Как выполнить требования НБУ по обязательному банковскому обучению? Elearning-методы
В банковском секторе соблюдение регуляторных требований является критически важным аспектом деятельности каждого финансового учреждения. Национальный банк Украины (НБУ) устанавливает стандарты и требования по обязательному обучению сотрудников банков. Это включает регулярное повышение квалификации, оценку знаний и навыков, а также соответствие профессиональных компетенций актуальным нормативам.
Соблюдение этих требований является не только вопросом юридической ответственности. Это также необходимое условие для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов, эффективного управления рисками и сохранения репутации банка.
Использование современных систем управления обучением (LMS) может значительно облегчить организацию обязательного обучения. Поскольку LMS позволяет автоматизировать учебные программы, обеспечивать регулярное оценивание, отслеживать прогресс и централизовать учебные материалы.
В статье подробно поговорим о преимуществах использования LMS для обучения банковского сектора, поделимся эффективными методами, а также опытом наших коллег из АО «ТАСКОМБАНК».
Преимущества использования LMS в банковском секторе
- Гибкость и доступность.
LMS позволяет сотрудникам банка получать доступ к учебным материалам в любое время и из любого места. Что делает обучение доступным для всех, независимо от их графика или местонахождения.
- Мониторинг прогресса.
LMS дает возможность отслеживать прогресс обучения каждого сотрудника в реальном времени. Это нужно, чтобы быстро выявлять проблемные моменты и вовремя реагировать на них.
- Стандартизация учебных программ.
С помощью LMS банк может стандартизировать учебные программы для всех своих сотрудников, обеспечивая одинаковый уровень знаний и навыков.
- Индивидуализация обучения.
LMS позволяет создавать персонализированные учебные курсы, которые соответствуют потребностям, уровню знаний и темпу обучения отдельного сотрудника. Это обеспечивает эффективность обучения, поскольку каждый работник получает те знания, которые ему нужны.
- Повышение вовлеченности.
LMS предлагает широкий спектр интерактивных элементов: симуляции, викторины, награды, форумы для обсуждения и другие функции, которые делают обучение более интересным и увлекательным.
Как LMS может помочь выполнить требования НБУ: примеры использования
1. Создание учебных программ и курсов
В LMS можно разрабатывать специализированные курсы и программы на различные банковские темы, которые важны для соответствия требованиям НБУ. Например:
Антикоррупционная деятельность.
Такие курсы могут включать модули, охватывающие законы и регуляции по противодействию коррупции, интерактивные кейсы и симуляции для иллюстрации ситуаций, с которыми могут столкнуться работники банка и тому подобное.
Финансовый мониторинг.
В такие курсы можно добавить темы выявления подозрительных транзакций, процедуры сообщения о них и меры по противодействию, видеолекции с экспертами и интерактивные задания для углубления понимания материала.
Профессиональная этика.
Курсы могут содержать материалы об этических стандартах в банковской деятельности, кодексы поведения, презентации и инфографики для наглядного объяснения этических норм и правил и тому подобное.
Управление рисками.
Курсы, включающие учебные модули по управлению различными видами рисков (кредитные, рыночные, операционные и т.д.), методы идентификации и анализа рисков, симуляционные игры и тесты для практического применения знаний об управлении рисками.
«И конечно, в LMS вы можете использовать различные форматы учебных материалов: видео, презентации, аудио, инфографику, тесты и тому подобное. Это помогает создать эффективное обучение, способствует лучшему усвоению и пониманию информации, а также вовлеченности сотрудников».
2. Проведение оценивания
Одним из ключевых требований Национального банка Украины (НБУ) является проведение регулярного оценивания знаний и навыков сотрудников банков. LMS имеет необходимые инструменты для организации таких оценок с соблюдением всех регуляторных требований.
К примеру, после успешного прохождения тестов в LMS Collaborator сотрудники могут получать сертификаты, которые будут подтверждать их квалификацию и соответствие требованиям НБУ.
Система автоматически проверяет ответы и предоставляет результаты сотрудникам по завершению тестирования. То есть, кроме оценки знаний, тесты также способствуют закреплению изученного материала. Поскольку сотрудники имеют возможность повторить и осмыслить информацию еще раз во время просмотра своих результатов.
Обеспечивайте доступ к обучению для всех сотрудников, независимо от их местонахождения. Отслеживайте прогресс обучения и оценивайте знания сотрудников с помощью LMS Collaborator. Чтобы попробовать оставляйте свою заявку.
3. Отслеживание прогресса обучения сотрудников
LMS автоматически собирает и анализирует данные о сотрудниках, что позволяет отслеживать их результаты и прогресс. А также выявлять слабые места в знаниях и навыках и вовремя корректировать учебные планы. Кроме этого, LMS сохраняет данные об обучении сотрудников, что облегчает подготовку отчетов для регуляторных органов.
Например, инструменты LMS Collaborator позволяют автоматически отслеживать подробную аналитику обучения и генерировать различные типы отчетов. На основе их анализа вы можете разрабатывать стратегический план, направленный на обеспечение соответствия требованиям НБУ и наличия необходимых навыков и знаний у персонала. Это может включать: обновление существующих учебных программ, внедрение новых курсов или тренингов и другие мероприятия для повышения квалификации.
4. Создание Базы знаний
Одним из преимуществ использования LMS в банковском секторе является возможность создания централизованной корпоративной Базы знаний. Это позволяет организовать и хранить все необходимые учебные и справочные материалы в одном месте, обеспечивая свободный доступ к ним для всех сотрудников банка.
К примеру, в LMS Collaborator весь учебный контент автоматически попадает в Базу знаний. Для организации удобного поиска и пользования, весь контент можно систематизировать по отдельным категориям. Работники могут быстро найти нужную информацию и ознакомиться с ней, что повышает оперативность и эффективность их работы.
Использование LMS в банковском обучении. Опыт АО «ТАСКОМБАНК»
Через LMS Collaborator АО «ТАСКОМБАНК» организовали 4-х этапную адаптацию для всех новых сотрудников. Новички знакомятся с порядком работы, изучают структуру банка, внутренние правила, традиции, корпоративные ценности. В зависимости от направления бизнеса и должности, сотрудникам назначается программа адаптации новичка. Также все новички проходят курсы:
– WELCOME курс – «Добро пожаловать в АО „ТАСКОМБАНК“
– Курс «Охрана Труда»
– Курс «Комплаенс»
– Курс «Финансовый мониторинг».
Наталья Чебушева – Начальник Учебного центра АО «ТАСКОМБАНК».
«ЛЮДИ – главный актив ТАСКОМБАНКА, залог его успеха и стабильности! Мы поощряем инициативу наших сотрудников и обеспечиваем возможности для их постоянного роста.
На сегодня учебный портал Академия ТАСКОМБАНК (LMS Collaborator) – это платформа для адаптации, дальнейшего профессионального обучения, развития и аттестации персонала. База знаний, опросы, тестирование, проведение форумов и все это доступно 24/7».
Кроме этого каждый сотрудник компании проходит обязательное общебанковское обучение, которое включает от 7 до 10 учебных программ на различные темы. Также в соответствии с актуальными запросами бизнеса сотрудникам может назначаться дополнительное обучение: курсы по процессам компании, стандартам, продуктам или ПО. Также 2 раза в год компания проводит профессиональное тестирование сети по всем тематикам, которыми должен владеть сотрудник для непрерывной работы.
Общебанковское обучение сотрудников «ТАСКОМБАНК»
Выводы
Использование LMS – это эффективный способ, чтобы выполнить требования НБУ по обучению персонала банков. LMS позволяет оптимизировать учебный процесс, повысить его качество и эффективность, а также обеспечить соответствие знаний и навыков сотрудников актуальным регуляторным нормам.
LMS может помочь выполнить требования НБУ в таких аспектах:
- Создание учебных программ и курсов.
- Проведение оценивания.
- Отслеживание прогресса обучения сотрудников.
- Создание Базы знаний.
Оставляйте свою заявку и получите бесплатный демо доступ к учебному порталу уже сейчас.
