Методики адаптации удаленного персонала на платформе дистанционного обучения
Sorry, this entry is only available in RU.
Адаптация сотрудника удаленно — нелегкая задача. Это ряд испытаний, которые неочевидны в оффлайне. Как помочь новым дистанционным сотрудникам быстрее пройти путь новичка в компании? Мы расскажем как комбинировать функции СДО, чтобы решить вопрос адаптации персонала максимально просто и эффективно.
1. Создать единое информационное пространство (Поддерживать постоянную онлайн-коммуникацию)
Новичок должен быть в курсе того, что происходит в компании: представлять ее структуру, знать о ее достижениях, иметь возможность оперативно получить информацию о коллегах и найти их контакты. С этим поможет справиться LMS.
LMS — это сокращение от Learning Management System — система управления обучением (англ.). У нас привыкли к аббревиатуре СДО — Система Дистанционного Обучения.
В LMS вы сможете не только обучать сотрудников, но также поддерживать постоянную онлайн-коммуникацию — обмениваться сообщениями в чате с руководителями и коллегами, создавать новости и объявления, чтобы информировать о новшествах в компании или обсуждения на форумах, чтобы получить ответы на нужный вопрос.
Такое единое инфопространство не только поможет новичку почувствовать себя частью коллектива, но и отлично укрепит корпоративную культуру компании.
2. Сделать программу адаптации индивидуальной
Чтобы новички понимали цели и задачи, которые ставит перед ними компания, важно учитывать их личные и профессиональные интересы. Для этого подстройте процесс адаптации индивидуально под сотрудника. LMS Collaborator позволяет создавать индивидуальные планы развития (ИПР) для каждого. Такой план состоит из учебных заданий, задач, поставленных руководителем, и задач, которые сотрудник ставит перед собой сам.
Для начала в индивидуальный план внесите ознакомительную учебную программу — вводный курс о компании. Он может включать в себя историю компании, ее ценности, информацию о бренде, а также регламент — политику компании, ее правила.
В индивидуальной адаптационной программе необходимо учитывать планы по развитию компетенций сотрудника и профессиональный уровень. Поэтому, обучение должно охватывать только нужные для конкретной работы знания, которые пригодятся сотруднику в дальнейшем.
3. Привлечь к адаптации линейных руководителей
Руководитель — это наставник/ментор, который не только определяет задачи и контролирует их выполнение, но также мотивирует быть продуктивнее и лучше. Благодаря руководителям сотрудники осознают всю ответственность своей работы. Поэтому очень важно привлечь его к процессу адаптации нового сотрудника.
LMS Collaborator позволяет линейным руководителям отслеживать успеваемость своих подчиненных — просматривать историю обучения и отчеты по заданиям. А в индивидуальном плане развития можно назначить кураторов, которые будут оценивать выполнение задач сотрудников.
4. Сделать адаптационные чек-листы
Адаптация — это период, когда сотрудник только вникает в свою работу. Поэтому, у него появляется множество вопросов к руководителю. Так как удаленная адаптация усложняет общение вживую, приходится задавать вопросы онлайн. Развернутые ответы приходится долго расписывать в сообщениях, а постоянные митинги и звонки могут отвлекать от работы.
Чек-лист поможет избежать лишних вопросов. Распишите в нем задачи сотрудника, а также дополнительные материалы, которые помогут ему выполнить все эффективно. Сотрудник будет поэтапно выполнять задания и уточнять только то, что непонятно.
Пример кейсов с чек-листами смотрите в дайджесте — Collaborator 2.18.0
5. Использовать обратную связь
Регулярная обратная связь помогает предотвратить проблемы, связанные с непониманием новичками своих целей и задач. Кроме этого, обратная связь укрепляет корпоративную культуру компании и помогает улучшить процесс адаптации в будущем.
Чтобы организовать своевременную и качественную обратную связь используйте опросы. Опросы помогут выявить возможные ошибки и недочеты, а также понять уровень вовлеченности сотрудника, его мотивацию и лояльность к бренду компании.
Не забывайте также использовать опросы для сбора впечатлений от адаптации по ее завершению. Это поможет не допускать одинаковых ошибок и улучшить процесс адаптации в будущем.
Выводы:
- Подготовленный адаптационный чек-лист экономит время нового сотрудника и непосредственного руководителя;
- Единое информационное пространство — инструмент при помощи которого человек не чувствует себя отрезанным от компании;
- Отслеживание линейным руководителем прогресса — это возможность направить нового сотрудника и помочь ему сориентироваться;
- Индивидуальный план развития, который включает профессиональные интересы, ускорит вовлеченность новичка.
Какие методы адаптации сотрудников используете вы? Поделитесь с нами в комментариях своими советами и впечатлениями 🙂
Читайте также другие наши материалы:
- Адаптация персонала — опыт компании «Планета Кино»
- Как организовать онбординг сотрудников с помощью LMS
