• Atrás

    «Те, що ми робимо, базується на потребах клієнта. І це найголовніша особливість, якою варто пишатися» – Мирослав Боцула про цінності у роботі LMS Collaborator

    Fecha de publicación: 31.01.2022
    Visitas: 1828

    Sorry, this entry is only available in UA, RU and EN.

    Корпоративний e-learning в обличчях – рубрика, в якій ми знайомимо вас із топовими спеціалістами сфери корпоративного дистанційного навчання. У сьогоднішньому матеріалі інтерв’ю з Мирославом Боцулою – CEO LMS Collaborator, Founder&Mentor El`Lab.

    В інтерв’ю Мирослав розповідає про свій шлях у корпоративному e-learning, перший e-learning проєкт, професійні факапи, специфіку роботи команди LMS Collaborator та багато іншого.

    blank– Мирославе, як ти опинився в elearning?

    – В університеті (Вінницькому національному технічному університеті) було завдання спробувати зробити лабораторну роботу дистанційною. Тоді (2004 рік) з аспірантів було лише декілька людей, які займалися інтернет-технологіями, і я входив до цієї команди. Ми реалізували проєкт, який дозволяв дистанційно зібрати електронну схему, запустити електричні двигуни та показати це все у реальному часі.

    Потім у ВНЗ вирішили запровадити дистанційне навчання. Виявилося, що крім одного майданчика у нашому ВНЗ існує ще мінімум 5. Щороку дипломники з автоматики управління та айтішники створювали нові системи дистанційного навчання. Тобто щороку в університеті з’являлася щонайменше одна нова СДН, розроблена в рамках диплома. Дипломний керівник підносив її як найкращий варіант, але з нею ніхто не міг працювати окрім студента, який її розробив. Після захисту диплома студент йшов, і система переставала існувати. У 2004 році була виставка з технологій освіти у Києві. Там я познайомився із Сумським університетом, який робив свою систему навчання, а також познайомився із Дмитром Кречманом (компанія HyperMethod, Санкт-Петербург). Вони вперше привезли до України свою систему. Я її подивився, зрозумів, що зможу розібратися в коді, і якщо треба – щось виправити. Так ми почали працювати.
    Поки я працював в університеті, я був керівником Центру дистанційної освіти. Грандіозних успіхів не виходило, карантину як каталізатора тоді не було і технології не були ще так добре впроваджені в життя людей. Також був великий опір з боку викладачів, які боялися публікувати свій матеріал, щоб його не скопіювали. Було дуже багато різних відмовок, щоб не робити цю роботу.

    Після цього ми вже запустили свою компанію. Спершу я працював з HyperMethod, як представник в Україні, й ми впровадили їх платформу в Comfy, Украерорух, Kernel тощо. Далі ми зіштовхнулися зі стандартною проблемою, коли платформа встановлюється на сервері замовника – це оновлення. Ми робили платформу, встановлювали замовнику, адаптували під його завдання та все налаштовували. Потім виходило оновлення від провайдера, і систему потрібно було оновлювати з огляду на всі нюанси, зроблені під замовника. Це було дуже складно, іноді практично неможливо. Тому ми вирішили робити систему самі. І створили LMS Collaborator, з яким зараз працюємо.

    – Яким був перший e-learning проєкт у LMS Collaborator?

    – Одні з найперших була вінницька мережа аптек – Конекс. Завдання було навчити людей, які зустрічають клієнтів і продають їм ліки, нюансам та тонкощам по кожному препарату. Це було продуктове навчання і потрібно було поширити його дуже швидко всією мережею. З цим завданням ми успішно впоралися. Одні з перших у нас був Brocard, де також було продуктове навчання. З Brocard та Конекс ми продовжуємо співпрацювати й досі.

    – Якими реалізованими e-learning проєктами, ти пишаєшся?

    blank– Усі проєкти для мене знакові, тож я не можу виділити якийсь один. Мені подобається працювати з масштабними та прогресивними компаніями, серед них Віяр, Кернел, Юрія-Фарм, ACINO, Socar, Roshen, Планета-кіно, Yves-Rosher, Молокія. У них багато унікальних ідей та креативного бачення, які цікаво реалізувати.

    Загалом я пишаюся самою платформою LMS Collaborator та тим, як ми її розвиваємо. Те, що ми робимо, базується на потребах клієнта. І це найголовніша особливість, якою варто пишатися. Кожна кнопка, функціонал, таблиця, цифри та текст – це все не просто так. Це все комусь було потрібне, воно реалізоване, ним користуються, і це викликає величезну гордість.

    – Що чекають від LMS клієнти, коли вперше з нею знайомляться?

    – Люди, які звертаються до LMS, очікують, що вона зможе вирішити їх проблеми, і, що їх не залишать на самоті. Це головний пункт, на якому ми будуємо стосунки з клієнтами. Ми постійно з ними на зв’язку, знаємо, що в них відбувається, допомагаємо. В принципі, у кожного свої очікування. У клієнтів багато різних завдань, які вони хочуть вирішити. Основні:

    1. Прискорити передачу інформації та перевірити на скільки її засвоїли працівники;
    2. Прискорити навчання нового співробітника, щоб він швидше увійшов на посаду і якомога раніше почав приносити компанії прибуток;
    3. Перевірити знання співробітників, на якому вони рівні. Це стосується кадрового резерву та просування кар’єрними сходами.

    А з LMS Collaborator у них виникає ще один новий пункт – доступ до знань. Тут ми є унікальними. Коли компанії працюють у LMS Collaborator, вони створюють навчальні завдання та навчають людей. А з технологіями нашої платформи ці дії нерозривно пов’язані з фоновим формуванням та зростанням Бази Знань компанії, до якої співробітники мають доступ у будь-який час.

    – Що зараз змінилося в e-learning?

    – Змінилися технології, та люди перестали прив’язуватися до чіткого загального розкладу, бо це стало складно. Через Сovid більшість пішла у змішаний режим роботи, кожен спробував працювати з дому у вільному режимі. Дуже непросто зібрати всіх в одному місці й одночасно для участі в якомусь процесі. А якщо й виходить, то не факт, що людина у віддаленому режимі буде повністю зосереджена. Принцип групового навчання дуже похитнувся. Наразі акцент більше йде на персоналізоване навчання, де є індивідуальний графік та індивідуальний режим. Такі технології, як VR, доповнена реальність, залишилися на колишньому рівні. Вони технічно стали досконалішими, але їхня застосовність в Україні та пострадянських країнах не змінилася. Це дорогі технології – дуже мало компаній у нас можуть собі це дозволити. У найрозвиненіших країнах ці технології активно використовуються. Багаті компанії, які мають хороше фінансування, можуть дозволити собі навчальні курси у віртуальній реальності, і це дає їм відчутну користь.

    Велику вагу стало мати змішане навчання – bleanding learning. На це теж вплинув Сovid. Спочатку всі перейшли на дистанційку, але потім побачили, що абсолютна дистанційка – це не ефективно. Тож коли з’явилася можливість збирати людей разом – почали змішувати.

    – Де можна покращити навички корпоративного elearning?

    blank– Насамперед – це El`Lab. Це найефективніший варіант у режимі «прокачати». Коли ти приходиш, за 3 дні отримуєш інтенсив і йдеш з уявленням, що робити далі. Другий варіант – EdMarket. Там більше про прокачування навичок методиста, підготовку навчального матеріалу, педагогічний дизайн. Також варто звернутися до курсів Udemy, Coursera, edX.org та інших англомовних ресурсів, у яких є курси з підготовки навчального матеріалу, тестів, організації навчальних процесів. Але варто робити поправку, що це західний підхід з урахуванням їхніх технологій навчання та організації навчання. Взагалі, найнадійніший спосіб –це взяти участь в elearning-проєкті, тобто, зайнятися реальною практикою та попрацювати зі спеціалістами у цій галузі.

    – Який професійний факап найбільше запам’ятався?

    – Їх було декілька, але я не можу сказати, що самі факапи запам’яталися. Я намагаюся запам’ятати причину, чому це сталося. А вона була в тому, що ми неправильно розібралися в бізнес-процесах, які потрібні клієнту і пропонували трохи не ті послуги, які він очікував. Наприклад, для маленької організації, яка хоче впровадити систему дистанційного навчання, підходити з концепцією автоматизації навчання неможливо. Компанія ще не доросла до рівня автоматизації своїх навчальних процесів або бізнес-процеси ще не поставлені. Зараз я розумію, що до таких компаній потрібно підходити більш консалтингово – не лише давати систему, на якій вони навчатимуть, а й допомагатимуть на кожному їхньому кроці. Вирішувати розвиток дистанційного навчання ітераційно за кроками: від простого до складного.

    blank– Як багато людей у ​​команді LMS Collaborator?

    – На сьогодні у нас 14 постійних людей у ​​команді, але треба вирішувати дуже багато різних завдань. Ми поступово перейшли до структурування бізнесу, визначили для кожного зону відповідальності. Наразі вся команда розподілена за ролями. Я пробував різні способи розподілу обов’язків і зупинився на такому: у нас є функції, які потрібно комусь виконувати, і є ролі, які включають ці функції. Поки що кожна людина у команді має кілька ролей. Іноді ми перекидаємо функцію між ролями, іноді перекидаємо ролі між людьми. Якщо у когось якась функція виходить погано, йому допомагають. Ми постійно навчаємось, тому що багато функцій доводиться освоювати «з нуля».

    – Поділись викликом останнього року.

    – Для мене виклик та вихід із зони комфорту – це пошук партнерів. Ми шукаємо партнерів у різних країнах, і це величезний виклик. Я стільки англійською ще ніколи не розмовляв.

    – Чи є вже успіхи? Є чим пишатися?

    – Так,  вже є.

    – Ти відсвяткував той успіх?

    – Поки що рано. У мене є цілі в OKR, і ось коли я досягну їх – можна буде святкувати.

    – А якщо не досягнеш?

    – А якщо не досягну – це означає, що вони були сильно переоцінені. У OKR вони, як і належить, завищені. У будь-якому випадку – будемо аналізувати та ставити відкореговані цілі.

    – Дякую тобі!

    blank

     


    El`Lab #7 бути! 18-20 травня 2022 року.

    Залишайте заявки й ви будете першими, хто дізнається про деталі та відкриття реєстрації.

    Посилання на форму реєстрації

    blank
    Atamanenko Katya
    Pruebe LMS Collaborator en tiempo real
    ¿Necesita orientación para elegir las funciones adecuadas para digitalizar y automatizar los procesos de aprendizaje de su empresa? Estamos aquí para ayudar.
    Solicitar demostración
    O llame a nuestro gerente
    +44 20457 73128