Обучение на основе оценки компетенций: как организовать и в чем эффективность
За последний год украинские компании работали под двойной нагрузкой, искали новые бизнес-решения и одновременно выполняли волонтерскую работу. Несмотря на все эти трудности, они не просто пережили, но и активно занимались обучением, развивали собственные компетенции и предоставляли возможности учиться своим сотрудникам.
Такой подход еще раз доказывает необходимость развития компетенций.
А оценка компетенций является важным этапом в этом процессе, который позволяет оценить навыки, знания и умения сотрудников, выявить потребности в развитии и обучении.
Организация обучения на основе оценки компетенций помогает сотрудникам развивать те навыки и знания, которые необходимы для эффективного выполнения их работы. Это способствует повышению их производительности и достижению стратегических целей компании.
В этой статье мы рассмотрим преимущества оценки компетенций и как пошагово организовать обучение на ее основе.
Как организовать обучение на основе оценки компетенций
Шаг 1. Анализ результатов оценки
Первое с чего необходимо начать – анализ результатов оценки компетенций. Он поможет идентифицировать сильные и слабые стороны сотрудников. А также выявить потребности в дальнейшем развитии и разработать эффективную учебную программу, которая будет способствовать улучшению компетенций работников.
Как это сделать: Инструменты аналитики LMS Collaborator позволяют проводить детальный анализ результатов оценки сотрудников. Система автоматически собирает данные и формирует по ним отчеты с:
- анализом результатов самооценки сотрудника;
- анализом разрывов между оценкой и самооценкой;
- анализом разрывов между оценкой и нормой;
- профильным анализом оценок по группам;
- матричным анализом.
Шаг 2. Определение приоритетных областей развития
После анализа результатов определите приоритетные области развития для каждого сотрудника. Компетенции, которые требуют внимания и, которые являются ключевыми для его должности. А также компетенции, которые являются наиболее важными для достижения стратегических целей компании. Например, для менеджера по продажам такими компетенциями могут быть навыки коммуникации, лидерство, аналитические навыки, тайм менеджмент и т.д.
Шаг 3. Формирование учебных целей и выбор методов обучения
Выбрав компетенции для развития, сформулируйте цели обучения и определитесь с методами обучения, которые будут способствовать их улучшению.
Как это сделать: Это могут быть тренинги, семинары, вебинары, онлайн-курсы, менторство, развитие на рабочем месте и тому подобное. Также необходимо спланировать ожидаемые результаты от обучения. Это поможет сориентироваться в процессе обучения и оценить достижения.
В LMS Collaborator вы можете создавать задания-вебинары. А также настраивать анонс вебинара, автоматически назначать на него сотрудников и выбирать ведущих. Система поддерживает интеграцию с самыми популярными сервисами для проведения вебинаров: Zoom, BIgBlueButton, Microsoft Teams, Vatra, Digital Samba.
Подробнее о каждой из платформ мы рассказывали в статье: Платформы для онлайн-встреч и их интеграция в корпоративное обучение
Шаг 4. Разработка индивидуальных планов развития
Следующий этап – разработка индивидуального плана развития. Он должен содержать учебные задания, направленные на улучшение компетенций сотрудника. При формировании индивидуального плана учтите уровень текущих компетенций сотрудника и укажите сроки. В описании задач добавьте инструкцию, как их можно выполнить. Например, пройти обучающий курс, просмотреть видео, воспользоваться помощью наставника и прочее.
Как это сделать: Такие индивидуальные планы развития вы можете сформировать в LMS Collaborator. Наполнять их различными учебными заданиями: тестами, опросами, курсами, практикумами и другими ресурсами. А также добавлять любые другие индивидуальные задания. Например, списки профессиональных книг, которые стоит прочитать, видео, подкасты, внешние тренинги и курсы, вебинары и прочее.
Шаг 5. Реализация обучения
После назначения индивидуальных планов развития важно регулярно отслеживать результаты сотрудника и предоставлять обратную связь. Наблюдение за результатами помогает оценить, насколько успешно сотрудник реализовывает свои учебные цели и развивает необходимые компетенции.
Определите, нуждается ли сотрудник в дополнительной поддержке или ресурсах для успешного развития компетенций. Например, если сотрудник столкнулся с трудностями или не достигает запланированных целей, может потребоваться корректировка индивидуального плана развития и дополнительная учебная поддержка.
В свою очередь, обратная связь помогает показать, что было достигнуто и какие изменения можно внести для дальнейшего улучшения. Это можно использовать для поддержки и подтверждения успехов сотрудника, что также влияет на его мотивацию.
Преимущества оценки компетенций
- Индивидуальный подход.
Оценка компетенций позволяет выявить индивидуальные потребности и слабые места сотрудника. На основе этих результатов можно разработать индивидуальные планы обучения, способствующие его личному и профессиональному развитию.
- Обеспечение конкурентоспособности.
Быстрые изменения в бизнес-среде требуют от сотрудников постоянного обновления навыков и знаний. Оценка компетенций позволяет идентифицировать области, в которых сотрудникам нужно улучшать свои навыки.
- Профессиональное развитие и увеличение производительности.
Оценка компетенций помогает установить нужные навыки и знания для каждой должности и роли. Обучение, ориентированное на развитие этих компетенций, позволяет сотрудникам увеличить их производительность и эффективность в работе.
- Стратегическое планирование развития.
Оценка компетенций предоставляет компании возможность стратегически планировать развитие своих сотрудников. Идентифицировать потенциальных лидеров, предоставить им специальные обучающие программы и возможности для карьерного роста. Определить области, в которых сотрудникам необходимо обучение и развитие для достижения стратегических целей.
- Эффективность обучения.
Оценка компетенций помогает выбрать учебные программы и мероприятия, которые лучше всего соответствуют потребностям сотрудников. Это позволяет сосредоточить усилия на том, что оказывает наибольшее влияние на их работу и результативность.
Заключение
Организация обучения на основе оценки компетенций играет большое значение в развитии сотрудников и успеха компании. Такое обучение способствует улучшению их производительности и профессиональному росту.
Соблюдение этих простых рекомендаций поможет быстро и эффективно организовать обучение на основе компетенций:
- Перед планированием и организацией обучения обязательно проанализируйте результаты оценки компетенций каждого сотрудника. LMS автоматически собирает статистику результатов оценки, поэтому рекомендуем проводить оценку именно на учебном портале.
- Определите приоритетные области развития каждого сотрудника. Компетенции и навыки, которые являются наиболее важными и ключевыми в его должности.
- Сформулируйте цели обучения и определитесь с методами обучения, которые будут способствовать их улучшению. Советуем опираться на индивидуальные особенности сотрудников, их конкретные потребности и темп усвоения материала. Это позволяет индивидуализировать их обучение.
- При формировании индивидуального плана обучения учтите уровень текущих компетенций сотрудника и укажите сроки их развития. Также рекомендуем добавить инструкцию к описанию заданий. Это поможет сотрудникам в их выполнении.
- После назначения обучения обязательно отслеживайте результаты и предоставляйте регулярную обратную связь. Это поможет оценить, насколько успешно сотрудник реализовывает свои учебные цели и развивает необходимые компетенции.
