Вводный курс в онбординге служит своего рода “маяком” для новичков в компании. Именно он будет первым материалом или целой учебной программой с самой важной для сотрудника информацией и инструкциями. Составлять такой тип курса (особенно если он одинаковый для всех стажеров) проще других материалов, но еще легче все испортить.
Для начала хочется отметить, что наличие вводного курса — это отличная возможность продемонстрировать потенциал вашего учебного портала. Параллельно с изучением компании стажер знакомится, привыкает к онлайн-обучению и функционалу LMS.
Создавая “Welcome!”курс HR или T&D ориентируется на стандартные цели онбординга. Ознакомительный курс должен сформировать у новичка суждение об организации в целом, и помочь как можно быстрее пройти адаптацию. В плане курса подается информация о корпоративных правилах и этике.
По сути, вводный курс “знакомит” человека с организацией, рассказывает о ней на нескольких страницах или слайдах и предполагает повышение лояльности сотрудника к компании.
Звучит просто и понятно, но на деле один неудачно составленный курс может окончательно запутать новичка и испортить первое впечатление про компанию.
Так что для такого курса нужно подготовить самую востребованную информацию.
-
информация о компании
Этот пункт — самый очевидный, но самый сложный для реализации. Обязательно сюда должна быть включена история предприятия, знакомство с руководством, описана структура всей компании. Если есть возможность добавить обращение директора — стоит ею воспользоваться. Это будет позитивно воспринято новичками и повысит статус самого вводного курса.
Кроме официальной информации в курсе можно рассказать о жизни компании. Пускай HRD соберет все самое интересное о повседневности и социальной активности организации. Например, можно рассказать новичку об участии сотрудников в благотворительных акциях, экологических мероприятиях или даже корпоративах.
Крутой информацией в курсе могут стать истории успешных сотрудников или руководителей. Интервью, видеообращения, короткое знакомство — выбрать можно что угодно. Увидев такие материалы, новичок сможет оценить престижность компании и, возможно, возьмет кого-то как пример для подражания. Имейте в виду, что вы хотите привлечь нового сотрудника, полностью раскрыть его потенциал и реализовать как профессионала и личность, а не отбить желание работать.
-
внутренний регламент
Эта часть вводного курса должна содержать в себе основные внутренние правила, статуты компании и/или региональные инструкции. В ней стажер узнает о политике организации, нюансах корпоративной культуры и этики, правилах поведения в экосистеме компании и т.д.
“Welcome!” курс — это также руководство и обратная связь по любым вопросам, которые могут возникнуть у новых сотрудников в процессе знакомства. “Что делать, если срочно нужно взять больничный или отпуск?”, “К кому обратиться по поводу справки?”, — можно включить все инструкции и шаблоны поведения.
Наверное, первым в списке нужно было поставить так называемый “compliance “ — соглашение сотрудника о соответствии каким-либо внутренним/внешним требованиям или нормам. Но не все компании добавляют его в свой onboarding, так что оценивать необходимость этого ресурса стоит исходя из политики организации.
Не нужно ограничиваться сухим форматом презентаций или перечнем отсканированных документов. Прелесть вводного курса в том, что в нем можно комбинировать и объединять разные форматы. Используйте множество функций разработки и доставки контента, доступных в среде электронного обучения — SCORM, видеоматериалы, фотоматериалы, гиф-анимации (почему нет?) и т.д. Также HRD должен позаботиться о всех необходимых ссылках — социальные сети, облачные хранилища и мессенджеры.
Помните, что рассказывать реальную историю организации — все равно что делиться секретом с новым другом. Это ускоряет интеграцию новичка в жизнь компании. Так что сделайте этот секрет интересным и познавательным.
