочем месте
- Обучение информационной и кибербезопасности
- Рабочая этика
- Техническая безопасность
- Охрана труда и т.д.
Как создать успешную программу обучения комплаенс
Шаг 1. Сформируйте цель обучения
Первый шаг в создании программы обучения комплаенс – это формирование целей и задачи обучения. Перед созданием программы обучения проработайте следующие вопросы:
- Какие нормы должна соблюдать ваша компания?
- Для сотрудников каких отделов планируется обучение?
- Какая цель программы обучения комплаенс?
- Какой результат вы хотите видеть в конце?
Шаг 2. Подберите интересный материал
После того как вы определились с целью обучения, важно создать контент, который будет актуальным и привлекательным для ваших сотрудников. Увлекательный и легкий в подаче материал поможет повысить заинтересованность и мотивировать сотрудников пройти обучение.
Шаг 3. Обучайте регулярно
Один из лучших способов гарантировать, что сотрудники сохранят информацию, которую они изучили во время комплаенс тренингов – это проведение регулярного обучения. Не подавайте информацию один раз и в большом объеме. Лучше разделите материал на модули и подавайте их постепенно только после успешного усвоения предыдущего.
пример обучения комплаенс компании ACINO
В учебных программах LMS Collaborator вы можете указать минимальное количество баллов, которое необходимо набрать за прохождение заданий и настроить доступ к назначению следующего задания только после успешного выполнения предыдущего. Это обеспечивает уверенность в том, что сотрудник успешно усвоил материал и может переходить к изучению следующего модуля.
Чтобы убедиться в удобстве этого инструмента, попробуйте все на практике. Закажите бесплатный демо-доступ на месяц.
Шаг 4. Закрепите результат
После того как работники прошли обучение, необходимо закрепить материал. Используйте тестирование. Это поможет не только закрепить изученное, но и определить, нуждаются ли сотрудники в дополнительном обучении. Для лучшего усвоения используйте ролевые упражнения, в которых сотрудники могут показать свои знания на практике в реальных ситуациях.
Шаг 5. Привлеките руководство
Одним из важных аспектов успешной программы обучения комплаенс является привлечение руководства. Руководители лучше всех понимают важность соблюдения требований, поэтому важно вовлечь их в процесс обучения. Они должны быть в курсе прогресса выполнения программы. Это также станет отличным стимулом для работников учиться лучше и полностью сосредоточиться на получении хороших результатов.
Как сделать обучение комплаенс интересным для сотрудников: советы
1. Короткие анимационные видео
Короткие видео – один из самых популярных видов обучающего контента. Сотрудники будут заинтересованы учиться больше, просматривая короткие видеоролики, чем проходить длинные обучающие модули. Это значительно экономит время и не перегружает.
2. Микрообучение
Микрообучение – это отличный способ рассказать о сложном простыми словами. Короткие материалы гораздо проще запомнить, их можно изучать в удобное время и главное – без отрыва от работы. Для лучшего усвоения знаний каждую тему можно разбить на небольшие учебные блоки. Например, обучение технике безопасности, этика на рабочем месте, инструкция по охране труда и прочее.
3. Геймификация
Геймификация – самый популярный тренд в корпоративном обучении. Сотрудники будут максимально вовлечены в процесс обучения и получат максимальную пользу от него. А награды и рейтинги будут стимулировать учиться еще более усердно, чтобы стать лучшим среди других.
4. Обучение на основе сценариев и сторителлинга
Использование ролевых сценариев в программе обучения комплаенс поможет вовлечь сотрудников. Интерпретируйте в обучение реальные кейсы с практики ваших сотрудников – это им близко и понятно. Они будут проектировать свои знания в реальных ситуациях и оттачивать навыки на практике, тем самым лучше усваивать полученную информацию. Используйте продуманную сюжетную линию, чтобы укрепить эмоциональную связь с ними. Это наполнит обучение дополнительными эмоциями, которые будут мотивировать и сильнее вовлекать в процесс.
Вывод
- Обучение комплаенс должно происходить регулярно, не реже одного раза в год. Во время обучения лучше подавать информацию постепенно небольшими модулями и только после успешного усвоения предыдущего материала.
- Для закрепления результатов используйте тестирования. Это поможет оценить, хорошо ли сотрудник усвоил материал и нуждается ли он в дополнительном обучении.
- Ролевые упражнения помогут отточить полученные знания на практике в спроектированных ситуациях, без риска нанести ущерб компании.
- Элементы геймификации в программе обучения комплаенс: награды, бейджи и рейтинги мотивируют сотрудников учиться лучше и будут поддерживать здоровую конкуренцию внутри команды.
- Использование сторителлинга поможет укрепить эмоциональную связь с сотрудниками и максимально вовлечь их в процесс обучения.
Хотите внедрить обучение комплаенс, перенести его в онлайн и автоматизировать?
Оставляйте свою заявку и мы продемонстрируем вам, как это можно сделать на базе LMS Collaborator.
