Карта роста: как должностные траектории обучения решают задачи бизнеса
Текучесть кадров – головная боль для многих компаний. Новые сотрудники приходят, а опытные специалисты уходят, забирая с собой ценные знания и навыки.
Как же решить эту проблему? Как сделать так, чтобы каждый сотрудник знал свой путь развития, новые кадры быстро становились эффективными, а ключевые должности никогда не оставались вакантными надолго?
Один из первоочередных шагов – траектории обучения.
Создание должностных траекторий позволяет ускорить адаптацию новых сотрудников и сформировать мощный кадровый резерв.
Почему этот подход становится незаменимым для современных компаний, как он может трансформировать бизнес, превращая вызовы в возможности для роста, и какую роль в этом играет LMS, рассказываем в статье.
Что такое траектории обучения?
Траектории обучения – это структурированные, персонализированные планы развития, разработанные для конкретных должностей или ролей. Они представляют собой четко определенный путь, который сотрудник должен пройти для приобретения необходимых знаний, навыков и компетенций.
Траектории состоят из последовательности учебных модулей, курсов, практических заданий и оценок. Они логически связаны между собой и соответствуют конкретным целям обучения. А также могут охватывать как технические навыки (hard skills), специфичные для определенной должности, так и мягкие навыки (soft skills), необходимые для успешной работы в команде.
Почему создание должностных траекторий обучения важно для компаний?
Этот подход позволяет решить несколько критических бизнес-задач одновременно, обеспечивая долгосрочную стабильность и развитие:
– Ускорить адаптацию новых сотрудников.
Имея четкую программу обучения, новички быстрее осваивают свои обязанности и интегрируются в корпоративную культуру.
– Сформировать кадровый резерв.
Траектории обучения позволяют систематически развивать потенциал сотрудников, целенаправленно готовя их к будущим вызовам и возможностям в компании.
– Организовать эффективную переквалификацию текущих сотрудников.
Траектории обучения позволяют оперативно и гибко адаптировать навыки сотрудников к новым требованиям рынка и бизнеса.
– Обеспечить непрерывность бизнеса.
С помощью траекторий обучения компания всегда будет иметь достаточное количество квалифицированных специалистов для выполнения критически важных функций, даже в условиях смены персонала или расширения бизнеса.
– Подготовить сотрудников к замещению ключевых должностей, в частности руководящих.
Наличие подготовленных кандидатов на важные позиции обеспечивает плавность бизнес-процессов и значительно снижает риски при смене руководящего состава.
Создание траекторий обучения по должностям: с чего начать
1. Выбор ключевых должностей в компании
Первым этапом в формировании траекторий обучения является выбор ключевых должностей. Этот процесс включает тщательный анализ организационной структуры компании для выявления ролей, которые оказывают наибольшее влияние на достижение бизнес-целей.
При выборе должностей обязательно нужно учитывать стратегические цели компании. Также важно проанализировать текущие и будущие потребности бизнеса.
- Какие должности являются критическими для обеспечения конкурентоспособности компании?
- Какие роли могут стать ключевыми в ближайшем будущем, учитывая тенденции развития отрасли?
Для эффективного выбора ключевых должностей рекомендуем привлечь руководителей подразделений и HR-специалистов. Их опыт и понимание специфики работы помогут определить, какие именно позиции требуют наибольшего внимания с точки зрения развития и обучения.
2. Определение необходимых знаний и навыков для каждой должности
На этом этапе необходимо создать профиль компетенций для каждой ключевой должности. Этот процесс базируется на тщательном анализе должностных инструкций и требований к квалификации. Важно определить как технические навыки (hard skills), специфичные для каждой роли, так и мягкие навыки (soft skills), необходимые для эффективной работы в команде.
«В общем, если это линейный персонал, то акцент идет именно на профессиональные навыки, но если это сотрудник центрального офиса, то большее внимание уделяется коммуникации менеджера с подчиненными, работе один на один и тому подобное. Но в основном мы стараемся сочетать и развивать как hard, так и soft skills сотрудника».
Это подчеркивает важность сбалансированного развития как профессиональных, так и личностных компетенций. Для линейного персонала, например, кассиров или операторов, фокус может быть на технических навыках работы с оборудованием и знании процедур. Для менеджеров среднего звена и выше, кроме профессиональных знаний, критическими становятся навыки коммуникации, лидерства, разрешения конфликтов, стратегического мышления и т.д.
При формировании профиля компетенций необходимо также учесть будущие потребности компании и тенденции в отрасли. Это позволит определить навыки, которые могут стать важными в перспективе, и заранее включить их в траектории обучения.
3. Создание учебных планов по каждой должности
Следующим шагом является разработка учебных планов и модульной структуры, которая предусматривает деление большого объема информации на меньшие части. Каждый модуль должен охватывать четко определенные цели обучения. Также важно настроить логическую последовательность освоения знаний, начиная с базовых понятий и постепенно переходя к более сложным аспектам. Это обеспечивает эффективное усвоение материала и развитие навыков.
Кроме того, необходимо поддерживать баланс между теоретическими знаниями и практическими навыками, чтобы сотрудники могли применять их на практике.
4. Выбор форматов обучения
Комбинация различных форматов поможет удовлетворить разные стили обучения и поддерживать постоянную вовлеченность сотрудников. При выборе форматов обучения следует учитывать специфику работы, доступные ресурсы и потребности сотрудников. Поскольку некоторые роли могут требовать больше практического обучения, тогда как другие могут эффективнее усваивать теоретический материал.
Например, видеокурсы полезны для визуального представления сложных концепций или демонстрации практических навыков. Практические задания позволят сотрудникам применить полученные знания в реальных или моделируемых ситуациях. Тестирование – оценить прогресс обучения и закрепить изучение материала.
5. Разработка траекторий и пилотный запуск
Этот этап является кульминацией предыдущей работы и предусматривает непосредственное создание учебных траекторий с их последующим тестированием.
Чтобы проверить эффективность разработанных траекторий, советуем сформировать тестовую группу сотрудников для пилотного тестирования. Эта группа должна быть репрезентативной и включать работников разного уровня и из разных отделов.
Во время этого этапа также важно проводить мониторинг прогресса и собирать подробную обратную связь от участников, чтобы выявить потенциальные недостатки и внести необходимые коррективы. Это можно сделать путем проведения опросов и интервью.
Особое внимание стоит уделить оценке содержания учебных материалов, эффективности выбранных форматов обучения и общей структуре траекторий. Это поможет понять, насколько хорошо программа соответствует реальным потребностям сотрудников и компании.
Траектории обучения и LMS
Использование LMS (Learning Management System) оптимизирует процесс, связанный с траекториями обучения для различных должностей. К примеру, в LMS Collaborator вы можете:
- Создавать сложные траектории обучения или объединять множество небольших модулей в одну систему.
- Настраивать последовательность заданий в зависимости от успешности их выполнения, обеспечивая персонализированный подход к обучению.
- Автоматизировать назначение траекторий и устанавливать сроки для автоматического открытия каждого задания, оптимизируя процесс обучения.
- Делать паузы между назначениями заданий, чтобы планировать прохождение траектории в соответствии с общим планом обучения.
- Интегрировать различные форматы учебного контента: видео, презентации, курсы, тесты, вебинары, опросы и т.д., обеспечивая разнообразие и эффективность учебного процесса.
- Отслеживать прогресс прохождения траекторий, собирать детальную аналитику по каждому сотруднику и генерировать информативные отчеты для принятия стратегических решений.
Попробуйте LMS Collaborator уже сегодня и убедитесь, как легко можно создавать, внедрять и контролировать учебные траектории для всех уровней персонала.
Оставляйте заявку, чтобы получить демо-версию к учебной платформе.
