Как автоматизация обучения помогает адаптировать сотрудников к изменениям. Примеры и решения
В современном мире технологии и рынок постоянно развиваются со скоростью света. Особенно в кризисных ситуациях, таких как глобальная пандемия COVID-19 или полномасштабная война, где перемены стали вынужденными и непредсказуемыми.
Для поддержки своего бизнеса компаниям важно идти в ногу с переменами. Быть готовыми быстро и качественно адаптировать свой персонал к новым условиям. Эффективное решение – автоматизация обучения и подготовки персонала. Инструменты системы дистанционного обучения (LMS) позволяют предоставить необходимые знания и навыки в кратчайшие сроки. Благодаря чему сотрудники могут быстро реагировать на новые требования рынка и изменения бизнес-процессов.
Подробнее о том, как автоматизация обучения помогает адаптировать персонал к изменениям, рассказываем в материале.
Как эффективно адаптировать персонал к изменениям с помощью обучения
1. Регулярное развитие hard skills
В условиях быстрых изменений, чтобы оставаться высококвалифицированным специалистом, необходимо постоянно совершенствовать свои hard skills. Развитие hard skills помогает сотрудникам расширять свои возможности и компетенции. Это делает их более гибкими и готовыми адаптироваться к новым задачам и вызовам.
Поддержать знания в тонусе и усовершенствовать профессиональные навыки помогает организация регулярного поддерживающего обучения. А именно: разработка курсов, тренингов и программ развития отдельных профессиональных групп сотрудников. Такое обучение повышает эффективность и мотивацию персонала, поскольку позволяет профессионально развиваться внутри компании. Это также оказывает положительное влияние на результаты бизнеса.
Решение: Траектории обучения.
Пример использования: В LMS Collaborator вы можете создавать траектории обучения отдельно для каждой должности. Задания траекторий сотрудникам назначаются автоматически по результатам предыдущих. Также можно настроить дополнительные условия: делать паузы между назначением заданий, задавать срок прохождения и автоматически назначать новую траекторию после прохождения предыдущей. Это помогает избавиться от рутины в работе администраторов.
Кроме этого, вы можете использовать правила автоматизации для назначения траекторий, программ, курсов и других заданий. Самостоятельно настраивать условия назначения и выбирать атрибуты, по которым они будут срабатывать, например подраздел или должность.
2 .Повышение квалификации сотрудников
Изменения в технологиях, методах работы и рыночных тенденциях требуют, чтобы сотрудники постоянно обновляли свои знания и навыки. В этом помогает повышение квалификации. Оно позволяет сотрудникам овладеть нужными знаниями, навыками и компетенциями, необходимыми для эффективной работы в новых условиях. Способствует большей гибкости и адаптивности к изменениям в структуре и процессах компании.
Решение: Заявки на повышение.
Пример использования: У LMS Collaborator есть отдельный инструмент, с помощью которого сотрудники могут подавать заявку на повышение своей квалификации. Поданные заявки рассматривает руководитель и принимает соответствующее решение: одобряет или отклоняет заявку. Также по необходимости руководитель может назначить сотруднику дополнительное обучение: индивидуальный план развития или траекторию обучения.
3. Обучение soft skills
Soft skills – это навыки, которые помогают приспособиться к новым обстоятельствам и находить решения в нестандартных ситуациях. Коммуникация, лидерство, сотрудничество, критическое мышление, адаптивность не только улучшают индивидуальную эффективность сотрудника, но и обеспечивают способность адаптироваться к новым ситуациям и требованиям в рабочей среде.
Решение: Оценка 360.
Пример использования: Перед проведением любого обучения важно провести оценку, которая поможет определить потребности и области для совершенствования. LMS Collaborator позволяет проводить различные типы оценки, в том числе методом 360 градусов. Он помогает определить уровень компетенций сотрудников для назначения соответствующего soft skills обучения. Система автоматически производит детальный анализ и формирует отчетность по результатам оценки.
4. Быстрое обучение изменениям
Поскольку современный рынок стремительно развивается и постоянно меняется, сотрудники должны быть готовы быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям. Обучение изменениям помогает развивать гибкость и адаптивность. Быстро осваивать новые методы работы и инструменты, обеспечивающие сохранение их эффективности и производительности. Переключаться на новые процессы, технологии и роли, обеспечивая непрерывность работы.
Решение: База знаний.
Пример использования: База знаний позволяет собрать и систематизировать разнообразную информацию об изменениях в компании. Она может включать в себя обновленные процедуры, учебные материалы, кейсы успеха и другие ресурсы. В результате сотрудники имеют свободный доступ к актуальной информации, которая касается новых изменений.
В LMS Collaborator весь обучающий контент собирается в Базу знаний, поэтому нужная информация всегда под рукой у сотрудников. Для удобного поиска материалы Базы знаний можно структурировать по отдельным категориям и группам доступа.
5. Переквалификация
Переквалификация – важный метод адаптации сотрудников к изменениям. Этот процесс предполагает изменение профессиональной направленности сотрудника через приобретение новых знаний, навыков и квалификации. А также овладение новыми технологиями, программными средствами и процессами, важными для работы. Переквалификация предоставляет сотрудникам гибкость и возможность приспособиться к новым ролям и обязанностям в рамках компании. Сотрудники могут легко переходить из одного подразделения в другое, что позволяет им адаптироваться к изменениям в организационной структуре.
Решение: Оценка + индивидуальные планы развития.
Пример использования: Для успешной переквалификации сотрудников необходимо провести оценку их текущих навыков и знаний. В этом поможет тестирование LMS Collaborator. Автоматизированное назначение тестовых заданий сотрудникам, сбор результатов и их анализ значительно облегчит работу тренера, лишив его рутины.
После проведения тестирования и анализа результатов необходимо назначить индивидуальное обучение или тренинги, которые будут включать необходимые знания и навыки для новой должности. Для этого можно использовать индивидуальные планы развития LMS Collaborator. Вы можете наполнять ИПР разными учебными заданиями: тестами, опросами, курсами, практикумами и т.д. А также добавлять какие-либо другие индивидуальные задачи.
Выводы
Качественная и эффективная адаптация сотрудников к переменам – актуальный вопрос для каждой компании. В статье на примерах мы можем показать, как можно упростить этот процесс с помощью инструментов автоматизации обучения.
- Регулярное развитие hard skills.
- Повышение квалификации персонала.
- Обучение дополнительным soft skills навыкам.
- Быстрое обучение изменениям.
- Переквалификация.
И это не весь список того, что можно автоматизировать с помощью LMS.
