“Хочется реализовать принципы клиентоориентированности внешнего онлайн-обучения в корпоративном секторе” — Татьяна Блинова о своих ожиданиях от участия в El`Lab
На шестом El`Lab в роли ментора к нам присоединилась Татьяна Блинова. И мы с радостью спешим о ней рассказать.
Татьяна — teamlead методического отдела в EdMarket, преподаватель и тьютор курсов «Методист онлайн-обучения» и «Менеджер корпоративного онлайн-обучения».
Татьяна 20 лет работала в ПриватБанк на должностях руководителя Обучающего центра Розничного Бизнеса Розничного Бизнеса, Зам.руководителя направления по взаимодействию с middle-office, главного специалист по обучению и развитию персонала, руководителем направления «Подбор и адаптация». Проектами Татьяны вы будете впечатлены. За ее плечами оптимизация HR бизнес-процессов (подбор, адаптация, оценка, движение сотрудников, eNPS); управление институтом внутренних тренеров и экспертов для онлайн-обучения (более 300 чел.); имплементация корпоративной системы дистанционного обучения (LMS). И это еще не все, также у нашего ментора есть опыт в разработке и реализацие онлайн- и смешанных программ для стартового, непрерывного, адресного обучения специалистов и руководителей всех звеньев, кандидатов на работу и кадрового резерва. Среди навыков — методическое сопровождение, разработка и аудит онлайн-курсов для B2C и разработка и сопровождение автоматизированных сценариев продажи клиентам в сочетании со спич-аналитикой.
На вопрос о профессиональных интересах Татьяна ответила серьезно, но с хитринкой, ведь ее хобби — это превращать сложные вещи в простые, опираясь на опыт, обратную связь и аналитику.
О любимом проекте Татьяны и чего не хватает украинскому рынку e-learning (спойлер — хьютагогики) читайте далее.
— Назовите Ваш топовый или любимый проект.
— Крайний топовый проект, которым горжусь — полный перевод бизнес-тренингов для специалистов по обслуживанию клиентов ПриватБанка в онлайн.
Разработано 4 сценария онлайн-тренингов, обучено 70 региональных экспертов для их проведения, реализовано пред- и посттренинговое коммуникационное сопровождение. В течение 2 полугодия 2020 года каждый четвертый специалист по обслуживанию клиентов отделений по всей Украине принял участие в новом формате обучения.
При этом в целом был сохранен уровень удовлетворенности и доля участия в обучении (от предписаний) по сравнению с очными тренингами. Эффективность формата доказана ростом продаж в сравнении с выделенной контрольной группой.
— Какая тема дня на El`Lab Вам больше всего подходит?
— Стратегия e-learning. Маркетинг.
Контент и педагогический дизайн.
— Чего, по Вашему мнению, не хватает корпоративному электронному обучению в Украине?
- Веры в то, что эффективность онлайн-обучения может достигать показателей очного обучения при правильной организации.
- Внимания к педагогическому дизайну и хьютагогике.
- Динамики и реальной заинтересованности в развитии форматов крупных корпораций.
— Что Вы ожидаете от проектов команд?
— Нацеленности на измеримый результат. Также хочется реализовать принципы клиентоориентированности внешнего онлайн-обучения в корпоративном секторе.
— Если бы у вас было три месяца свободного времени и никаких финансовых ограничений, чем бы вы занялись?
— Провела бы эти 3 месяца в 5 разных странах, при этом продолжала бы удаленно работать над своими проектами 🙂
Еl`Lab — это лучшая возможность прокачать свой корпоративный e-learning.
19-21 мая в Днепре пройдет шестой E-learning Bootcamp.
Мероприятие уникально своим форматом: команда получит реальную практику, проведет три дня в профессиональном сообществе, поработает с 6 менторами персонально.
Подробности: ссылка на лендинг
Если хотите принять участие в следующем El`Lab, оставьте свои данные и вы узнаете о мероприятии первыми — ссылка на форму регистрации
