Desarrollo de la cultura corporativa con LMS Collaborator: la experiencia de KNESS Group
El desarrollo de la cultura corporativa es un requisito previo para el funcionamiento eficaz de cualquier empresa. Sin una cultura corporativa bien desarrollada, las empresas no podrán tener éxito a largo plazo.
¿Cómo puede utilizarse un portal de sistemas de e-learning para apoyar y desarrollar la cultura corporativa de una gran empresa? Preguntamos a Hanna Kozir, directora de comunicación corporativa del Grupo KNESS, sobre esto y mucho más.
Información sobre KNESS Group:
Un grupo internacional de empresas nacido en Ucrania desarrolla y ejecuta proyectos de energía tradicional y renovable.
La necesidad de herramientas de comunicación y aprendizaje a distancia surgió cuando la geografía de la empresa se expandió más allá de la región de Vinnitsa y el número de personas en plantilla aumentó drásticamente.
En la actualidad, la empresa cuenta con más de 1.000 empleados que trabajan en 14 regiones de Ucrania.
— ¿Ustedes utilizan el portal como sistema de formación del personal o se centran más en crear y desarrollar una cultura corporativa?
— El portal está orientado al desarrollo de la cultura corporativa y pretende informar sobre los objetivos de la empresa, dando a conocer la misión, la visión y los valores.
— ¿A qué público va dirigido el portal? ¿Cuántos empleados están registrados en el portal?
— Nuestro portal está orientado a todos los colaboradores. Hoy tenemos más de 800 usuarios: desde directivos de alto nivel hasta empleados de las líneas u objetos de producción.
— ¿Puede hablarnos de su cultura empresarial? ¿Cuáles son sus valores corporativos?
— La responsabilidad de nuestro grupo de empresas es participar en la creación de una nueva arquitectura energética y garantizar un nuevo nivel de disponibilidad de energía antes no visto. Este es el camino hacia los cambios globales en la conciencia humana y la interacción humana. Nuestra misión es llevar a cabo estos cambios de civilización, descarbonizar el sector energético y dar a la gente acceso a la energía pura que salve el mundo. Cada decisión que tomamos está orientada a cumplir esta misión. Y seguimos adelante con valores compartidos.
Todo empieza con la responsabilidad de todos: responsabilidad por el resultado, por el valor añadido y por el desarrollo de la energía limpia en Ucrania y en el mundo. La responsabilidad individual se combina en torno a valores compartidos en una responsabilidad colectiva que forma un equipo. La sinergia del equipo ayuda a alcanzar los objetivos. Nuestras acciones crean una reputación gracias a la cual nos están confiando. No aceptamos el resultado medio, sino que nos esforzamos por alcanzar los niveles más altos apoyando y desarrollando innovaciones. Estamos convencidos: todas nuestras innovaciones son para las personas y sobre las personas. La inversión de recursos en la mejora de la calidad de vida de las personas garantiza un importante desarrollo en todo el mundo. Así, todo lo que hagamos hoy tendrá un impacto positivo en la calidad de vida de las generaciones futuras.
— ¿La mayoría de los materiales que carga en el portal son cursos para estudiar o material abierto en la base de conocimientos?
— La mayoría de los materiales están disponibles para todos en la base de conocimientos.
— ¿Qué tipo de material se publica en la Base de Conocimientos?
— Información que cada empleado debe conocer sobre la empresa, el equipo, la misión, normas y guías internas. Además – material de la revista corporativa, artículos educativos sobre nuestra industria, listas de literatura recomendada. La base de conocimientos también incluye fotos y material de vídeo de nuestros eventos, documentos organizativos recopilados, memorandos y normas de conducta.
—¿Utiliza el foro y las encuestas para respaldar la comunicación entre empleados?
—Usamos el foro. Los empleados tienen la oportunidad de crear temas para discusión de forma independiente, dirigir preguntas a los ejecutivos de la empresa. Para una comunicación más activa hace falta la posibilidad de hacer comentarios y colocar Like para las noticias. Usamos más los formularios de Google para las encuestas.
— ¿Cómo ha cambiado la cultura corporativa de su empresa desde que se implementó el sistema de formación a distancia?
—Fue aumentada la concienciación acerca sobre los planes y objetivos de la empresa, los eventos y las innovaciones, etc.
— ¿Qué cambios positivos de la empresa se pueden decir que son el resultado de la implementación de e-learning?
— Lo positivo es que los empleados saben lo que ocurre en otros departamentos, con los compañeros, en un grupo de empresas, saben a quién dirigirse, dónde encontrar los datos de contacto del empleado deseado. Antes, cuando el equipo era pequeño, todas las cuestiones podrían resolverse entrando en la oficina vecina. Ahora que tenemos más de 1000 empleados, que trabajan en diferentes oficinas en diferentes ciudades – el portal, La base de conocimientos y el libro de contactos le permiten encontrar rápidamente la información que necesita (desde los documentos de instalación y el formulario de solicitud de vacaciones, hasta el pedido de un coche para un viaje de trabajo, almuerzo o las instrucciones para instalar la firma automática)
— ¿Cómo piensan seguir desarrollando el portal?
— Integración del personaje corporativo, desarrollo de cursos de formación para la capacitación del personal, automatización del proceso de adición/bloqueo de cuentas mediante su vinculación con el sistema de gestión de recursos humanos.
