Как LMS Collaborator использует свою систему? Примеры + собственный опыт
Наверняка вы, наши читатели, привыкли, что в нашем блоге мы пишем о кейсах компаний-пользователей LMS Collaborator: как они автоматизируют учебные процессы, организывают онбординг новичков, базу знаний, аттестацию и развитие сотрудников, другие процессы.
Но как насчет нас самих? Использует ли наша команда свой продукт для себя?
Ответ «Да», но есть определенная специфика использования, о которой мы и расскажем.
Мирослав Боцула – CEO & Co-Founder LMS Collaborator, Founder El`Lab
Штат нашей команды пока не превышает 50 человек. Поэтому у нас нет многих бизнес-процессов, как у наших клиентов с большим количеством персонала (от 100 и до 20000 пользователей), на помощь которым ориентирована платформа LMS Collaborator. Сейчас у нас все проще, но в делах, которые касаются информирования, накопления и развития знаний, аттестаций, управления по целям мы применяем собственную разработку.
Главное, мне кажется, это формирование Базы Знаний.
В LMS Collaborator этот функционал является основой, на которой строится идеология системы. По мере развития бизнес-процессов мы наполняем нашу платформу политиками, правилами, описаниями нашей компании и актуализируем их при необходимости. Это становится материалом для обучения новичков и усовершенствования каждого из нас.
Часть наших бизнес-процессов нуждается в регулярных отчетах и проверках. К примеру, это ежемесячная проверка обновления программного обеспечения, в соответствии с требованиями кибербезопасности. Функционал LMS Collaborator помогает нам организовать и провести эти мероприятия дистанционно и асинхронно, эффективно экономя время каждого.
К тому же мы наполняем свой Collaborator учебными курсами и другими ресурсами по Hard и Soft Skills, которые каждый из нас может использовать для усовершенствования своего профессионализма.
В планах внедрить процесс «сохранения и передачи знаний». Это когда каждый член команды после внешнего или самостоятельного обучения по своему направлению деятельности готовит краткий «конспект» важнейшего, чего он научился и что существенно улучшило его работу. Такого типа конспект оформляется в обучающий ресурс и добавляется в Базу Знаний. Это нелегко, но мы уже частично делаем это второй год, и я убедился, что это помогает нам изменяться и расти.
Как команда LMS Collaborator использует продукт
1. Вход с помощью SSO(Single sign-on)
Мы за удобство и безопасность авторизации, поэтому для всех корпоративных систем внедрена SSO (Single sign-on) – технология единого входа.
SSO не требует постоянной проверки подлинности сотрудников, если они переходят с одной системы, сервиса или программы сети на другую. Сотрудник проходит аутентификацию только в одной точке входа в систему. После ее прохождения он получает доступ к открытым для него разделам и сервисам, то есть ему не нужно снова вводить учетные данные для открытия новой системы.
Для чего это нужно?
Запоминать десятки паролей сложно, также это может оказать плохое влияние и последствия для информационной безопасности компании. Технология SSO помогает связать все рабочие аккаунты сотрудника в корпоративных системах и упростить авторизацию.
LMS Collaborator тоже поддерживает технологию единого входа. Поэтому все наши клиенты могут настроить SSO на свой учебный портал.
2. Обучение и онбординг сотрудников
Как и наши клиенты, мы используем LMS Collaborator для обучения наших сотрудников. Когда в компанию приходит новичок, ему сразу назначается обучающий курс-знакомство с LMS Collaborator, а также активности, касающиеся его направления работы. К примеру, Катя (контент менеджер LMS Collaborator, статьи которой вы читаете в блоге) в первый свой рабочий день получила доступ к курсам по созданию контента и написанию текстов.
Также поддерживаем знание наших сотрудников. Когда появляются интересные темы или идеи, формируем из них обучающие материалы и назначаем нашей команде. Это могут быть профильные курсы для общего развития и обязательные, касающиеся политики компании. К примеру, сейчас наша команда проходит цикл обучения по информационной безопасности, и все учебные материалы и активности по этой теме берутся из Базы Знаний на портале LMS Collaborator.
Когда мы проводим обучающие вебинары или тренинги, то обязательно делаем их запись и создаем из нее обучающий курс. Последним подобным вебинаром был внутренний тренинг по информационной безопасности. После проведения тренинга запись была доступна всем членам команды. Тем, кому не удалось присутствовать на вебинаре, было назначено задание на ознакомление с этой записью на портале LMS Collaborator.
3. Чек-листы для проверки соблюдения процессов
Мы следим за тем, чтобы наши сотрудники соблюдали правила информационной безопасности. Каждый месяц у нас проводится регулярный контроль обновлений программного обеспечения, систем защиты, браузера и т.д. Для этого мы используем чек-листы LMS Collaborator. Каждый сотрудник отмечает в чек-листе факт соблюдения правила, а также добавляет скриншоты-подтверждения.
4. База знаний компании
Наша компания практикует сохранение полученных знаний внутри компании. Когда наши сотрудники проходят интересные внешние курсы или посещают вебинар, они делятся самыми важными моментами с командой. Все полученные знания оформляются в виде ресурсов, которые находятся в открытом доступе в Базе знаний LMS Collaborator. Каждый желающий может их пересмотреть и почерпнуть для себя что-нибудь полезное.
Также в базе знаний находится наша корпоративная библиотека с книгами, которые наши сотрудники могут читать в свободное время.
Кроме корпоративной базы знаний, мы также активно ведем нашу wiki-энциклопедию. В ней находится описание наших бизнес-процессов и важная информация, необходимая в работе. Если сотрудник ищет нужную ему информацию, он в любой момент может воспользоваться wiki и найти ответ.
5. Планирование целей MBO
MBO – один из эффективных катализаторов развития бизнеса. В начале каждого года каждый руководитель со своей командой определяет стратегические бизнес-цели на год и составляет план их достижения. Это важный процесс, требующий детального обсуждения, времени на планирование и согласование.
Для работы с OKR мы используем функционал управления по целям в LMS Collaborator. Он помогает нам управлять своими целями, а также организовать процессы контроля выполнения и оценки. Всё удобно, понятно и находится в одном месте. Каждый сотрудник имеет доступ к просмотру целей коллег, что позволяет всем видеть результат совместной работы.
Все цели собираются в дерево. К каждой из них назначается куратор, который следит за исполнением и оценивает результат. Установление KPI помогает составить план достижения цели, а распределение веса – определить приоритетность выполнения.
Вывод
Теперь вы знаете, как наша команда LMS Collaborator использует свою разработку. С помощью платформы LMS Collaborator мы автоматизируем и усовершенствуем процессы организации онбординга, обучения, регулярной проверки, создания корпоративной базы знаний, удержания фокуса в стратегических целях.
Мы растем и постепенно начинаем использовать больше функций своей платформы. Эта небольшая часть возможностей, которую мы можем эффективно использовать в нашей маленькой команде, дает основу для дальнейшего роста. А когда мы станем такими большими, как наши клиенты, то сможем и на собственном опыте применить все другие функции LMS Collaborator.
А пока внимательно слушаем клиентов, вместе с ними приобретаем новый опыт и делаем все, чтобы наша платформа эффективно помогала их бизнесу. К концу 2022 года, даже несмотря на все беды, которые создала всем нам страна-оккупант, около 100 компаний Украины работают с нами. Доверие и партнерские отношения клиентов к нам являются лучшим подтверждением того, что мы делаем свое дело хорошо, и оно нужно.
Если вы хотите попробовать LMS Collaborator – оставьте заявку. Наши менеджеры организуют тестовый доступ к обучающей платформе, проконсультируют в подборе лучшей комплектации функций для решения ваших задач и помогут на каждом шагу.
Внедряйте корпоративное обучение вместе с LMS Collaborator!
