ОККО
Обʼєктивно нам подобається все, що має LMS Collaborator. Якщо говорити про наші топ-5 функцій, вони будуть такими: автоматизація призначення навчання за набором критеріїв, траєкторії навчання, база знань, профіль працівника та інструменти роботи з навчальним контентом. Поза конкуренцією, звісно, магазин подарунків та загалом можливості гейміфікації навчального процесу. Ми ретельно дослідили та проаналізували потреби бізнесу й працівників, визначили стратегію L&D і почали пошуки. Ось так і відбувся наш метч з LMS Collaborator!
Про компанію
Для ОККО людський капітал завжди був головним активом та рушійною силою розвитку. Сьогодні в компанії працює понад 10 000 працівників. Щоб забезпечити ефективне навчання та зростання, це потребує сучасних підходів і технологій. У 2023 році ОККО відчули потребу в оновленні своєї системи управління навчанням (LMS), адже попереднє рішення вже не відповідало поточним бізнес-вимогам. Після ретельного дослідження та аналізу компанія обрала LMS Collaborator.
Завдання
Створити комплексне середовище для адаптації, навчання, розвитку та оцінки знань співробітників.
Забезпечити швидку та ефективну адаптацію новачків в умовах кадрового дефіциту та природної плинності персоналу в рітейлі.
Надати постійний доступ до навчального контенту для двох основних сегментів працівників – офісного персоналу та співробітників АЗК.
Інтегрувати LMS з іншими внутрішніми корпоративними системами.
Впровадити ефективну систему мотивації навчання.
Рішення
Створення навчального порталу «ОККО Університет» на базі LMS Collaborator.
Розробка адаптаційних програм для різних посад.
Інтеграція LMS з кадровою обліковою системою та SMS-сервісом Kyivstar для безперебійної роботи системи сповіщень.
Налаштування двох опцій входу: за допомогою SSO та мобільного номера телефону;
Запуск багатоканальної системи інформування: email, SMS та повідомлення в Telegram-бот.
Впровадження «Магазину подарунків» для мотивації до навчання, де співробітники можуть обміняти отримані бонуси на реальні подарунки.
З LMS Collaborator ми змогли автоматизувати щорічну атестацію та створити ефективну гібридну програму навчання для понад 500 менеджерів з продажу. Система дозволила значно скоротити час підготовки і проведення атестацій, а також покращила якість онбордингу новачків. Наші наставники відзначають, що співробітники приходять на робоче місце вже з чіткою базою знань.
За час співпраці з LMS Collaborator нам вдалося автоматизувати онбординг, дати всім працівникам постійний доступ до Бази знань і впровадити різні формати асинхронного навчання: від відео та лонгрідів до тренінгів і вебінарів. Ми також налаштували інтеграцію LMS з Telegram-ботом, щоб налагодити комунікацію між офісом і працівниками магазинів та швидко інформувати команду про
призначення завдань та події в компанії. LMS Collaborator має інтуїтивний інтерфейс, підтримує різні формати ресурсів і дозволяє одному адміністратору керувати всією системою.
