Чек-лист — оценка процессов, характеристик, навыков
В работе любого сотрудника встречаются повторяющиеся действия. Это могут быть рабочие проекты, личные задачи или другие решения, которые требуют систематизации данных. Чек-листы помогают структурировать ваши задачи, разбить сложный процесс на более мелкие шаги, обеспечить нужную последовательность действий и не упустить важные этапы.
Чек-листы — это полезный инструмент, который можно использовать для различных процессов и целей, в том числе, для обучения сотрудников. В LMS Collaborator вы можете создавать задания «чек-листы», добавлять в них свой список критериев и нужную шкалу оценки.
Подробнее о функционале чек-листы читайте в нашей wiki.collaborator
С помощью чек-листа можно реализовать проверку стандартов и процессов, которых должны придерживаться сотрудники. Также этот опросник можно применять и по-другому — для оценки слушателей на тренингах, проверок наставниками своих стажеров и даже для функций «тайного покупателя».
Примеры использования чек-листов в LMS Collaborator:
1. Адаптационные чек-листы
От слаженности системы адаптации зависит насколько просто и эффективно новичок вольется в работу. Настроить систему и проконтролировать процесс адаптации отдельного работника поможет адаптационный чек-лист. Он содержит в себе ключевые аспекты адаптации на разных этапах введения в должность — зоны адаптации. В этот чек-лист можно включить наименование навыков, последовательность их изучения, задачи новичка на период адаптации, систему наставничества и другую дополнительную информацию.
Адаптационные чек-листы LM Collaborator помогут улучшить процесс онбординга .
Оставляйте заявку и попробуйте все преимущества учебного портала LMS Collaborator уже сейчас.
2. Чек-лист для экспресс-оценки знаний
Когда руководителю необходимо быстро оценить знания сотрудников с наименьшей затратой ресурсов, актуальное решение — экспресс-оценка. Это ускоренная оценка за счет использования точечных методик. По сравнению с комплексными методами аттестации или оценки 360, экспресс-оценка дает частичную картину. За счет того, что оценка часто проводится не по всем, а только по наиболее важным критериям, интересующим руководителя. Экспресс-оценка помогает выявить профессиональные знания, умения и навыки сотрудников. Такую оценку можно провести с помощью чек-листов.
Чек-лист поможет составить представление о том, насколько хорошо сотрудник использует свои знания и потенциал, применяет ли он их на практике. А также выявить пробелы и слабые стороны.
3. Чек-лист оценки навыков
Чек-листы можно использовать для оценки навыков и личностных качеств сотрудников. Такая оценка проводится для различных целей: формирование кадрового резерва, проведения обучения сотрудников, оценка потенциала, планирование карьерного роста и т.д. По итогам оценивания вы будете иметь объективные данные. Опираясь на которые, сможете составить план для развития сотрудника: определить зоны роста и мотивацию.
4. Чек-лист тайного покупателя
С помощью чек-листа можно провести оценку качества работы сотрудника. Насколько сотрудник придерживается заданных стандартов поведения или обслуживания клиента. Регулярное использование таких чек-листов поможет повысить качество работы сотрудников, а также сопоставить имеющейся уровень квалификации с необходимым.
Для оценки в чек-листе лучше использовать балльную шкалу оценивания, например от 1 до 5. Сотрудникам с низким суммарным баллом стоит назначить дополнительное обучение, указать на ошибки и показать зоны для развития.
5. Чек-лист для оценки подчиненного наставником
Роль наставника — помочь сотрудникам адаптироваться в компании, содействовать их профессиональному развитию и карьерному росту. Наставники несут ответственность за своих подчиненных и достижение результатов в поставленных задачах. Поэтому, важно организовать качественную оценку результатов их деятельности. Для такой оценки можно использовать чек-листы. В чек-листе будут прописаны задания, которые должен выполнить сотрудник. Наставник сможет отмечать выполнение заданий, а также оценивать качество их выполнения.
Отчетность по чек-листам
Независимо от того, для решения какой задачи используются чек листы, — для любого кейса будет доступна подробная отчетность. В LMS Collaborator вы можете просматривать детальную аналитику по чек-листам — отслеживать успеваемость сотрудников, а также их результаты. Все данные выгружаются в Excel отчет, который вы можете скачать.
Вы можете выгружать два вида отчетов по чек-листам, в зависимости от объема данных, которые нужно проанализировать.
- Обычный. В таком отчете вы сможете просматривать основную статистику — сколько людей выполнили чек-лист, а также их результаты.
- Подробный. Этот отчет содержит подробные результаты оценивания по каждому критерию чек-листа.
С помощью аналитики вы сможете сравнивать результаты всех участников оценивания, определить среди них лучших и худших, а также выделить зоны, которые требуют внимания и дополнительного обучения. И по итогу полученных данных принимать важные управленческие решения.
Заключение
Чек-листы помогают реализовать такие задачи:
— проконтролировать процесс адаптации;
— организовать экспресс-оценку знаний;
— оценить навыки и потенциал сотрудников;
— провести оценку качества работы сотрудников;
— организовать оценку подчиненных наставником.
В статье мы показали, как можно использовать чек-листы на примере кейсов LMS Collaborator. Вы их можете использовать и по-другому, например для самопроверки, фиксирования ошибок или сбора обратной связи. Все что нужно — создать перечень критериев и добавить нужную вам шкалу оценки. Это все вы можете легко сделать на платформе онлайн-обучения LMS Collaborator.
Оставляйте заявку и получите бесплатный демо-доступ к LMS Collaborator.
Наши менеджеры помогут подобрать нужные инструменты и на практике продемонстрируют все возможности учебного портала.
