• Назад

    Обучение комплаенс. Как обязательно сделать интересным и эффективным

    Дата публикации: 12.08.2022
    Просмотры: 731

    С масштабированием бизнеса возникает все большее количество потенциальных рисков, которыми необходимо уметь управлять. Справиться с этим помогает внедрение в компаниях обучения комплаенс, которое выстраивает эффективную систему управления рисками и сводит к минимуму вероятность возникновения.

    Как создать успешную программу обучения комплаенс и сделать ее интересной для сотрудников? Рассказываем в этой статье.

    Что такое обучение комплаенс

    Обучение комплаенс – это процесс информирования и обучения сотрудников различным правилам, нормативным актам, требованиям и процедурам, которые регулируют рабочие моменты и оказывают непосредственное влияние на их повседневные обязанности и поведение. Во время обучения комплаенс сотрудники не только изучают политику компании, но и знакомятся ближе с ее культурой и ценностями.

    Самыми популярными темами обучения комплаенс являются:

    1. Безопасность на рабочем месте
    2. Обучение информационной и кибербезопасности
    3. Рабочая этика
    4. Техническая безопасность
    5. Охрана труда и т.д.

    Как создать успешную программу обучения комплаенс

    Шаг 1. Сформируйте цель обучения

    Первый шаг в создании программы обучения комплаенс – это формирование целей и задачи обучения. Перед созданием программы обучения проработайте следующие вопросы:

    1. Какие нормы должна соблюдать ваша компания?
    2. Для сотрудников каких отделов планируется обучение?
    3. Какая цель программы обучения комплаенс?
    4. Какой результат вы хотите видеть в конце?

    Шаг 2. Подберите интересный материал

    После того как вы определились с целью обучения, важно создать контент, который будет актуальным и привлекательным для ваших сотрудников. Увлекательный и легкий в подаче материал поможет повысить заинтересованность и мотивировать сотрудников пройти обучение.

    Шаг 3. Обучайте регулярно

    Один из лучших способов гарантировать, что сотрудники сохранят информацию, которую они изучили во время комплаенс тренингов – это проведение регулярного обучения. Не подавайте информацию один раз и в большом объеме. Лучше разделите материал на модули и подавайте их постепенно только после успешного усвоения предыдущего.

    пример обучения комплаенс компании ACINO

    пример обучения комплаенс компании ACINO

    В учебных программах LMS Collaborator вы можете указать минимальное количество баллов, которое необходимо набрать за прохождение заданий и настроить доступ к назначению следующего задания только после успешного выполнения предыдущего. Это обеспечивает уверенность в том, что сотрудник успешно усвоил материал и может переходить к изучению следующего модуля.

    Чтобы убедиться в удобстве этого инструмента, попробуйте все на практике. Закажите бесплатный демо-доступ на месяц.

    LMS Collaborator

    Шаг 4. Закрепите результат

    После того как работники прошли обучение, необходимо закрепить материал. Используйте тестирование. Это поможет не только закрепить изученное, но и определить, нуждаются ли сотрудники в дополнительном обучении. Для лучшего усвоения используйте ролевые упражнения, в которых сотрудники могут показать свои знания на практике в реальных ситуациях.

    Шаг 5. Привлеките руководство

    Одним из важных аспектов успешной программы обучения комплаенс является привлечение руководства. Руководители лучше всех понимают важность соблюдения требований, поэтому важно вовлечь их в процесс обучения. Они должны быть в курсе прогресса выполнения программы. Это также станет отличным стимулом для работников учиться лучше и полностью сосредоточиться на получении хороших результатов.

    Как сделать обучение комплаенс интересным для сотрудников: советы

    1. Короткие анимационные видео

    Короткие видео – один из самых популярных видов обучающего контента. Сотрудники будут заинтересованы учиться больше, просматривая короткие видеоролики, чем проходить длинные обучающие модули. Это значительно экономит время и не перегружает.

    2. Микрообучение

    Микрообучение – это отличный способ рассказать о сложном простыми словами. Короткие материалы гораздо проще запомнить, их можно изучать в удобное время и главное – без отрыва от работы. Для лучшего усвоения знаний каждую тему можно разбить на небольшие учебные блоки. Например, обучение технике безопасности, этика на рабочем месте, инструкция по охране труда и прочее.

    3. Геймификация

    Геймификация – самый популярный тренд в корпоративном обучении. Сотрудники будут максимально вовлечены в процесс обучения и получат максимальную пользу от него. А награды и рейтинги будут стимулировать учиться еще более усердно, чтобы стать лучшим среди других.

    4. Обучение на основе сценариев и сторителлинга

    Использование ролевых сценариев в программе обучения комплаенс поможет вовлечь сотрудников. Интерпретируйте в обучение реальные кейсы с практики ваших сотрудников – это им близко и понятно. Они будут проектировать свои знания в реальных ситуациях и оттачивать навыки на практике, тем самым лучше усваивать полученную информацию. Используйте продуманную сюжетную линию, чтобы укрепить эмоциональную связь с ними. Это наполнит обучение дополнительными эмоциями, которые будут мотивировать и сильнее вовлекать в процесс.

    Вывод

    • Обучение комплаенс должно происходить регулярно, не реже одного раза в год. Во время обучения лучше подавать информацию постепенно небольшими модулями и только после успешного усвоения предыдущего материала.
    • Для закрепления результатов используйте тестирования. Это поможет оценить, хорошо ли сотрудник усвоил материал и нуждается ли он в дополнительном обучении.
    • Ролевые упражнения помогут отточить полученные знания на практике в спроектированных ситуациях, без риска нанести ущерб компании.
    • Элементы геймификации в программе обучения комплаенс: награды, бейджи и рейтинги мотивируют сотрудников учиться лучше и будут поддерживать здоровую конкуренцию внутри команды.
    • Использование сторителлинга поможет укрепить эмоциональную связь с сотрудниками и максимально вовлечь их в процесс обучения.

    Хотите внедрить обучение комплаенс, перенести его в онлайн и автоматизировать?

    Оставляйте свою заявку и мы продемонстрируем вам, как это можно сделать на базе LMS Collaborator.

    LMS Collaborator

    Теги
    Испытайте LMS Collaborator в действии
    Нужны рекомендации по выбору правильных функций для оцифровки и автоматизации корпоративных процессов обучения? Мы здесь, чтобы помочь.
    Заказать демо
    Или звоните нашему менеджеру
    +38(067)217-0440