Повернемось до онбордингу? Методи і формати дистанційного онбордингу
Sorry, this entry is only available in UA and RU.
Однією з ключових тенденцій сучасного бізнесу є дистанційна форма роботи та навчання співробітників через онлайн-платформи. Онбординг та адаптація – не виключення. Якщо раніше процес онбордингу асоціювався з офісними тренінгами та особистим контактом, то сьогодні дистанційний онбординг стає все більш актуальним явищем. Він відкриває нові можливості для компаній – сприяє ефективній інтеграції новачків незалежно від їх місцезнаходження.
У статті ми поговоримо про те, як ефективно впровадити дистанційний онбординг. Розберемо методи, які допоможуть покращити процес онбордингу, а також переваги використання інструментів LMS.
Методи покращення дистанційного онбордингу
-
Автоматизація процесу адаптації
Автоматизувати процес онбордингу та адаптації новачків можна за допомогою інструментів LMS. Найкращим інструментом для автоматизації є траєкторії навчання. Траєкторії – це послідовний налаштований набір завдань, об’єднаний в один навчальний план.
Приклад траєкторії навчання, реалізованої на базі LMS Collaborator
Який план дій? Розробіть окремі траєкторії навчання для кожної посади. Підготуйте матеріали та визначте послідовність навчальних кроків і активностей для кожної траєкторії. Призначте траєкторію новачкам та відслідковуйте її проходження в режимі реального часу.
В траєкторіях навчання LMS Collaborator ви можете:
– вказати, куди поведе шлях при успішному або не успішному виконанні завдання;
– визначити, яка група завдань буде призначена, якщо співробітник не зможе добре здати тест, окрему тему комплексного тесту або отримає низьку оцінку по чек-листу;
– робити паузи між призначенням наступних завдань;
– автоматично утримувати співробітника до тих пір, поки він не здасть успішно всі необхідні завдання;
– закривати доступ до завдань після закінчення заданого терміну проходження;
– показувати співробітникам шлях проходження їхньої траєкторії;
– автоматично призначати співробітнику нову траєкторію після проходження попередньої;
– створювати дуже складні траєкторії або пов’язувати в одну систему безліч невеликих.
Які переваги? Траєкторії допомагають спростити роботу тренерів та hr-менеджерів. Автоматизувати рутинні процеси такі, як призначення завдань, перевірка та аналіз результатів.
Читайте також: Адаптація персоналу за допомогою траєкторій навчання LMS Collaborator – кейс компанії PizzaDay
-
Доступ до знань за вимогою
Коли новий співробітник отримує доступ до всього навчального матеріалу одразу, це може спричинити перевантаження інформацією. Доступ до знань за вимогою допомагає уникнути цього, дозволяючи освоювати матеріал поетапно.
Який план дій? Зберігайте навчальні онбординг матеріали в одному місці, наприклад в Базі знань вашої LMS. Так вся інформація буде під рукою у новачків. Вони можуть звернутись до неї та швидко знайти те, що їм необхідне. Для зручності користування та структурованості розділяйте інформацію по категоріям та групам доступу по напрямкам роботи. Це скоротить час пошуку та дозволить не плутатись у масивах різної інформації.
Приклад Бази знань на навчальному порталі LMS Collaborator
Які переваги? В LMS Collaborator ви можете пов’язувати інформацію між собою за допомогою міток. Шукаючи потрібний навчальний матеріал або документ за тегом, співробітники також знаходитимуть схожі за темою ресурсу, пов’язані з їхнім пошуковим запитом.
-
Контроль результатів
Після час проведення онбордингу важливо регулярно слідкувати за результатами новачків.
Які переваги? Аналіз результатів допоможе виявити місця у процесі онбордингу, які потребують покращення. Це може стосуватися як навчального контенту, так і способу його подачі, організації завдань тощо. Також оцінка результатів допомагає визначити ефективність онбордингу, забезпечити його постійне вдосконалення та більш успішну інтеграцію нових співробітників.
Який план дій? Інструменти аналітики LMS Collaborator дозволяють моніторити результати співробітників на кожному етапі адаптації. Визначити їх прогрес, а також виявити проблемні місця для їх швидкого усунення.
Використання тестувань допоможе оцінити початковий рівень знань, перевірити засвоєння матеріалу та забезпечити постійний контроль за прогресом навчання. А опитування допоможуть зібрати зворотний зв’язок від новачків. Наскільки вони задоволенні процесом онбордингу та які можливі аспекти можна вдосконалити.
Приклад опитування для збору зворотного зв’язку після проходження онбордингу
Рекомендації для впровадження дистанційного онбордингу
1. Чіткий онбординг-план.
Ретельно сплануйте процес навчання співробітників під час онбордингу. Визначте кроки, ресурси та терміни.
2. Регулярні онлайн-зустрічі.
Організуйте серію онлайн-зустрічей та складіть план їх проведення. Це допоможе зменшити стрес новачка, познайомити його з колективом та тонкощами роботи.
3. Менторська підтримка.
Призначайте наставників для новачків, які будуть надавати підтримку, відповідати на питання та допомагати у вирішенні завдань.
4. Welcome book.
Створіть довідник для співробітників, у якому буде зібрана інформація про компанію та організацію робочого процесу.
5. Онлайн-платформи.
Використовуйте спеціалізовані платформи для навчання та спільної роботи, які допоможуть структурувати матеріали та забезпечити спілкування.
6. Зворотний зв’язок.
Обов’язково надавайте співробітникам регулярний зворотний зв’язок. Аналізуйте результати та отримані відгуки, щоб впроваджувати покращення в процес дистанційного онбордингу.
7. Оцінка засвоєння матеріалу.
Використовуйте тести, опитування та завдання для перевірки рівня розуміння матеріалу новачками.
8. Вільний доступ до інформації.
Зберіть усю потрібну інформацію для новачків в одному місці, щоб співробітник міг у будь-який час вивчити те, що його цікавить.
9. Корпоративна культура.
Створіть спеціальний набір матеріалів, який буде знайомити новачків з корпоративною культурою та цінностями компанії.
10. Структурована звітність.
Відстежуйте прогрес новачків, щоб вчасно виявляти потреби та успішно коригувати процес онбордингу.
11. Оцінка ефективності.
Встановіть метрики успішності для процесу дистанційного онбордингу та регулярно оцінюйте його результати.
Приклад оформлення головної сторінки навчального порталу LMS Collaborator
LMS Collaborator та онбординг. В LMS Collaborator можна:
- Ознайомитись з організаційною структурою компанії: з підрозділами та посадами;
- Отримати робочі контакти колег та дізнатися коротку інформацію про них;
- Побачити OKR команди;
- Призначити завдання та дати необхідні онбординг-матеріали для новачків;
- Зробити онбординг персональним за допомогою ІПР (індивідуальних планів розвитку);
- Автоматизувати процес онбордингу за допомогою траєкторій навчання;
- Організувати доступ до знань на вимогу та організувати вільний доступ до інформації;
- Призначити керівників для новачків;
- Використовувати різні інструменти для комунікації: чати, форум, новини, оголошення;
- Проводити опитування та збирати зворотний зв’язок від новачків;
- Контролювати процес адаптації та відстежувати успішність.
Висновки
- Запорука успішного онбордингу – автоматизація. В цьому вам допоможуть інструменти LMS, зокрема використання траєкторій навчання.
- Різні посади в компанії мають різні вимоги, обов’язки та навички. Розробляйте окремі траєкторії навчання під кожну посаду. Це допоможе зробити навчання цілеспрямованим та зосередженим на ключових компетенціях і завданнях.
- Щоб не спричинити перевантаження інформацією, організуйте для новачків доступ до знань за потребою.
- Матеріали, які стосуються онбордингу радимо зберігати в одному місці, наприклад в Базі знань. Для зручності користування та пошуку структуруйте весь матеріал по категоріям.
- Регулярно слідкуйте за результатами та прогресом новачків. Це допоможе виявити можливі недоліки та забезпечити ефективність процесу онбордингу.
- Не забувайте про збір зворотного зв’язку. В цьому вам допоможуть регулярні опитування.
