Геймификация обучения в LMS Collaborator — Аттестационный марафон
Вовлеченность, объективная оценка и признание сотрудников — это естественный путь к появлению амбассадоров компании –людей, которые будут защищать и развивать корпоративный бренд, вести компанию к успеху.
Как это сделать? У нас есть проверенный рецепт и готовая технология, которую мы создали совместно с Юг-Контрактом.
Справка о Юг-Контракте
Юг-Контракт — один из крупнейших в Украине национальных дистрибьюторов с мультипродуктовым портфелем, в который входят более 25 тысяч наименований IT, цифровой, бытовой техники, мобильной телефонии, потребительской электроники и посуды. Представительства Юг-Контракта расположены во всех регионах Украины, что позволяет обеспечивать одинаково высокий уровень обслуживания клиентов.
Юг-Контракт развивает дистанционное обучение еще с 2007 года. В 2019 году компания сменила старую eLearning-платформу на LMS Collaborator. Сейчас на портале дистанционного обучения ЮККА (Юг-Контракт Корпоративная Академия) зарегистрировано 900 активных пользователей.
Юг-Контракт использует портал LMS Collaborator для продуктового обучения, адаптации персонала, реализации программ смешанного обучения, проверки знаний и ряда различных задач для развития сотрудников и формирования корпоративной культуры.
За обучение сотрудников в Юг-Контракт отвечают HR-директор — Светлана Невечера и руководитель отдела обучения — Наталья Матат. Они подали нам идею создания марафона знаний, и вместе с ними мы успешно реализовали первую версию марафона. С появлением траекторий обучения, мы решили обновить технологию, используя механизм no-code программинг (программирование без кода).
Сейчас мы представляем уже обновленную технологию. Пока она еще не внедрена в Юг-Контракте, поэтому в статье используются демонстрационные данные с демонстрационного портала.
Если вы уже клиент LMS Collaborator, мы быстро реализуем для вас подобный марафон на вашем учебном портале. Далее кратко описано, как это работает.
Мы старались описать технологию так, чтобы все было четко и понятно. Поэтому будет немного сухой инструкции. 🙂
Цель Марафона
- Усилить внутрикорпоративные коммуникации;
- Поднять интерес сотрудников к профессиональному развитию;
- Укрепить корпоративную культуру и корпоративные ценности;
- Укрепить бренд работодателя;
- Выявить и удержать ценных сотрудников.
Что мотивирует сотрудников проходить марафон
- Стимул подтвердить свой уровень знаний и пройти аттестацию;
- Стимул показать себя вовлеченным сотрудником и частью коллектива компании;
- Желание поднять свой профессиональный рейтинг в компании среди коллег;
- Желание получить признание компании по объективным критериям марафона;
- Стимул получить приз — освобождение от полугодовой аттестации или что-то материальное — подарок, поездка и т.д.
- Желание усилить свою группу (принадлежность к группе) в компании, через сплочение команды (командная подготовка) и соревновательный дух между регионами (департаментами).
Как проходит марафон
Марафон длится 5 рабочих дней — с понедельника по пятницу. Каждый день участники должны проходить тест на проверку их знаний. На следующий день доступ к нему закрывается. Кто не успеет пройти тест вовремя (за рабочий день) — выбывает из марафона.
Всем, кто прошел тесты выдается награда в виде бейджа. Есть три вида бейджа, в зависимости от уровня марафона:
1. Базовый уровень — 1-2 день, бейдж «Марафонец. Уровень 1».
Тесты первого и второго дня содержат простые вопросы. Это тесты базового уровня, вес каждого вопроса 1 балл.
2. Средний уровень — 3-4 день, бейдж «Марафонец. Уровень 2».
Тесты третьего и четвертого дня содержат сложные вопросы. Это тесты среднего уровня. Каждый вопрос оценивается до 5 баллов.
3. Экспертный уровень — 5 день, бейдж «Марафонец. Уровень 3».
Тест пятого дня самый сложный — экспертного уровня. Вес каждого вопроса 7 баллов.
Процесс проведения марафона управляется автоматически с помощью функционала Учебных Траекторий LMS Collaborator. Это инструмент No-code программирования автоматизации учебного процесса. Для данного кейса Марафона траектория, пробегающая марафонцами, выглядит так:
Каждый день подсчитывается рейтинг участников по количеству набранных баллов и скорости прохождения теста. Сначала участники ранжируются по набранным баллам, далее — по скорости прохождения. Первые десять участников считаются лидерами марафона.
По завершению марафона лидерам выдается уникальный бейдж, также они получают призы.
Одновременно с этим каждый день подсчитывается среднее значение набранных баллов по командам — регион, город, департамент и прочее. Команда с максимальным средним баллом, получает призы.
Подготовка коммуникаций и каналы
Чтобы оповестить сотрудников про начало марафона, подготовить их к участию в событии и держать их в курсе результатов, используется информирование в корпоративных коммуникационных каналах — Объявления и Новости на портале LMS Collaborator, email-рассылки, сообщения в Telegram или Viber, а также посты в корпоративных соцсетях.
До старта марафона для всех участников и их руководителей создается объявление на главной странице портала. В нем расписана идея марафона и даты проведения со ссылкой на правила. Также всем участникам приходит персональное приглашение на их email. Чтобы оповестить про начало подготовки к марафону, заинтересовать сотрудников и призвать поучаствовать, используются новости и посты в корпоративных соцсетях.
Во время марафона используются объявления-баннеры с результатами дня по регионам и лидерам в виде инфографики. Каждый час диаграммы автоматически обновляются.
В конце марафона создается объявление с результатами марафона и новость про ход марафона с подробным описанием соревнований по дням и статистикой участников.
Особенности марафона
- Марафон удобно проходить с телефона — все задания появляются в нужный момент и пропадают из списка актуальных заданий после их прохождения.
- Таймер на тестирование запускается при старте теста. Можно прерваться и возобновить тестирование, если его время еще не завершилось.
- Задания назначаются автоматически, и тем, кто получает задание, приходит уведомление на почту и в мессенджер.
- Автоматически определяется текущий результат и лидеры, выдаются нужные бейджи — объективная оценка результата по правилам без человеческого фактора.
- Бейджи отображаются в Контактах, поэтому каждый пользователь может видеть какие бейджи имеют их коллеги.
- Можно настроить свои правила обработки результатов и свои параметры прохождения.
Юг-Контракт про Аттестационный Марафон
Наталья Матат: Для отдела обучения Юг-Контракта такой марафон преследовал несколько целей. Мы запускали его, когда обновляли систему дистанционного обучения, и с помощью марафона привлекли новых пользователей. Соревновательный эффект сыграл нам на руку и добавил положительных эмоций, что нетипично для тестирования. Вторая цель — это срез уровня знаний по бренду и продуктам этого бренда. Это помогло определить пробелы в знаниях и систематизировать продуктовое обучение. А те сотрудники, которые стали лидерами и получили подарки — укрепились на своих позициях амбассадоров бренда, а это имеет прямое влияние на продажи.
В целом для компании результатом марафона стало повышение мотивации сотрудников, актуализация плана обучения по бренду и повышение уровня продаж.
Отлично, что LMS Collaborator имеет все возможности для такой полезной и вовлекающей активности, и автоматизирует процесс. Мы планируем еще проводить подобные марафоны, думаю это может быть применимо не только для продуктового обучения, а и для общекорпоративных мероприятий, например к Дню рождения компании.
При правильной организации и позитивной поддержке руководства такой марафон — это отличный способ вовлечь сотрудников в процессы профессионального обучения и развития. Это один из лучших способов показать, что компании интересно развивать и объективно оценивать знания сотрудников. Такие активности значительно укрепляют бренд работодателя и позитивно воспринимаются сотрудниками.
Хотите провести такой Марафон у себя?
Если вы уже работаете с LMS Collaborator, просто напишите нам в техподдержку: [email protected].
Если у вас еще нет LMS Collaborator, вы можете связаться с нами по телефону +38(067)217-0440 или оставить заявку с промокодом «Марафон» здесь: форма заявки.
Читайте также другие наши кейсы:
- Корпоративный герой как инструмент брендирования — кейс компании «Датагруп»
- Национальный Банк Украины: как изменилось обучение сотрудников с начала карантина
- Траектории обучения в LMS Collaborator — опыт сети аптек «D.S.»
- Как рекламируют обучение и вовлекают учиться в компаниях KERNEL и ВиЯр
- Примеры микрообучения персонала в компаниях JoinUP, PizzaDay, Sigma Ukraine, Петриковка
- Особенности обучения фармацевтов — кейс компании «АНЦ»
- Адаптация персонала — опыт компании «Планета Кино»
