Навчання на основі оцінки компетенцій: як організувати та в чому ефективність
За останній рік українські компанії працювали під подвійним навантаженням, шукаючи нові бізнес-рішення та одночасно виконуючи волонтерську роботу. Незважаючи на всі ці труднощі, вони не просто пережили, а й активно займались навчанням, розвивали власні компетенції та надавали можливості навчатися своїм працівникам.
Такий підхід вкотре доводить необхідність розвитку компетенцій.
А оцінка компетенцій є важливим етапом в цьому процесі, який дозволяє оцінити навички, знання та вміння співробітників, виявити потреби у розвитку та навчанні.
Організація навчання на основі оцінки компетенцій допомагає співробітникам розвивати ті навички та знання, які є необхідними для ефективного виконання їхньої роботи. Це сприяє підвищенню їх продуктивності та досягненню стратегічних цілей компанії.
В цій статті ми розглянемо переваги оцінки компетенцій та як покроково організувати навчання на її основі.
Як організувати навчання на основі оцінки компетенцій
Крок 1. Аналіз результатів оцінки
Найперше з чого необхідно почати – аналіз результатів оцінки компетенцій. Він допоможе ідентифікувати сильні та слабкі сторони співробітників. А також виявити потреби в подальшому розвитку та розробити ефективну навчальну програму, яка сприятиме покращенню компетенцій працівників.
Як це зробити: Інструменти аналітики LMS Collaborator дозволяють проводити детальний аналіз результатів оцінки співробітників. Система автоматично збирає дані та формує по них звіти з:
- аналізом результатів самооцінки співробітника;
- аналізом розривів між оцінкою та самооцінкою;
- аналізом розривів між оцінкою та нормою;
- профільним аналізом оцінок по групам;
- матричним аналізом.
Крок 2. Визначення пріоритетних областей розвитку
Після аналізу результатів визначте пріоритетні області розвитку для окремого співробітника. Компетенції, які потребують уваги та, які є ключовими для його посади. А також, які є найбільш важливими для досягнення стратегічних цілей компанії. Наприклад, для менеджера з продажів такими компетенціями можуть бути навички комунікації, лідерство, аналітичні навички, тайм менеджмент тощо.
Крок 3. Формування навчальних цілей та вибір методів навчання
Обравши компетенції для розвитку, сформуйте цілі навчання та визначіться з методами навчання, які сприятимуть їх покращенню.
Як це зробити: Це можуть бути тренінги, семінари, вебінари, онлайн-курси, менторство, розвиток на робочому місці тощо. Також необхідно спланувати очікувані результати від навчання. Це допоможе зорієнтуватись в процесі навчання та оцінити досягнення.
В LMS Collaborator ви можете створювати завдання-вебінари. А також налаштовувати анонс вебінару, автоматично призначати на нього співробітників та обирати ведучих. Система підтримує інтеграцію з найпопулярнішими сервісами для проведення вебінарів: Zoom, BIgBlueButton, Microsoft Teams, Vatra, Digital Samba.
Детальніше про кожну із платформ ми розповідали в статті: Платформи для онлайн-зустрічей та їх інтеграція в корпоративне навчання
Крок 4. Розробка індивідуальних планів розвитку
Наступний етап – розробка індивідуального плану розвитку. Він має містити навчальні завдання, спрямовані на покращення компетенцій співробітника. При формуванні індивідуального плану врахуйте рівень поточних компетенцій співробітника та вкажіть терміни. В описі завдань додайте інструкцію, як їх можна виконати. Наприклад, пройти навчальний курс, переглянути відео, скористатися допомогою наставника та інше.
Як це зробити: Такі індивідуальні плани розвитку ви можете сформувати у LMS Collaborator. Наповнювати їх різними навчальними завданнями: тестами, опитуваннями, курсами, практикумами та іншими ресурсами. А також додавати будь-які інші індивідуальні завдання. Наприклад, списки професійних книг, які варто прочитати, відео, подкасти, зовнішні тренінги та курси, вебінари тощо.
Крок 5. Реалізація навчання
Після призначення індивідуальних планів розвитку важливо регулярно відстежувати результати співробітника та надавати зворотний зв’язок. Спостереження за результатами допомагає оцінити, наскільки успішно співробітник реалізовує свої навчальні цілі та розвиває необхідні компетенції.
Визначіть, чи потребує співробітник додаткової підтримки або ресурсів для успішного розвитку компетенцій. Наприклад, якщо співробітник зіткнувся з труднощами або не досягає запланованих цілей, може знадобитися коригування індивідуального плану розвитку та додаткова навчальна підтримка.
В свою чергу, зворотний зв’язок допомагає показати, що було досягнуто та, які зміни можна внести для подальшого покращення. Це можна використати для підтримки та підтвердження успіхів співробітника, що впливає на його мотивацію.
Переваги оцінки компетенцій
- Індивідуальний підхід.
Оцінка компетенцій дозволяє виявити індивідуальні потреби та слабкі місця співробітника. На основі цих результатів можна розробити індивідуальні плани навчання, що сприятимуть його особистому та професійному розвитку.
- Забезпечення конкурентоспроможності.
Швидкі зміни в бізнес-середовищі вимагають від співробітників постійного оновлення навичок і знань. Оцінка компетенцій дозволяє ідентифікувати області, в яких співробітникам потрібно покращувати свої навички.
- Професійний розвиток та збільшення продуктивності.
Оцінка компетенцій допомагає встановити потрібні навички та знання для кожної посади та ролі. Навчання, яке орієнтоване на розвиток цих компетенцій, дозволяє співробітникам збільшити їх продуктивність та ефективність в роботі.
- Стратегічне планування розвитку.
Оцінка компетенцій надає компанії можливість стратегічно планувати розвиток своїх співробітників. Ідентифікувати потенційних лідерів, надати їм спеціальні навчальні програми та можливості для кар’єрного зростання. Визначити області, в яких співробітникам необхідне навчання та розвиток для досягнення стратегічних цілей.
- Ефективність навчання.
Оцінка компетенцій допомагає вибрати навчальні програми та заходи, які найкраще відповідають потребам співробітників. Це дозволяє зосередити зусилля на тому, що має найбільший вплив на їх роботу та результативність.
Висновок
Організація навчання на основі оцінки компетенцій відіграє велике значення в розвитку співробітників та успіху компанії. Таке навчання сприяє покращенню їх продуктивності та професійному рості.
Дотримання цих простих рекомендацій допоможе швидко та ефективно організувати навчання на основі компетенцій:
- Перед плануванням та організацією навчання обов’язково проаналізуйте результати оцінки компетенцій окремого співробітника. LMS автоматично збирає статистику результатів оцінки, тому рекомендуємо проводити оцінку саме на навчальному порталі.
- Визначте пріоритетні області розвитку кожного співробітника. Компетенції та навички, які є найбільш важливими та ключовими в його посаді.
- Сформуйте цілі навчання та визначіться з методами навчання, які сприятимуть їх покращенню. Радимо спиратись на індивідуальні особливості співробітників, їх конкретні потреби та темп засвоєння матеріалу. Це дозволяє індивідуалізувати їхнє навчання.
- При формуванні індивідуального плану навчання врахуйте рівень поточних компетенцій співробітника та вкажіть терміни їх розвитку. Також рекомендуємо додати інструкцію до опису завднь. Це допоможе співробітникам у їх виконанні.
- Після призначення навчання обов’язково відстежуйте результати та надавайте регулярний зворотний зв’язок. Це допоможе оцінити, наскільки успішно співробітник реалізовує свої навчальні цілі та розвиває необхідні компетенції.
